信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/2/3）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/2/3

點(diǎn)擊查看：更多信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/2/3）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項(xiàng)目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)6人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)類似項(xiàng)目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
王某帶領(lǐng)原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)順利完成了需求分析、項(xiàng)目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個(gè)開發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目開始實(shí)施后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯(cuò)誤相互推諉。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項(xiàng)目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時(shí)，批評(píng)新加入成員效率低下，認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員更有經(jīng)驗(yàn)，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度言過其實(shí)，進(jìn)度沒有達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項(xiàng)目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，概述成功團(tuán)隊(duì)的特征。
[問題3]（8分）
針對項(xiàng)目目前的狀況，在項(xiàng)目人力資源管理方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施？

信管網(wǎng)sokeen61：
1.沒有制定科學(xué)合理的人力資源管理計(jì)劃＜br＞2.對于團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的沖突沒有及時(shí)處理＜br＞3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)做得不好＜br＞4.對新加入的成員沒有進(jìn)行培訓(xùn)，沒有達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)就上崗。＜br＞5.沒有采用合適的沖突解決辦法。＜br＞6.沒有采用合適的激勵(lì)技能，以及人際關(guān)系技能。＜br＞7.沒有做好成員的績效考核，和共同制定并遵守的組織紀(jì)律。＜br＞二，形成，震蕩，規(guī)范，發(fā)揮，結(jié)束＜br＞三，1.制定好規(guī)范的人力資源管理計(jì)劃。＜br＞2.對新進(jìn)的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后才上崗。＜br＞3.多舉辦團(tuán)建活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作力。＜br＞4.采用合作解決問題的方式處理沖突＜br＞5.制定成員績效考核制度，明確崗位職責(zé)。＜br＞6.共同制定并遵守的組織紀(jì)律。＜br＞7.使用合適的人力關(guān)系技能，激勵(lì)和影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

信管網(wǎng)cnitpm458817775928：
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在問題，爭執(zhí)、推諉 2、溝通存在問題 3、王某沒有主動(dòng)干預(yù)，解決矛盾 4、批評(píng)新成員效率低下，沒有合理分析，對新成員進(jìn)行培訓(xùn) 5、進(jìn)度控制存在問題，2個(gè)月后才發(fā)現(xiàn)問題 形成，震蕩，發(fā)揮，，解散 1、有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 2、協(xié)同奮斗 3、有成文的文檔和條例 4、有明確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 5、自覺遵守指定的團(tuán)隊(duì)規(guī)范 6、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感 1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2、公開處理矛盾 3、采用回避、緩和、妥協(xié)、強(qiáng)迫、解決問題等方式處理矛盾。 4、給新人培訓(xùn) 5、指定溝通管理計(jì)劃

信管網(wǎng)z743425434：
一、1、有可能進(jìn)度計(jì)劃存在問題 2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有配合好 3、新員工效率低下，工作沒有完成好 4、沒有制定有效的進(jìn)度計(jì)劃，并進(jìn)行進(jìn)度檢查 5、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)了問題，沒有發(fā)揮 6、新增加了人員，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別沒有識(shí)別好 二、1、形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、發(fā)揮階段、結(jié)束階段 1、團(tuán)隊(duì)互相合作，彼此密切 2、信服項(xiàng)目經(jīng)理，聽從項(xiàng)目經(jīng)理的安排 3、有獎(jiǎng)有懲，制度分明 4、團(tuán)隊(duì)彼此關(guān)系融洽，合作互助 5、經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)深厚 三、1、制定良好的溝通計(jì)劃，多與新員工進(jìn)行溝通 2、定期聚餐，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 3、解決團(tuán)隊(duì)間的矛盾，讓團(tuán)隊(duì)快速的進(jìn)入規(guī)范階段 4、定期展開培訓(xùn)，加強(qiáng)項(xiàng)目成員的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 5、建立規(guī)范的獎(jiǎng)懲制度，按照規(guī)定執(zhí)行，不偏袒

信管網(wǎng)徐文政1990：
問題1： （1）只結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)做了需求分析和項(xiàng)目范圍說明書，有可能項(xiàng)目需求、范圍有偏差 （2）未進(jìn)行很好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生沖突，置之不理 （3）單方面批評(píng)新員工，致使新員工積極性降低 （4）項(xiàng)目進(jìn)度緊張，單純的只是增加人力，可能致使溝通成本更高，延誤項(xiàng)目進(jìn)度 問題2： （1）組建、震蕩、平穩(wěn)，突破，解散 有效的溝通、高效的執(zhí)行力、相同的團(tuán)隊(duì)文化、沖突并合作 （1）申請有經(jīng)驗(yàn)的人力加入 （2）

信管網(wǎng)19981115：
1. 項(xiàng)目經(jīng)理未能有效處理團(tuán)隊(duì)沖突。2.團(tuán)隊(duì)之間的磨合期，項(xiàng)目經(jīng)理未能有效引導(dǎo)。3.貿(mào)然團(tuán)隊(duì)增派人手，不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。4.新項(xiàng)目成員未能參加需求分析和項(xiàng)目范圍說明書，對項(xiàng)目不夠了解。