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以下不屬于服務(wù)模式設(shè)計(jì)關(guān)鍵成功因素的是：（）
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2021年上半年系統(tǒng)管理與規(guī)劃師真題解析：
以下不屬于服務(wù)模式設(shè)計(jì)關(guān)鍵成功因素的是：（）
A、正確識(shí)別供方服務(wù)能力，得到足夠的運(yùn)營級(jí)別協(xié)議或支持合同的支持
B、識(shí)別客戶對于可用性、連續(xù)性、信息安全等方面的需求，以便進(jìn)行規(guī)劃
C、跟蹤客戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整IT服務(wù)模式
D、重視服務(wù)模式設(shè)計(jì)，投入足夠的資源和時(shí)間
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信管網(wǎng)參考答案：B
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A、正確識(shí)別供方服務(wù)能力，得到足夠的運(yùn)營級(jí)別協(xié)議或支持合同的支持
B、識(shí)別客戶對于可用性、連續(xù)性、信息安全等方面的需求，以便進(jìn)行規(guī)劃
C、跟蹤客戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整IT服務(wù)模式
D、重視服務(wù)模式設(shè)計(jì)，投入足夠的資源和時(shí)間
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