李才(cnitpm.com) 09:33:25
在CRM中，體現(xiàn)企業(yè)曾經(jīng)為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)的歷史數(shù)據(jù)，如用戶產(chǎn)品使用情況調(diào)查的數(shù)據(jù)、客服人員的建議數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)等，屬于（ ）。
A、描述性數(shù)據(jù)
B、交易性數(shù)據(jù)
C、促銷性數(shù)據(jù)
D、關(guān)系性數(shù)據(jù)
這道題的解析，我覺得很好：
小崔(cnitpm.com) 09:34:03
C
海海(cnitpm.com) 09:34:05
c
重慶-ryo<cnitpm.com> 09:34:12
d
年華似水~<cnitpm.com> 09:34:12
B？
年華似水~<cnitpm.com> 09:36:38
記叉了
我們一起(cnitpm.com) 09:36:51
C、促銷性數(shù)據(jù)
小貓(cnitpm.com) 09:37:24
c
小崔(cnitpm.com) 09:38:30
客服就是促銷
客戶是交易
李才(cnitpm.com) 09:42:20
描述性數(shù)據(jù)：客戶是誰
促銷性數(shù)據(jù)：你曾經(jīng)對這個客戶作過什么
交易性數(shù)據(jù)：客戶對你曾做過什么
藍精靈(cnitpm.com) 09:43:11
解釋得很好，一看就明白