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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/12/23）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)sokeen61：
1.承建方完成的工作應(yīng)該詳細清楚，而不應(yīng)該是簡單的列出。＜br＞2.項目范圍說明書應(yīng)該和項目成員一起制定。＜br＞3.沒有制定好項目的變更流程，應(yīng)由甲方項目經(jīng)理收集好，并做好評估評審再一起提交。＜br＞4.項目范圍說明書內(nèi)容不全面細致＜br＞5.合同條款制定不夠細致，導(dǎo)致沒有依據(jù)可行＜br＞6沒有與客戶就變更問題仔細討論，尋找問題的解決辦法＜br＞7.沒有將問題上報管理層，讓管理層與客戶高層溝通，共同解決問題＜br＞8.沒有制定風險的應(yīng)對措施＜br＞＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm39967627：
1、范圍說明書未組織評審；未制定范圍計劃及評審；合同內(nèi)容不夠明確；需求分析不充分；范圍定義未做好；wbs未制定并認可；控制范圍未做好，變更頻繁。 2、合同談判：確定需求、范圍定義；計劃：規(guī)劃范圍，制定計劃及wbs；執(zhí)行：控制范圍，管理變更； 3、合同：雙方權(quán)力義務(wù)得約定，責任劃分，就項目工作得明確界定；范圍說明書：wbs依據(jù)，驗收依據(jù)；合同是輸入，說明書是補充；

信管網(wǎng)福建省廈門市電信ADSL考友：
1.小李自己制定項目范圍說明書的方式不對，應(yīng)該是和項目全體成員一起來制定項目范圍說明書；2.小李簡單的列幾條合同，承建方應(yīng)完成的工作不符合合同的規(guī)范要求，合同應(yīng)當包括建設(shè)內(nèi)容規(guī)模，承建方應(yīng)完成的工作，資金支付方式，項目驗收，違約責任等內(nèi)容；3.為建立變更控制委員會，沒有制定變更控制流程，并按規(guī)范流程來實施變更；4.小李與甲方的溝通工作有待改進。

信管網(wǎng)@楊曉玲925：
1.小李自己制定項目范圍說明書的方式不對，應(yīng)該是和項目全體成員一起來制定項目范圍說明書；2.小李簡單的列幾條合同，承建方應(yīng)完成的工作不符合合同的規(guī)范要求，合同應(yīng)當包括建設(shè)內(nèi)容規(guī)模，承建方應(yīng)完成的工作，資金支付方式，項目驗收，違約責任等內(nèi)容；3.為建立變更控制委員會，沒有制定變更控制流程，并按規(guī)范流程來實施變更；4.小李與甲方的溝通工作有待改進。

信管網(wǎng)godboy：
1.合同條款有歧義、范圍說明書沒有經(jīng)過審核確認、甲方未指定專門的需求提出人、沒有變更控制流程＜br＞2.合同談判時要確定主要的項目目標和產(chǎn)品、計劃階段定義詳細的項目范圍說明書、制定范圍管理計劃、執(zhí)行階段依照范圍說明書實施，嚴格執(zhí)行變更控制流程＜br＞3.合同約束項目產(chǎn)品交付日期、詳細范圍說明書確定完成產(chǎn)品要做的工作，合同是依據(jù)，范圍說明書是補充，相輔相成