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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/6/22）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項(xiàng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，甲公司任命具有多年類似項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工為項(xiàng)目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好，將項(xiàng)目組劃分為了三個小組，每個小組負(fù)責(zé)一個工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項(xiàng)目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項(xiàng)目任務(wù)一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項(xiàng)目績效考核方案，經(jīng)過對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項(xiàng)目績效成績較低，直接影響了每個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效獎金。項(xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項(xiàng)目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)。如果從X理論和Y理論的觀點(diǎn)來看,項(xiàng)目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項(xiàng)的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項(xiàng)目經(jīng)理張工針對成員負(fù)面情緒較重的問題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)laiendong：
1.任命無經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理，無指導(dǎo)；無人力計(jì)劃；無共同計(jì)劃；無人員儲備，ab角；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；溝通計(jì)劃； 2.震蕩；x消極y激勵；y 3.bd

信管網(wǎng)cnitpm425146784730：
1.張工為技術(shù)人員，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 2.沒有配備備用人員，重要工作一人負(fù)責(zé)導(dǎo)致人員請假工作無法進(jìn)展 3.在項(xiàng)目進(jìn)展過程中沒有做好溝通管理，沒有及時溝通 4.沒有及時進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績效評估 5.沒有及時協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系 應(yīng)使用y理論，y理論主張持樂觀積極狀態(tài)面對工作 bd

信管網(wǎng)cnitpm424043682847：
1.項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)不足 2.沒有制定人力資源管理計(jì)劃 3.人力資源分配不均勻，沒有冗余 4.沒有進(jìn)行監(jiān)控或監(jiān)控不力 5.分工計(jì)劃不明確，沒有制定工作范圍說明書 6.沒有制定賞罰機(jī)制，沒有對項(xiàng)目成員進(jìn)行激勵工作 7.沖突管理沒有做好，發(fā)現(xiàn)問題時沒能很好的解決 震蕩階段 x理論：項(xiàng)目成員逃避責(zé)任，不認(rèn)真工作，充滿了悲觀的情緒 y理論：項(xiàng)目成員積極面對工作，樂觀 y理論 b d

信管網(wǎng)cnitpm410963732174：
張工沒有項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，需要培訓(xùn)    沒有制定一個良好的項(xiàng)目管理計(jì)劃    溝通方面也有問題     進(jìn)度管理方面不完善   人力資源管理方面存在矛盾     監(jiān)控不力 ＜br＞沒有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)       沒有項(xiàng)目管理計(jì)劃   溝通問題  沖突  沒有編制人力資源管理計(jì)劃    沒有應(yīng)急措施 責(zé)任分配矩陣不明確     沒有認(rèn)可與激勵      沒有團(tuán)建 ＜br＞震蕩             

信管網(wǎng)yjw_my：
1,沒有做好人力資源管理計(jì)劃；2，組建團(tuán)隊(duì)比較沖忙；3，沒有做團(tuán)隊(duì)建設(shè) 4，溝通不融洽；5，管理團(tuán)隊(duì)不好；6，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理不足，需求進(jìn)行培訓(xùn)； 2，規(guī)范的前期，震蕩階段 x，不 好；人都好吃懶做； y，人有追求； x理論，制定規(guī)范； y，提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感； 3，b c