信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析質(zhì)量管理范例解讀，請各位學員在解答的時候注意紅色部分內(nèi)容。

[說明]
S公司承擔了某企業(yè)的業(yè)務管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，任命張工為項目經(jīng)理。張工在承擔此項目的PM的同時，所負責的原項目尚處于收尾階段。張工在進行了認真分析后，認為新項目剛開始，處于需求分析階段，而原項目尚有些重要工作需要完成，因此張工將新項目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權委托給了我軟件質(zhì)量保證人員（SQA）李工。李工制定了本項目的質(zhì)量計劃，包括收集資料，編制分質(zhì)量計劃，并通過相應的工具和技術，形成了項目質(zhì)量計劃書，并按照質(zhì)量計劃書開展相關需求調(diào)研和分析階段的質(zhì)量控制工作。
在需求評審時，由于需求規(guī)格說明書不能完全覆蓋企業(yè)的業(yè)務需求，并且部分需求的理解上與實際存在較大偏差，導致需求評審未通過。
[問題1]
請指出S公司在項目管理過程中的不妥之處。
[問題2]
請簡述項目質(zhì)量控制過程的基本步驟
[問題3]
請簡述執(zhí)行項目質(zhì)量計劃可采用的工具和技術

信管網(wǎng)參考答案：

【問題1】
?? 李工是質(zhì)量保證人員，缺乏整體的項目管理經(jīng)驗
?? 項目經(jīng)理因其他項目而未對本項目投入足夠的精力
?? 李工產(chǎn)出的各類質(zhì)量文檔，未經(jīng)過評審
【問題2】
?? 選擇質(zhì)量控制的對象，制定控制的標準；制定實施計劃；對項目
實施的結果進行檢查，并將檢查結果與預定的標準比對；發(fā)現(xiàn)偏
差并分析原因，采取措施糾偏
【問題3】
?? 效益成本分析、基準比較、流程圖、實驗設計、質(zhì)量成本分析等

信息系統(tǒng)項目管理師、工程師案例分析項目質(zhì)量管理的總體思路：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/9731.html

信息系統(tǒng)項目管理師、工程師案例分析如何提高項目質(zhì)量：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/9732.html

信息系統(tǒng)項目管理師、工程師案例分析質(zhì)量管理范例（一）：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/9733.html

信息系統(tǒng)項目管理師、工程師案例分析質(zhì)量管理范例（二）：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/9734.html

信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析復習專題：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/9534.html