2)赫茨伯格的雙因素理論
激勵因素一保健因素理論是美國的行為科學家弗雷德里克•赫茨伯格( Fredrick Herzberg)提出來的，又稱雙因素理論。雙因素理論認為有兩種完全不同的因素影響著人們的工作行為。第一類是保健因素( hygiene factor)，這些因素是與工作環(huán)境或條件有關的，能防止人們產(chǎn)生不滿意感的一類因素，包括工作環(huán)境、工資薪水、公司政策、個人生活、管理監(jiān)督、人際關系等。當保健因素不健全時，人們就會產(chǎn)生不滿意感。但即使保健因素很好時，也僅僅可以消除工作中的不滿意，卻無法增加人們對工作的滿意感，所以這些因素是無法起到激勵作用的。
第二類是激勵因素( motivator)，這些因素是與員工的工作本身或工作內容有關的、能促使人侗產(chǎn)生工作滿意感的一類因素，是高層次的需要，包括成就、承認、工作本身、責任、發(fā)展機會等。當激勵因素缺乏時，人們就會缺乏進取心，對工作無所謂，但一旦具備了激勵因素，員工則會感覺到強大的激勵力量而產(chǎn)生對工作的滿意感，所以只有這類因素才能真正激勵員工。