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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題（2021/12/27）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/12/27

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系統規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2021/12/27）

試題1：

我國提出的兩化融合是指（ ）融合。
A、工業(yè)化和農業(yè)現代化
B、工業(yè)化和自動化
C、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化
D、工業(yè)化和信息化

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3580327310.html
試題參考答案：D

試題2： The main content of （  ） is to understand the business sector’s present  and future,understand the business sector’s policies, define goals and priorities.
A. business analysis
B. assessment of the current system
C. identifying opportunities 
D. selection plan
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4123517985.html
試題參考答案：A

試題3： 2015年，我國以（  ）的方式發(fā)布了 ISO/IEC 20000的國家推薦標準《GB/T 24405. 1信息技末服務管理第一部分：規(guī)范》。
A.修改采用 
B.部分采用
C.完全采用
D.等同采用
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4123112555.html
試題參考答案：D

試題4： IT服務團隊管理中的激勵管理，包括了團隊激勵和個人激勵。個人激勵相比于團隊激勵更偏重個人的感受，參照馬斯洛需求理論，將人的需求劃分為五種，下面（ ）不屬于馬斯洛理論所定義的需求。
A.自我實現的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.企業(yè)社會責任的需要
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358666994.html
試題參考答案：D

試題5： 某企業(yè)組織級服務目錄新增一種“安全運維服務”，為保障運維活動有效開展， 其IT服務規(guī)劃設計活動不包括（  ）變更。
A.運維相關人員崗位設置
B.安全運維服務模式
C.知識庫知識分類
D.服務臺管理與評價
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/41188101.html
試題參考答案：D

試題6：

（）發(fā)生時，服務臺必須啟動事件升級程序。
①服務器宕機時長超過了服務級別協議（SLA）規(guī)定的停機時間
②因為無法預料的情況增加了備份失效對業(yè)務的影響
③受事故影響的用戶數比最初預計的數量大3倍以上
④工程師反饋說短時間內無法找到服務器宕機的根本原因
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①③④

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388051824.html
試題參考答案：B

試題7： A公司服務團隊正在依據風險級別與影響范圍，討論一個服務平臺語音監(jiān)控工具部署上線的方式，據此推斷，他們正在開展（）服務要素的部署實施工作。
A、人員
B、資源
C、技術
D、過程
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3879513051.html
試題參考答案：B

試題8：

運維服務質量檢查過程中，常見的檢查活動不包括（）。
A、滿意度調查
B、內審
C、事件統計分析
D、管理評審

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388201932.html
試題參考答案：C

試題9：

在IT服務運營管理過程中，要對運行維護服務過程進行安全管理，以保證信息的保密性、完整性和（）。
A、可審計性
B、可靠性
C、可用性
D、可維護性

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3880410065.html
試題參考答案：C

試題10： 依據（  ）進行決策,以決定工具部署上線是否采用階段式部署。
A.服務響應級別與影響度范圍  
B.風險級別與影響度范圍
C.風險級別與部署復雜度
D.服務響應級別與部署復雜度
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/411962191.html
試題參考答案：B