1、（）不屬于項(xiàng)目干系人管理的輸入。
A、干系人管理計(jì)劃
B、干系人溝通需求
C、變更日志
D、問題日志

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2、 項(xiàng)目管理中，保證客戶和干系人滿意的最重要的活動(dòng)是（ ）。
A. 績(jī)效測(cè)評(píng)存檔
B. 變更匯報(bào)和項(xiàng)目計(jì)劃更新以及其他適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目文件
C. 及時(shí)且有規(guī)律地匯報(bào)項(xiàng)目績(jī)效
D. 將需求記錄下來整理為文件

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3、在溝通管理中，一般（）是最有效的溝通并解決干系人之間問題的方法。
A、面對(duì)面會(huì)議
B、問題日志
C、問題清單
D、績(jī)效管理

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4、A公司承接了某銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的建設(shè)項(xiàng)目，包括應(yīng)用軟件開發(fā)、軟硬件集成適配、系統(tǒng)運(yùn)維等多項(xiàng)工作內(nèi)容。針對(duì)該項(xiàng)目，不正確的是：（）。
A、該項(xiàng)目的干系人包括客戶、公司高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目成員及網(wǎng)上銀行用戶
B、干系人管理工作應(yīng)由該項(xiàng)目成員分工負(fù)責(zé)
C、干系人管理有助于為項(xiàng)目贏得更多的資源
D、通常來說，干系人對(duì)項(xiàng)目的影響能力在項(xiàng)目啟動(dòng)階段最大，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展逐漸減弱

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5、（）屬于拉式溝通方法。
A、電子郵件
B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)
C、視頻會(huì)議
D、備忘錄

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6、 項(xiàng)目文檔應(yīng)發(fā)送給（ ）。
A. 執(zhí)行機(jī)構(gòu)所有的干系人
B. 所有項(xiàng)目干系人
C. 項(xiàng)目管理小組成員和項(xiàng)目主辦單位
D. 溝通管理計(jì)劃中規(guī)定的人員

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7、 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行管理，下列關(guān)于干系人管理的說法中，（ ）是不正確的。
A、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行干系人管理的重點(diǎn)是保證客戶和高層領(lǐng)導(dǎo)的滿意
B、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓不同的干系人得到他們需要的信息，并平衡干系人的利益
C、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持與高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通，以爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持
D、為了保持與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)良好的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓團(tuán)隊(duì)成員參與項(xiàng)目的計(jì)劃、決策等工作

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8、對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行分類時(shí)，常用的分類方法不包括（）。
A、權(quán)利/利益方格
B、權(quán)利/影響方格
C、影響/作用方格
D、影響/意愿方格

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9、 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行管理，下列關(guān)于干系人管理的說法中，（ ）是不正確的。
A、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行干系人管理的重點(diǎn)是保證客戶和高層領(lǐng)導(dǎo)的滿意
B、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓不同的干系人得到他們需要的信息，并平衡干系人的利益
C、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持與高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通，以爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持
D、為了保持與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)良好的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓團(tuán)隊(duì)成員參與項(xiàng)目的計(jì)劃、決策等工作

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10、溝通的基本模型用于顯示信息如何在雙方之間被發(fā)送和被接收，日常與人交往過程中發(fā)生的誤解，通常在（）環(huán)節(jié)發(fā)生。
A、編碼
B、解碼
C、媒介
D、信息

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