試題一:閱讀下列說明,回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某創(chuàng)業(yè)型公司乙在2015年1月,憑借著報價低的優(yōu)勢中標承接了—個信息系統(tǒng)工程項目。項目建設內(nèi)容主要包括建設方甲公司的北京總公司ERP信息系統(tǒng)建設,以及甲公司成都分公司的機房改造項目。甲乙兩公司協(xié)商簽訂了工程額為100萬元的總價臺同,工期為一年。
乙公司指派有過ERP項目經(jīng)驗的張工承擔項目經(jīng)理,因公司還處于創(chuàng)業(yè)期間,所以公司管理層非常注重成本的控制,要求項目經(jīng)理嚴格控制成本,每周匯報項目的實際花費。為了滿足低成本的要求,考慮到北京、成都兩地的材料、差旅費用等問題,在征得甲公司與管理層的同意后,張工將機房改造工程外包給成都當?shù)氐谋荆⒃诤贤幸蟊颈仨氃?015年底之前完工。
項目執(zhí)行期間.張工指派了一名成本控制專員。負責每周統(tǒng)計該項目ERP部分所發(fā)生的費用。同時向管理層提交費用統(tǒng)計報告。項目進展到6月份。項目ERP部分實際發(fā)生的總費用為30萬元。成都趕上了梅雨季節(jié),丙公司反饋。因機房地處于某大廈的一層,太潮濕,機房改造工程被迫暫停。待梅雨季節(jié)過后繼續(xù)施工。
項目執(zhí)行到2015年底,機房改造項目已確定無法在2016年1月如期完工,ERP部分雖然基本到了后期的測試階段,但其總費用也已經(jīng)達到了60萬元,
【問題1】(3分)
根據(jù)案例,2016年1月機房改造工程無法如期完工,請指出乙公司是否可以向丙公司索賠?如可以,請說明可以申請什么索賠?如不可以,請說明理由。
【問題2】(10分)
結(jié)合以上案例,請幫助張工提出成本管理及成本控制方面的改進措施。
【問題3】(4分)
結(jié)合以上案例,在項目后期,請幫助項目經(jīng)理張工提出一些可以彌補工期耽誤的方法。
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問題1:
答;可以向丙公司索賠;申請延長工期索賠。
問題2:
答:將串行的項目改成并行,優(yōu)化關(guān)鍵路徑上的資源,壓縮工期進行趕工,使用工作效率高的員工。
問題3:
趕工,壓縮進度,使用工作效率高的員工。
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問題1:
乙公司可以向丙公司索賠。
索賠內(nèi)容:
1. 丙公司繼續(xù)完成未完成的工程。
2. 因沒有如期完工造成的所有損失由丙公司負責賠償
問題2:
1. 制定項目成本管理計劃,制定項目成本預算以及資金需求計劃
2. 按照成本預算計劃及資金需求計劃執(zhí)行,并對其中的變更按照變更控制流程進行
3. 控制成本不僅僅是每周匯報實際花費,還需要對成本偏差進行分析,發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏
4. 采用掙值管理等工具對成本執(zhí)行情況進行分析,對出現(xiàn)的偏差及時匯報并進行糾偏
5. 對于外包部分的成本執(zhí)行情況也需要進行成本管理
6. 當出現(xiàn)成本超支的時候要及時采取措施
問題3:
1. 使用高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗更加豐富的人員提升項目效率
2. 在規(guī)避風險的情況下,安排加班進行趕工
3. 加強質(zhì)量管理,及時發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正,避免返工
4. 快速跟進,將有可能并行開展的活動并行進行
5. 同甲方溝通縮小項目范圍
6. 改進方法和技術(shù)以提高生產(chǎn)效率
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1.不可以。因為丙公司無法如期完工,是因為天氣原因造成的。
2.
采用先進管理經(jīng)驗和措施,提高工作效率
優(yōu)化活動順序,縮短項目關(guān)鍵路徑工期
加強團隊建設,提高工作能力和工作效率
采用資源優(yōu)化技術(shù),減少不必要的成本輸出
加強質(zhì)量保證,減少反工,減少成本浪費
3.
快速跟進,并工施工
使用優(yōu)質(zhì)資源或用經(jīng)驗豐富的人替代經(jīng)驗不足的人
加強質(zhì)量保證,避免反工耽誤時間
爭得甲方諒解,延長工期,或壓縮項目范圍、降低工作要求
使用先進技術(shù)和方法,提高工作效率
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問題1
可以索賠,原因為工期延誤。因梅雨季節(jié)帶來的潮濕問題不屬于不可抗力原因,而是季節(jié)氣候影響,在當?shù)貞獙僬!?
問題2
1. 制定切實可行的成本管理計劃,安排人員進行成本管理。
2. 在wbs的基礎上,對各活動進行合理的活動成本估算。
3. 對全員進行成本控制意識的培訓。
4. 嚴格執(zhí)行變更管理,遵循變更控制流程。
5. 使用成本管理和成本控制的工具,技術(shù)進行成本控制
6. 在成本預算時考慮增加相應的管理儲備和應急儲備
7. 加強日常成本管理,發(fā)現(xiàn)問題及時處理
問題3
1. 趕工,通過更多的工作時間追趕進度
2. 快速跟進,考慮將任務并行以縮短關(guān)鍵路徑
3. 投入更高級資源或經(jīng)驗更豐富的人員提高效率
4. 方法改進提高效率
5. 加強質(zhì)量管理,減少返工
6. 在甲方同意的情況下縮小范圍或降低質(zhì)量要求
試題二:閱讀以下說明,根據(jù)要求回答問題1~問題4
【說明】
某企業(yè)承接了某政府部門的系統(tǒng)集成項目,項目投標費用為5萬元,預計每個子項目開發(fā)完成后的維護成本為50萬元,項目初步的WBS分解結(jié)構(gòu)如圖所示。
【問題1】(2分)
假如估算出子項目1的開發(fā)成本為200萬元,子項目2的開發(fā)成本為150萬元,則該項目的全生命周期成本為多少萬元?
