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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2021/9/20）

信管網信息系統(tǒng)集成公司承接了一項信息系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經理。

項目之初，根據合同中的相關條款，小王在計劃階段簡單地描繪了項目的大致范圍，列出了項目應當完成的工作。甲方的項目經理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對其他部門的影響較弱。由于此項目涉及到甲方公司的很多業(yè)務部門，因此在項目的實施過程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財務部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關部門總是能夠在合同的相關條款中找到變更的依據。小王明白是由于合同條款不明確導致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當前所面臨的問題。

[問題1] (8分)

在本案例中，除了因合同條款不明確導致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境?

[問題2] (4分)

結合案例，列舉該項目的主要干系人。

[問題3] (4分)

簡要說明變更控制的主要步驟。

[問題4] (4分)

基于案例，請判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，不正確的選項填寫“×”) :

(1)變更控制委員會是項目的決策機構，不是作業(yè)機構。      （  ）

(2)甲方的組織結構屬于項目型。                                       （  ）

(3)需求變更申請可以由甲方多個部門分別提出。            （  ）

(4)信息中心主任對項目變更的實施負主要責任。            （  ）

信管網cnitpm444609500701：
問題1答案：1、項目范圍描述的太簡單； 2、wbs列數(shù)離得也不夠詳細； 3、甲方的項目經理對其他部門影響弱； 4、需求變更沒有經過ccb審核批準； 5、小王的溝通管理做的不好； 6、小王項目管理經驗不足。 問題2答案：甲方信息中心主任、甲方銷售部門人員、甲方人力資源部門人員、甲方財務部門人員、項目設計人員、項目實施人員、使用人員。 問題3答案：1、提出變更申請、評估變更、變更審批、實施變更、管理和控制變更、變更記錄、結束變更。 問題4:1√；2×；√；4×

信管網湖北省移動考友：
問題1： 計劃階段項目范圍描述不明確，甲方項目經理所在部門對其它部門影響較弱，項目涉及甲方很多業(yè)務部門，變更流程不規(guī)范。 問題2： 小王、小王領導、甲方信息中心主任、甲方銷售部門、人力資源部門、財務部門 問題3： 承建單位發(fā)起變更，討論變更的必要性和可行性，變更控制委員會確認變更內容，承建單位實施變更內容。 問題4： √×××

信管網廣東省廣州市電信考友：
1.甲方項目經理對人員調動及管理的權力太小 2.甲方項目經理對其他部門的影響較弱 3.甲方溝通機制有問題，變更要求應進行匯總統(tǒng)一由一人與小王對接 2.小王只是在計劃階段簡單地描繪了項目的大致范圍，未進行詳細范圍確認 3.小王未進行詳細可研 4.小王經驗不足 5.未對變更基準加強影響，確保意見統(tǒng)一 6.相關干系人未參與溝通 2項目的主要干系人有：小王、甲方項目經理、銷售部門、人力資源部門、財務部門 3. 1.提交變更申請 2.ccb進行審核，評審 3.執(zhí)行變更 4.管理變更 5.控制變更 1.對 2.錯 3.錯 4.對

信管網cnitpm439396918053：
問題1: 1. 整體管理存在問題,未建立整體變更控制流程 2. 范圍管理存在問題,未按流程進行需求收集,評審確認 3. 干系人管理存在問題,未能清晰劃分干系人對項目的影響 4. 變更管理存在問題,要求彼此矛盾無人拍板 5. 溝通管理存在問題,大量解釋工作無效的情況下,可向高層反饋 問題2: 1.項目團隊-甲方信息中心-甲方銷售部門-人力資源部門-財務部門-甲方高層-乙方高層 問題3: 1. 干系人書面發(fā)起變更請求 2. 項目經理評估變更請求對項目影響,并提交ccb審批 3. ccb審批通過后,項目經理安排實施 4. 實施并發(fā)布,通知相關干系人 問題4 1. 對 2. 錯 3. 對 4. 錯

信管網fighter_3：
1）1、缺乏業(yè)務需求，需求不明確 2、缺乏有效的溝通 3、缺少業(yè)務部門的參與 4、計劃階段項目范圍不明確 5、甲方項目經理是對其他部門影響較弱的主任擔任，缺乏組織協(xié)調 6、許多要求都存在一定的矛盾 2）甲乙方的項目經理 甲方各個部門的的人 3）提出變更 變更評估 變更決策 變更實施 變更執(zhí)行 溝通記錄 4）對 錯 錯 錯