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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/1/31）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項(xiàng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，甲公司任命具有多年類似項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工為項(xiàng)目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好，將項(xiàng)目組劃分為了三個小組，每個小組負(fù)責(zé)一個工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項(xiàng)目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項(xiàng)目任務(wù)一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項(xiàng)目績效考核方案，經(jīng)過對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項(xiàng)目績效成績較低，直接影響了每個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效獎金。項(xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項(xiàng)目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)。如果從X理論和Y理論的觀點(diǎn)來看,項(xiàng)目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項(xiàng)的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項(xiàng)目經(jīng)理張工針對成員負(fù)面情緒較重的問題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)sokeen61：
1.沒有制定人力資源管理計(jì)劃＜br＞2.張工缺乏項(xiàng)目管理能力，沒有人力資源管理經(jīng)驗(yàn)＜br＞3.沒有做好人員儲備管理計(jì)劃，導(dǎo)致重要人員請假，項(xiàng)目無法正常開展＜br＞4.項(xiàng)目組中崗位職責(zé)不清，導(dǎo)致成員相互推諉。＜br＞5.對于項(xiàng)目小組中出現(xiàn)的沖突沒有及時解決。＜br＞6.沒有做好人員績效考核機(jī)制，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效受到影響。＜br＞7.缺少與項(xiàng)目組成員的溝通，缺少對項(xiàng)目組成員的觀察和交談。＜br＞8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)做得不好，團(tuán)隊(duì)成員沖突不斷。＜br＞＜br＞震蕩階段＜br＞采用x理論來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵，因?yàn)閤理論對管理成員自覺性，責(zé)任心低的效果更好。＜br＞bd

信管網(wǎng)海海洋洋哈哈：
1、1）任命張工為項(xiàng)目經(jīng)理時，應(yīng)提前進(jìn)行管理技能培訓(xùn)；2）缺少人力資源管理計(jì)劃；3）沒有定義清晰的角色和職責(zé)；4）成員發(fā)生矛盾后沒有進(jìn)行沖突管理；5）缺少團(tuán)隊(duì)協(xié)作，沒有進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)；6）沒有進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績效管理； 2、項(xiàng)目組剛剛成立、人員習(xí)慣推諉、團(tuán)隊(duì)成員間矛盾多，這種情況采用x理論更容易快速見效，提高項(xiàng)目績效；

信管網(wǎng)海海洋洋哈哈：
1、1）項(xiàng)目經(jīng)理僅有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)缺少管理經(jīng)驗(yàn)；2）沒有依據(jù)項(xiàng)目需求組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；3）劃分項(xiàng)目小組的依據(jù)有問題；4）缺少人員儲備，對應(yīng)任務(wù)的人員沒有進(jìn)行冗余管理；5）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少績效激勵；6）項(xiàng)目經(jīng)理缺乏沖突管理技巧；7）項(xiàng)目小組之間缺少溝通和協(xié)調(diào)； 2、1）震蕩期；2）x理論認(rèn)為嚴(yán)格管理和適當(dāng)?shù)膽土P能夠促進(jìn)員工的成長；y理論則認(rèn)為適當(dāng)?shù)墓膭詈图罡兄趩T工創(chuàng)造更好的價值；就目前團(tuán)隊(duì)的情況，張工適合采用y理論進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的激勵，因?yàn)轫?xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，成員持續(xù)加班，并且缺少績效獎金的發(fā)放，如果過度懲罰會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員有更多離職，屆時會嚴(yán)重影響項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 3、1）d；2）d

信管網(wǎng)cnitpm486200757258：
1、答：1）項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；2）沖突管理有問題，團(tuán)隊(duì)矛盾不斷，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度滯后；3）組建團(tuán)隊(duì)存在問題，任務(wù)分配不應(yīng)單純以個人喜好和經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)；4）團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在問題，成員負(fù)面情緒嚴(yán)重，甚至離職。＜br＞2、1）震蕩期；2）x理論＜br＞3、bd

信管網(wǎng)lelａｎｄ520：
問題1 1、項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)， 沒有匹配對應(yīng)的職責(zé) 2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面做的不好， 小組成員相互推諉 3、沒有人員冗余 問題2 1、開發(fā)實(shí)施階段 2、x理論 因?yàn)樾聢F(tuán)隊(duì)需要引導(dǎo) 問題3 1、d