【問題2】(7分)
假設交付物1.1和1.2之間的成本權(quán)重比率分別為40%和60%,交付物內(nèi)的工作包成本可以平均分配,根據(jù)以上項目的總體估算,如果你是項目的項目經(jīng)理,結(jié)合案例敘述,請寫出成本預算的步驟并計算各工作包成本。
【問題3】(3分)
請說明成本估算和成本預算之間的區(qū)別與聯(lián)系。
【問題4】(6分)
該項目的項目經(jīng)理在完成以上成本預算后,制訂了全面的成本管理計劃,安排了新來的小王負責監(jiān)控項目成本。小王認為成本控制的關(guān)鍵在于跟蹤每項工作的實際成本,于是他嚴格記錄了各項工作所發(fā)費的實際成本。當子項目1快要完成時,項目經(jīng)理偶然發(fā)現(xiàn)工作包1.2.2的成本有些超支,于是項目經(jīng)理對成本管理人員進行了批評。同時啟動了管理儲備金來解決問題。依據(jù)案例,你認為該項目經(jīng)理在進行成本控制時存在哪些問題?
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信管網(wǎng)cnitpm459080437400:
1.200+150+50+50+5=455萬元。
2.工作包1.1.1成本=開發(fā)成本+維護成本=200×40%+50×40%=80+20=100萬元;
工作包1.2.1和1.2.2成本=開發(fā)成本+維護成本=200×60%×50%+50×60%×50%=150×50%=75萬元;
工作包2.1.1成本=開發(fā)成本+維護成本=150+50=200萬元。
3.成本估算的輸出是成本預算的輸入。
4.項目快要完成時才發(fā)現(xiàn),說明他沒有進行有效的,定期的成本監(jiān)控;
小王是新人,沒有相應的項目成本管理經(jīng)驗;
項目經(jīng)理對成本管理人員批評,說明進行成本控制時,沒有與其進行定期溝通;
不應該使用管理儲備,應該用應急儲備;
項目經(jīng)理不稱職;
成本管理計劃沒有其他團隊成員參與制定。
信管網(wǎng)cnitpm460003765715:
問題1<br>全生命周期成本=200+150+50+50+5=455萬元<br>問題2<br>交付物1.1=200x0.4=80萬元=工作包1.1.1<br>交付物1.2=200x0.6=120萬元<br>工作包1.2.1=工作包1.2.2=120?2=60萬元<br>交付物2.1=工作包2.1.1=150萬元<br><br>問題3<br>問題4<br>1.制定成本管理計劃過程應在成本預算前先開展<br>2.缺少溝通管理計劃,導致項目快完成時才發(fā)現(xiàn)成本超支<br>3.缺少人力資源管理過程,上崗前未對新人進行相應培訓指導<br>4.成本控制過程未充分參與,未履行項目經(jīng)理職責<br>5.成本超支,未進行問題分析就動用管理儲備金
信管網(wǎng)cnitpm458511264406:
455<br>5e和50w分攤<br>估算是工具包、wbs的成本計劃,預算是整個項目<br>沒計劃,沒審計,控制不及時,啟動儲備沒走變更
信管網(wǎng)13428980405:
1.200+150+50*2+5=455萬元
2.
1)按照分解權(quán)重,將總成本分攤到工作包
2)將工作包成本分配到各個活動上
3)確定成本支出時間和成本預算計劃,形成成本基線
各個工作包的成本如下:
工作包1.1.1成本=200*40%=80萬元
工作包1.2.1和成本1.2.2成本=200*60%*50%=60萬元
工作包2.1.1成本=150萬元
3.
區(qū)別:成本估算是估算完成每項活動所需的近似成本;更笨預算是將單個活動或者工作包的估算成本匯總,更精確估算項目的總成本,并分攤到項目各活動和各階段上
聯(lián)系:成本估算的輸出是成本預算的基礎,成員預算是將已批準的項目總估算成本進行分攤
4.
1)選擇成本控制人員不適合,沒有相關(guān)經(jīng)驗
2)成本控制方法不對,只記錄每項工作的實際成本,沒做績效管理
3)項目經(jīng)理將成本控制全權(quán)交給小王負責,自己不管理
4)項目經(jīng)理自己啟動儲備金
信管網(wǎng)cnitpm439471860862:
(1)455萬元
<br>(2)工作包1.1費用=200*0.4=80
<br>1.1.1費用=80
<br>1.2費用=200*0.6=120
<br>1.2.2費用=120/2=60
<br>1.2.1費用=120/2=60
<br>2.1費用=150
<br>2.1.1費用=150
<br>(3)成本估算:只考慮整體費用,不考慮細節(jié)、權(quán)重差異
<br>成本預算:考慮不同工作不同因素的影響,需要給出差異化的費用權(quán)重
<br>(4)只考慮實際成本,忽略其他成本(間接成本等);
<br>安排新人監(jiān)控成本管理,缺少項目成本管理經(jīng)驗;
<br>成本管理未全過程監(jiān)控不到位,在項目一快完成時才發(fā)現(xiàn)超支問題;
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