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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/5/24）

試題三(20 分)

[說(shuō)明]

2018年底，某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，任命經(jīng)驗(yàn)豐富的王偉為項(xiàng)目經(jīng)理。

2019年1月初項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)后，王偉根據(jù)經(jīng)驗(yàn)編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，整理出了風(fēng)險(xiǎn)清單并制定了應(yīng)對(duì)措施。考慮到風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)發(fā)生一定的成本，王偉按照應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施成本和難易程度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了排序。

在項(xiàng)目會(huì)議上，王偉挑選了20項(xiàng)實(shí)施成本相對(duì)較低、難度相對(duì)較小的應(yīng)對(duì)措施，將實(shí)施責(zé)任分配到個(gè)人并將實(shí)施進(jìn)度和成果等納入個(gè)人績(jī)效中。3月底各責(zé)任人反饋應(yīng)對(duì)措施均已實(shí)施完成.

4月初，數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成市電臨時(shí)中斷,數(shù)據(jù)中心部分UPS由于電池老化未能及時(shí)供電，造成部分設(shè)備停機(jī)。該風(fēng)險(xiǎn)在20項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施覆蓋范圍內(nèi)，當(dāng)時(shí)安排小李負(fù)責(zé)，而小李認(rèn)為電力中斷發(fā)生的可能性太小，沒(méi)有按照要求對(duì)UPS做健康檢查及測(cè)試。6月初，數(shù)據(jù)中心新上線一大批設(shè)備，隨后又發(fā)生了部分設(shè)備停機(jī)事件，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機(jī)房空調(diào)制冷不足引起的?？蛻粽J(rèn)為這是運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工作疏忽，王偉堅(jiān)持認(rèn)為大批設(shè)備上線在年初做風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)屬于未知風(fēng)險(xiǎn)，責(zé)任不該由運(yùn)維團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。

[問(wèn)題1] (10分)

結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2] (6分)

結(jié)合案例，請(qǐng)寫出風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程，并說(shuō)明王偉在這些過(guò)程中做了哪些具體工作?

[問(wèn)題3] (4分)

請(qǐng)將下面(1)- (4) 處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

應(yīng)對(duì)威脅或可能給項(xiàng)目目標(biāo)帶來(lái)消極影響的風(fēng)險(xiǎn)，可采用(1)、(2)、(3)和(4)四種策略。

信管網(wǎng)mikedclele：
1.（1）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自完成（2）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別存在問(wèn)題，不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理一人完成（3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不夠完善（4）沒(méi)有定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再識(shí)別（5）沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定性、定量分析（6）風(fēng)險(xiǎn)控制做的不夠。＜br＞2.（1）規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理——項(xiàng)目經(jīng)理編制了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（2）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)——項(xiàng)目經(jīng)理整理出了風(fēng)險(xiǎn)清單（3）風(fēng)險(xiǎn)定性分析（4）風(fēng)險(xiǎn)定量分析（5）規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)——項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)主要風(fēng)險(xiǎn)制定了風(fēng)險(xiǎn)清單（6）控制風(fēng)險(xiǎn)——項(xiàng)目經(jīng)理將風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施責(zé)任分配到個(gè)人，并將效果納入考核。＜br＞3.（1）回避（2）接受（3）減輕（4）轉(zhuǎn)移

信管網(wǎng)yuentungchan：
（1） 1.指定的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃未經(jīng)過(guò)評(píng)審 2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不充分，導(dǎo)致設(shè)備停機(jī) 3.定性分析不充分，憑個(gè)人主觀 4.定量分析不充分 5.定量分析方法錯(cuò)誤，按照成本和難易程度為依據(jù) 6.只挑選了成本較低難度較小的應(yīng)對(duì)措施并分配，并且應(yīng)對(duì)措施不充分 7.未風(fēng)險(xiǎn)控制，存在問(wèn)題沒(méi)提出 （2） 1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 2識(shí)別分線 3定性分析 4定量分析 5制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 6控制風(fēng)險(xiǎn) 王偉制定了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序（定性分析），制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施分配到個(gè)人 （3） 規(guī)避 轉(zhuǎn)移 減輕 接受

信管網(wǎng)starrywj：
問(wèn)題一： 1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中，不能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，要項(xiàng)目成員等一起確認(rèn)制定 2不能僅僅根據(jù)實(shí)施的成本和難易程度對(duì)分線排序 3

信管網(wǎng)zcm0396：
問(wèn)題1 1、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃不應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理僅憑經(jīng)驗(yàn)單獨(dú)制定 2、相關(guān)計(jì)劃、應(yīng)對(duì)措施未經(jīng)過(guò)評(píng)審 3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面 4、只針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較小成本較低風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)措施 5、未對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性及定量分析 6、未進(jìn)行控制風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn) 問(wèn)題2 1、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)項(xiàng)目可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量和種類進(jìn)行識(shí)別 3、風(fēng)險(xiǎn)定性分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的概率和影響分析，并進(jìn)行排序 4、風(fēng)險(xiǎn)定量分析，量化風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生帶來(lái)的后果 5、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 6、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的執(zhí)行及剩余風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn) 問(wèn)題3 1、接受、2、轉(zhuǎn)移、3、減輕、4、回避

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問(wèn)題1 王偉根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃不妥，沒(méi)有和項(xiàng)目相關(guān)干系人一起討論評(píng)審。沒(méi)有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別范圍及深度膚淺，而且只選擇了20項(xiàng)實(shí)施成本最頂?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別有漏。王偉在沒(méi)有定期的跟蹤檢查風(fēng)險(xiǎn)，也沒(méi)有識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，小李的風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行不力。 問(wèn)題2 風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過(guò)程：風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，定義風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，定性風(fēng)險(xiǎn)分析，定量風(fēng)險(xiǎn)分析，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略實(shí)施，風(fēng)險(xiǎn)控制。 王偉在此過(guò)程中做了風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并制定了風(fēng)險(xiǎn)清單，制定了應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排序，并指定了責(zé)任人。 問(wèn)題3 回避，轉(zhuǎn)移，減輕，接受