在軟件行業(yè)，在界面設(shè)計(jì)沒(méi)有正式展現(xiàn)給客戶之前，所有的工作都處于需求調(diào)研階段。其實(shí)建筑行業(yè)已經(jīng)給我們做好了先例：客戶買房子之前是先要看看樣板房和模型的，什么都看不到這房子你敢買么？除非你不是自己??！

而在我們所學(xué)的軟件工程概念模型中，這是三個(gè)階段：需求調(diào)研、需求分析、概要設(shè)計(jì)。

在客戶把他們想要管理的業(yè)務(wù)模塊以及與之相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，流程，表單交付你的時(shí)候，你千萬(wàn)不要把這個(gè)階段定性為需要調(diào)研結(jié)束，寫(xiě)出《需要規(guī)格說(shuō)明書(shū)》就可以了。大量的實(shí)踐證明，在概要設(shè)計(jì)階段所衍生出來(lái)的需求工作量是之前的5~10倍，甚至更多，因?yàn)檫@要看設(shè)計(jì)人員的業(yè)務(wù)溝通能力和建模水平。

有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)比較豐富的項(xiàng)目管理人員總結(jié)說(shuō)，在中國(guó)實(shí)施軟件項(xiàng)目，必須以咨詢方式展開(kāi)：要推出自己的方案，而不能完全按照客戶來(lái)提需求作項(xiàng)目。這是一種很好的解決思路，但無(wú)法解決所有實(shí)施項(xiàng)目的難題。這種解決方案的前提，要么項(xiàng)目實(shí)施者有成熟的業(yè)務(wù)模型，要么有成熟的產(chǎn)品（包含了成熟的業(yè)務(wù)模型），否則是不可能做到的。但如果沒(méi)有3~5年在同一行業(yè)，同一領(lǐng)域的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和理論總結(jié)，沒(méi)有哪家IT企業(yè)能達(dá)到這樣的前提要求。

其實(shí)得出這樣結(jié)論的深層原因，是因?yàn)閲?guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)管理思想不成熟，更談不上完善的業(yè)務(wù)模型，所以客戶的思維一定程度是發(fā)散的，還未形成系統(tǒng)。甚至還有些客戶的領(lǐng)導(dǎo)，腦子中有很多新鮮的點(diǎn)子，他都有可能想在企業(yè)信息化的實(shí)施過(guò)程中加進(jìn)來(lái)，這對(duì)把控項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目實(shí)施效果來(lái)說(shuō)，都可能是災(zāi)難的開(kāi)始。

所以，要做好實(shí)施項(xiàng)目，實(shí)施者必須有很好的業(yè)務(wù)建模能力，快速的給客戶展示合理的軟件原型--軟件Demo.

請(qǐng)記?。很浖?shí)施項(xiàng)目，一定要給用戶看到樣板房--軟件Demo,才算需求調(diào)研結(jié)束！