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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/9/13）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個(gè)城市的智能交通建設(shè)項(xiàng)目，總投資 350 萬元，建設(shè)周期 1年。在項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布之后，柳工作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照計(jì)劃與任務(wù)分工開始實(shí)施。

在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在確定了項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理制定了項(xiàng)目變更流程：

1提出變更申請(qǐng)； 2、針對(duì)影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對(duì)影響較大的變更，必須上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理柳工與項(xiàng)目成員李工發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，原因如下：李工對(duì)于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對(duì)此非常滿意。但是，項(xiàng)目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項(xiàng)目已經(jīng)延期。

[問題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。

[問題2] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目成員李工在變更過程中的不恰當(dāng)之處。

[問題3] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)闡述變更過程中包含的配置管理活動(dòng)。

[問題4] （6分）

請(qǐng)闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)小嘟嘟喇叭2：
答問題1：提交變更申請(qǐng)得委員會(huì)同意了才能執(zhí)行變更，不能自己私自做決定，對(duì)于影響不大的也得報(bào)告給項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)影響較大的變更要先評(píng)估對(duì)此項(xiàng)目的影響等項(xiàng)目委員會(huì)同意，才能執(zhí)行變更申請(qǐng) 答問題2：李工沒有按照變更流程走，李工應(yīng)該先提交變更申請(qǐng)，等經(jīng)過評(píng)估和委員會(huì)同意了才能執(zhí)行變更。不能自己隨便給客戶變更東西，因?yàn)檫@個(gè)有可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延期。 答案4:1.提交變更申請(qǐng)2.評(píng)估對(duì)此項(xiàng)目的影響3.執(zhí)行變更4.監(jiān)督變更控制5.收尾

信管網(wǎng)cnitpm440519507200：
變更后不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，而是應(yīng)該由變更發(fā)起人或客戶確認(rèn) 三、配置項(xiàng)活動(dòng) 配置項(xiàng)識(shí)別 配置狀態(tài)記錄 配置確認(rèn)與審計(jì)

信管網(wǎng)cnitpm440519507200：
1、沒有對(duì)變更進(jìn)行影響分析 2、對(duì)于影響不大的變更也要走變更控制流程 3、沒有制定正確的變更控制流程 4、所有的變更應(yīng)該上報(bào)給ccb審查批準(zhǔn)，而不是由項(xiàng)目經(jīng)理審批后才能修改 5、修改后應(yīng)該由配置管理員來更新配置看，同時(shí)告知受本次影響的相關(guān)干系人 6、沒有制定變更管理系統(tǒng) 二、李工變更不恰當(dāng)問題 1、對(duì)于客戶提出的變更沒有走變更控制流程 2、修改后的變更沒有告知相關(guān)干系人 3、沒有做好版本和配置管理 四、流程 1、提出變更 2、變更影響分析 3、交由ccb審查批準(zhǔn) 4、實(shí)施變更 5、監(jiān)督變更實(shí)施 6、結(jié)束變更

信管網(wǎng)cuebcueb：
項(xiàng)目經(jīng)理提出變更申請(qǐng)，經(jīng)過需求和影響分析，經(jīng)過ccb審批通過或者拒絕，實(shí)施變更，變更結(jié)果驗(yàn)證，告知受影響的人員

信管網(wǎng)cnitpm435714685448：
1.針對(duì)影響不大的變更未進(jìn)行審批和評(píng)審就直接修改存在問題 2.針對(duì)影響不大的變更項(xiàng)目經(jīng)理未進(jìn)行范圍確認(rèn)就直接修改 3.針對(duì)影響較大的變更，項(xiàng)目經(jīng)理審批后還需要ccb進(jìn)行審批和評(píng)審才能進(jìn)行修改 4.變更未形成書面記錄 5.修改后未經(jīng)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審就直接更新配置庫 2. 1.李工無限滿足客戶不恰當(dāng) 2.李工項(xiàng)目進(jìn)行變更未與干系人進(jìn)行溝通，私自變更 3.李工變更項(xiàng)目未走變更流程 4.李工未提出變更申請(qǐng)，變更未進(jìn)行審核及評(píng)審，私自與客戶溝通處理，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工，直接造成成本上升及項(xiàng)目延期。 3. 變更請(qǐng)求 估算成本 估算進(jìn)度 進(jìn)行變更 范圍估算 4. 1.提出變更申請(qǐng) 2.項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行變更評(píng)估評(píng)審 3.提交給變更委員會(huì)審核及評(píng)審 4.變更委員會(huì)做出變更意見決定 5.進(jìn)行變更 6.記錄變更