成功的項(xiàng)目管理是在約定的時(shí)間、范圍、成本以及質(zhì)量的要求下，達(dá)到項(xiàng)目干系人的期望。質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理中非常重要的一個(gè)方面，質(zhì)量與范圍、成本和時(shí)間都是項(xiàng)目是否成功的關(guān)鍵因素。

請以“信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量管理”為題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：

1.概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目(項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等)，并說明你在其中承擔(dān)的工作。

2.結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際情況并圍繞以下要點(diǎn)論述你對信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量管理的認(rèn)識。

(1)項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度、成本、范圍之間的密切關(guān)系。

(2)項(xiàng)目質(zhì)量管理的過程及其輸入和輸出

(3)項(xiàng)目質(zhì)量管理中用到的工具和技術(shù)

3.請結(jié)合論文中所提到的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，介紹在該項(xiàng)目中是如何進(jìn)行質(zhì)量管理的(可敘述具體做法)，并總結(jié)你的心得體會(huì)。

質(zhì)量管理論文寫作要點(diǎn)

軟件質(zhì)量管理貫穿于軟件生命周期，極為重要。軟件質(zhì)量管理過程包括軟件項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、軟件質(zhì)量保證和軟件質(zhì)量控制。質(zhì)量管理的關(guān)鍵是預(yù)防重于檢查，應(yīng)事前計(jì)劃好質(zhì)量，而不只是事后檢查，這有助于降低軟件質(zhì)量管理成本。

寫作要點(diǎn)：

1 項(xiàng)目質(zhì)量管理概述

質(zhì)量定義

項(xiàng)目質(zhì)量管理定義

項(xiàng)目質(zhì)量管理含義、作用

項(xiàng)目質(zhì)量管理過程

項(xiàng)目質(zhì)量管理內(nèi)容包括：

――質(zhì)量計(jì)劃編制

――質(zhì)量保證

――質(zhì)量控制(QC)

質(zhì)量成本

2 ×××項(xiàng)目簡介 300～400字

介紹自己單位的組織結(jié)構(gòu)，自己實(shí)踐中的項(xiàng)目背景，發(fā)起單位、目的、時(shí)間、主要交付物、最終交付物產(chǎn)品，尤其介紹項(xiàng)目中所遇到的質(zhì)量問題，以及利用質(zhì)量控制工具和方法來解決問題。

3、提升項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本步驟

3.1 建立項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

3.2建立工作中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制規(guī)范

3.3建立對質(zhì)量(過程和產(chǎn)品)參數(shù)的度量體系;

3.4 在項(xiàng)目中對過程和產(chǎn)品進(jìn)行測量/檢查，將實(shí)際情況與目標(biāo)和規(guī)范進(jìn)行對比以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并對質(zhì)量問題的處理進(jìn)行監(jiān)督和控制;

3.5對質(zhì)量問題的出現(xiàn)次數(shù)和影響程度依次進(jìn)行分析，找出原因并提出改進(jìn)措施;

3.6在上述基礎(chǔ)上，不斷循環(huán)，堅(jiān)持不懈地提升項(xiàng)目質(zhì)量。

通過上述基本步驟，結(jié)合自己的實(shí)際工作中采用的方法進(jìn)行論述。