工作分解結(jié)構(gòu)（WBS ）是把項目可交付物和項目工作逐步分層分解為更小的、更易于管理的項目單元的過程，它組織并定義了整個項目范圍。WBS 的最低層次元素是能夠被評估的、安排進度的和被跟蹤的。它是組織管理工作的主要依據(jù)。

工作包：WBS 最底層的工作單元被稱為工作包，它是定義工作范圍、定義項目組織、設(shè)定項目產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格、估算和控制費用、估算時間周期和安排進度的基礎(chǔ)。

常用的工作分解結(jié)構(gòu)主要形式有兩種：
⊙樹型結(jié)構(gòu)圖：（優(yōu)點：層次清晰、直觀、結(jié)構(gòu)性強。缺點： 不容易被修改 適用范圍： 小 的，適中的項目）
⊙列表形式（能反映所有的工作要素，適合大的，復(fù)雜的項目；缺點：直觀性差）項目范圍說明書的概述：在進行范圍確定前，一定要有范圍說明書，因為范圍說明書詳細(xì)說明了為什么要進行這個項目，明確了項目的目標(biāo)和主要的可交付成果，是項目班子和任務(wù)委托者之間簽訂協(xié)議的基礎(chǔ)，也是未來項目實施的基礎(chǔ)，以及項目監(jiān)督進行核實，并且隨著項目的不斷實施進展，需要對范圍說明進行修改和細(xì)化，以反映項目本身和外部環(huán)境的變化。在實際的項目實施中，不管是對于項目還是子項目，項目管理人員都要編寫其各自的項目范圍說明書。

WBS 字典：是在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的過程中編制的，是工作分解結(jié)構(gòu)的支持性文件，用來對工作分解結(jié)構(gòu)中的控制賬戶和工作包做詳細(xì)解釋。解釋的詳細(xì)程度可以根據(jù)具體需要加以 。

控制賬戶是工作分解結(jié)構(gòu)中的要素，是項目經(jīng)理對項目的管理控制點，即針對控制賬戶的要素對項目的執(zhí)行情況進行檢查與考核?？梢园压ぷ靼鳛榭刂瀑~戶，也可以把更高層的要素作為控制賬戶。

控制賬戶是將范圍、預(yù)算、實際成本和進度綜合起來并與代表績效的掙值作比較的管理控制點。
每個控制賬戶可能包括一個或多個工作包，但每個工作包只可以與一個控制賬戶相關(guān)聯(lián)。控制賬戶可包括—個或多個規(guī)劃包。

控制賬戶是在WBS中提出的概念，是在規(guī)劃包以下，工作包以上，便于管理監(jiān)控設(shè)置的控制點，通俗點講就比如，給領(lǐng)導(dǎo)管理監(jiān)控的大范圍，給財務(wù)控制成本的一系列工作包，可以設(shè)定不同層級的控制賬戶，目的和優(yōu)點就是便于管理。
可交付成果在項目管理中多處提到，有75個可交付成果，在WBS中也是以可交付成果為導(dǎo)向的，簡單講就是項目工作產(chǎn)出的成果?？山桓冻晒w現(xiàn)在具體的過程的輸入輸出中，還產(chǎn)生出確認(rèn)的可交付成果(經(jīng)檢驗正確的)、驗收的可交付成果(符合項目要求的)、最終的交付成果(產(chǎn)品或項目成果)。

該知識點歷年信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師真題：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/6181.html