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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2022/2/8)在線測試:m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/2/8
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2022/2/8)
試題
1: IT組織學(xué)習(xí)貫徹IT服務(wù)管理(ITSM)方法論,能帶來的轉(zhuǎn)變不包括( )。
A.設(shè)備監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿还芾?span>
B.事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃宇A(yù)防
C.人員分工轉(zhuǎn)變?yōu)榻巧ㄎ?span>
D.業(yè)務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)導(dǎo)向
試題解析與討論:
m.xiexiliangjiufa.com/st/411824868.html試題參考答案:D
試題
2:
交付物驗(yàn)收是部署實(shí)施驗(yàn)收階段最重要的工作,若發(fā)現(xiàn)交付物與計劃有出入,應(yīng)該()。
A、與項(xiàng)目干系人進(jìn)行口頭溝通,并對交付物做確認(rèn)
B、與項(xiàng)目干系人通過郵件溝通,并對驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致
C、編制一個正式的書面聲明,并獲得項(xiàng)目干系人簽字確認(rèn)
D、編制一個正式的書面聲明,并獲得客戶項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)
試題解析與討論:
m.xiexiliangjiufa.com/st/388002188.html試題參考答案:C
試題
3: 關(guān)于應(yīng)急響應(yīng)演練的描述,正確的是( )。
A.綜合應(yīng)急預(yù)案采用實(shí)戰(zhàn)演練方式進(jìn)行,專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案采用桌面演練方式進(jìn)行
B.演練中止條件為方案的演練目的、內(nèi)容、程序都已按要求演練完畢
C.演練總結(jié)分為現(xiàn)場總結(jié)、評估總結(jié)、事后總結(jié)
D.演練結(jié)束后應(yīng)對演練計劃、演練方案等相關(guān)資料備案保存6年
試題解析與討論:
m.xiexiliangjiufa.com/st/4119723318.html試題參考答案:D
試題
4: 開發(fā)工具指導(dǎo)書和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范屬于( )階段的工作內(nèi)容。
A. IT服務(wù)部署實(shí)施計劃
B. IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行
C. IT服務(wù)部署實(shí)施改進(jìn)
D. IT服務(wù)部署實(shí)施驗(yàn)收
試題解析與討論:
m.xiexiliangjiufa.com/st/4119915062.html試題參考答案:A
試題
5: 某企業(yè)信息中心張工負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù),該服務(wù)屬于( )。
A.桌面運(yùn)維服務(wù)
B.基礎(chǔ)軟件運(yùn)維服務(wù)
C.應(yīng)用軟件運(yùn)維服務(wù)
D.支撐軟件運(yùn)維服務(wù)
試題解析與討論:
m.xiexiliangjiufa.com/st/3583912015.html試題參考答案:B
試題
6: ( )是一個連接IT 服務(wù)提供商和使用服務(wù)的客戶雙方的流程,通過識別、定義、定約、監(jiān)控、報告和評審等活動,整合提供IT服務(wù)所需的各種要素,形成清晰地描述服務(wù)項(xiàng)目中各種要素的文檔,以可控的方式改進(jìn)IT 服務(wù),滿足需方對服務(wù)質(zhì)量的要求。
A.服務(wù)報告管理
B.服務(wù)需求管理
C.服務(wù)級別管理
D.服務(wù)協(xié)議管理
試題解析與討論:
m.xiexiliangjiufa.com/st/358101057.html試題參考答案:C
試題
7: 信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)如下圖所示,正確的名稱順序是( )。

A、①信息用戶→②信息源→③信息處理器
B、①信息源→②信息用戶→③信息處理器
C、①信息用戶→②信息處理器→③信息源
D、①信息源→②信息處理器→③信息用戶
試題解析與討論:
m.xiexiliangjiufa.com/st/3583412338.html試題參考答案:D
試題
8: 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務(wù)的核算分析與總結(jié)活動中,不正確的是( )。
A.對嚴(yán)重偏離預(yù)算的資金或資源進(jìn)行分析
B.識別項(xiàng)目預(yù)算收入項(xiàng)與開支項(xiàng)
C.預(yù)算開支項(xiàng)的設(shè)計合理性
D.預(yù)算資源和資金在時間周期上分配的合理性
試題解析與討論:
m.xiexiliangjiufa.com/st/4121719715.html試題參考答案:B
試題
9:
服務(wù)質(zhì)量特性中的可靠性包含如下子特性:完備性、連續(xù)性、()、有效性、可追溯性。
A、及時性
B、主動性
C、穩(wěn)定性
D、可用性
試題解析與討論:
m.xiexiliangjiufa.com/st/388185542.html試題參考答案:C
試題
10: 知識轉(zhuǎn)移是技術(shù)部署的重要環(huán)節(jié),完備的知識轉(zhuǎn)移可以提高IT服務(wù)技術(shù)支撐能力、降低風(fēng)險、縮減成本、提升效率。知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要包括( )。
A.基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
B.規(guī)范工作流程、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
C.歷史運(yùn)維資料、基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料
D.歷史運(yùn)維資料、規(guī)范工作流程、提高工作效率、業(yè)務(wù)資料
試題解析與討論:
m.xiexiliangjiufa.com/st/3584613156.html試題參考答案:C