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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/7/19）

閱讀下列說明?；卮饐栴}1至問題4，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項目，并任命王工為項目經(jīng)理。這也是王工第一次擔(dān)任項目經(jīng)理，王工帶領(lǐng)近20人的人團隊，歷經(jīng)近11個月的時間， 終于完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過了試運行測試，王工在與甲方項目負(fù)責(zé)人簡單的核對了項目交付清單之后，就報告公司項已經(jīng)結(jié)束，部分項目人員可以進行轉(zhuǎn)載。王工組織剩下的項目團隊成員召開了項目總結(jié)會議。隨后公司的財務(wù)要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項目款。
當(dāng)王工打電話催促甲方支付項目尾款時。甲方的項目經(jīng)理告訴他項目還沒有結(jié)束，甲方還沒有在驗收報告上簽字確認(rèn)，項目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運行的基礎(chǔ)上，進一步修改程序和功能設(shè)置，現(xiàn)在根本沒有達到項目收尾的條件。
【問題1】（4分）
項目收尾包括哪些具體工作？
【問題2】（8分）
項目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項目總結(jié)會議是否恰當(dāng)？請說明理由。
（2）請簡要敘述項目總結(jié)會議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

信管網(wǎng)湖北省武漢市武漢理工大學(xué)(東院)考友：
問題1. （1）核對前面過程的收尾工作，確保前面的過程都已經(jīng)完成，確保目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn) （2）核對項目范圍是否符合范圍說明書的要求 （3）若項目在未完成之前就結(jié)束，需要對項目進行分析，找出影響因素 問題2. （1）在簡單核對項目交付清單后，就報告公司項目已經(jīng)結(jié)束。 （2）未要求甲方在驗收報告上簽字確認(rèn) （3）未提交項目的常規(guī)性文件 （4）未在試運行基礎(chǔ)上，進一步修改程序和功能設(shè)置 （5）與甲方的溝通不足 問題3. （1）項目收尾文件 （2）過程文件，包括需求說明書，范圍說明書等 （3）歷史信息 問題4. （1）不恰當(dāng)。因為此時并沒有達到項目收尾的條件，不能進行項目收尾 （2）

信管網(wǎng)cnitpm2597296480：
1、項目收尾的具體工作包括 1）確認(rèn)交付驗收的時間 2）明確交付驗收需要的資源 3）組織對交付成果進行審查 4）組織客戶對交付成果進行驗收 2、王工收尾管理主要存在的問題包括： 1）沒有組織正式的項目驗收工作，僅簡單核對了交付清單就報告公司項目結(jié)束 2）沒有完成驗收的情況下就轉(zhuǎn)載了項目部分人員，導(dǎo)致后續(xù)問題 3）項目總結(jié)會議只有部分團隊成員參與 4）沒有組織客戶對驗收報告進行簽字 5）項目交付成果缺失，常規(guī)性文件沒有完整提交 3、項目收尾時一般提交的文件包括： 1）項目的整體績效報告 2）驗收的可交付成果 3）項目驗收報告 4）系統(tǒng)說明書 5）其他項目相關(guān)文件

信管網(wǎng)cnitpm28550558724：
一、 管理收尾和合同收尾 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、解散團隊、移交可交付成果和文件 完成合同付款 二、 客戶還沒在驗收報告上簽字就結(jié)束項目，就解散人員 對項目收尾經(jīng)驗不足 應(yīng)該先召開項目總結(jié)會議，然后進行遣散人員 未對可交付清檔進行詳細(xì)的驗證 三、 操作手冊 日常常見問題手冊 部署文檔 項目驗收報告 項目總結(jié)報告 四、 不恰當(dāng)、項目還為正式結(jié)束、而且部分人員已經(jīng)遣散 項目的經(jīng)驗教訓(xùn)、項目的整體績效情況、

信管網(wǎng)cnitpm401095272143：
1.合同收尾與行政收尾 2.沒有向甲方提交必要的收尾的一些文件； 與客戶沒人確認(rèn)系統(tǒng)的所有功能是否都正常以及實現(xiàn)； 應(yīng)與甲方領(lǐng)導(dǎo)層仔細(xì)核對項目交付清單；并在驗收報告上面讓甲方確認(rèn)填字； 3.驗收報告、項目交付清單、項目審計文件 4.不恰當(dāng)。沒有與客戶進行充分的溝通與交流以及客戶還沒有在驗收報告上面填字。 總結(jié) 經(jīng)驗教訓(xùn)、項目績效，項目的后期維護

信管網(wǎng)cnitpm359316858：
＜div class=＂box＂＞＜span style=＂color:#003399＂＞ailsa2020的原帖： ＜/span＞＜span style=＂color:#999999＂＞2021/4/24 9:04:12＜/span＞＜br＞＜span class=＂style5＂＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-04/1619226252.jpg＂ /＞＜/span＞＜/div＞字寫的不錯