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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2021/11/17）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/11/17

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2021/11/17）

試題1： ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了信息技術服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。該體系的組成要素包括（ ）。
A.人員、過程、工具、資源
B.人員、過程、管理、資源
C.人員、過程、技術、資源
D.人員、過程、組織、資源
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3586812800.html
試題參考答案：C

試題2： 以下關于在IPv6中任意播地址的敘述中，錯誤的是（ ）。
A.只能指定給IPv6路由器
B.可以用作目標地址
C.可以用作源地址
D.代表一組接口的標識符
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3583019987.html
試題參考答案：C

試題3：

在服務改進項目的檢查中，當服務改進項目實施完成后，（）核對服務改進活動的目標達成情況，會同相關人員對實施效果進行驗證，并記錄驗證或驗收評價結果。
A、服務供需雙方
B、服務供方
C、服務需方
D、服務用戶

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3881227928.html
試題參考答案：A

試題4： 在計算機系統(tǒng)中，若一個存儲單元被訪問，這個存儲單元可能很快會被訪問，該特性稱為（ ）。
A、程序局部性
B、空間局部性
C、時間局部性
D、數(shù)據(jù)局部性
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3580523293.html
試題參考答案：C

試題5： WEB服務器CPU利用率≤85%,該測量指標屬于（  ）。
A.技術指標
B.過程指標
C.服務指標
D. KPI指標
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4121117505.html
試題參考答案：A

試題6： 在面向對象方法中，信息流是通過向參與者或內部對象發(fā)送消息形成的，（ ）用于描述進出系統(tǒng)的信息流。
A.協(xié)作圖
B.順序圖
C.數(shù)據(jù)流圖
D.流程圖
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3581820674.html
試題參考答案：B

試題7： 増值服務通常是指超出協(xié)議約定內容之外的服務，（  ）不屬于増值服務的原則。
A.不能影響現(xiàn)有協(xié)議約定的服務內容
B.增值服務貼合客戶需要
C.能力范圍內對増值服務內容進行縮減
D.增值服務投入在可接受的范圍內
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4121420411.html
試題參考答案：C

試題8： 知識轉移是技術部署的重要環(huán)節(jié)，完備的知識轉移可以提高IT服務技術支撐能力、降低風險、縮減成本、提升效率。知識轉移的內容主要包括（ ）。
A.基礎架構資料、應用系統(tǒng)資料、業(yè)務資料、提高工作效率
B.規(guī)范工作流程、應用系統(tǒng)資料、業(yè)務資料、提高工作效率
C.歷史運維資料、基礎架構資料、應用系統(tǒng)資料、業(yè)務資料
D.歷史運維資料、規(guī)范工作流程、提高工作效率、業(yè)務資料
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3584613156.html
試題參考答案：C

試題9： 知識管理是資源要素管理的重要組成部分，以下關于知識管理的描述，不正確的是（）。
A、知識管理應包括知識的獲取、共享、保留（歸檔）和評審
B、對知識庫的知識要從時效性、安全性、一致性三方面進行全面評審
C、知識入庫時應按照分類進行保存，知識地圖也是一種好的分類方式
D、隱性知識很難轉化成顯性知識，解決方法是把知識管理融入到日常工作過程中
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3880228595.html
試題參考答案：B

試題10： 以下關于IT服務規(guī)劃設計主要目的的敘述中，錯誤的是（ ）。
A.設計滿足業(yè)務需求的IT服務
B.設計SLA、測量方法和指標
C.無需識別風險，應由客戶定義風險控制措施
D.規(guī)劃服務的組織架構、人員編制、崗位及任職要求
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358421393.html
試題參考答案：C