在十大管理中，質(zhì)量管理領(lǐng)域過(guò)程雖然只有三個(gè)，是在所有十大管理領(lǐng)域中過(guò)程最少的，但是這并不表明質(zhì)量管理不重要，質(zhì)量管理如何沒(méi)有做好，無(wú)法提交合格的交付物，那么其它管理領(lǐng)域做的再好也無(wú)濟(jì)于事。所以本次我們來(lái)說(shuō)說(shuō)質(zhì)量管理論文寫(xiě)作要點(diǎn)及方法。

項(xiàng)目的質(zhì)量管理主要是指通過(guò)質(zhì)量規(guī)劃、執(zhí)行、控制和改進(jìn)等活動(dòng)保障項(xiàng)目按既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成。主要過(guò)程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證以及質(zhì)量控制。

（1）質(zhì)量規(guī)劃

規(guī)劃質(zhì)量管理主要是識(shí)別質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定對(duì)策確保符合質(zhì)量要求，論述的要點(diǎn)主要在于編寫(xiě)質(zhì)量管理計(jì)劃、項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及采用什么方法達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，通俗解釋就是依據(jù)哪些內(nèi)容識(shí)別和記錄項(xiàng)目所要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及計(jì)劃采用什么方法、工具和頻率等進(jìn)行質(zhì)量管理（質(zhì)量保證和質(zhì)量控制）活動(dòng)。

不同的背景項(xiàng)目，質(zhì)量要求的側(cè)重點(diǎn)不同，采用的工具和方法差異也很大，這些都是要結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際細(xì)節(jié)詳細(xì)論述，切不可籠統(tǒng)概述，沒(méi)有具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容。通常情況下，可以從項(xiàng)目要達(dá)到的不同維度的目標(biāo)來(lái)論述具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

此外，質(zhì)量成本也是規(guī)劃質(zhì)量管理中的重要內(nèi)容。如何在保證質(zhì)量的前提下，降低質(zhì)量成本通常也可以作為本過(guò)程論述的一大亮點(diǎn)。

寫(xiě)作要點(diǎn)總結(jié)：質(zhì)量管理計(jì)劃的重要性、編制原則、步驟、工作和技術(shù)、計(jì)劃沒(méi)內(nèi)容。

（2）質(zhì)量保證

質(zhì)量保證是指通過(guò)某些方法讓甲方和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提供能滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心，并定期的評(píng)估項(xiàng)目的績(jī)效。本過(guò)程主要論述依據(jù)規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程中識(shí)別出的各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理計(jì)劃，在質(zhì)量成本等的約束條件下，如何開(kāi)展保障項(xiàng)目各過(guò)程是按照既定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行的。

對(duì)于信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施項(xiàng)目，質(zhì)量保證，通?？梢試@著對(duì)項(xiàng)目各個(gè)階段重要交付物產(chǎn)生過(guò)程的審計(jì)展開(kāi)。例如對(duì)關(guān)鍵干系人的期望調(diào)研、對(duì)典型用戶現(xiàn)場(chǎng)走訪、單元測(cè)試以及在質(zhì)量審計(jì)過(guò)程中，不同的項(xiàng)目背景下，發(fā)現(xiàn)了哪些不同的問(wèn)題?如何解決?這些與具體項(xiàng)目細(xì)節(jié)息息相關(guān)的內(nèi)容論述才是論文寫(xiě)作的要點(diǎn)。

寫(xiě)作要點(diǎn)總結(jié)：質(zhì)量保證意義與重要性、采用什么工作保證（比如質(zhì)量審計(jì)在該項(xiàng)目中的應(yīng)用，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制區(qū)別和聯(lián)系）。

（3）質(zhì)量控制

質(zhì)量控制主要是監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)，查看質(zhì)量情況是否有問(wèn)題，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行原因分析以及糾偏，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量要求。在質(zhì)量管理論文中，質(zhì)量控制是全篇論文的寫(xiě)作重點(diǎn)，素材也比較多，信息系統(tǒng)比較典型的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括（但不限于）系統(tǒng)高并發(fā)、高可用、高性能、高速數(shù)據(jù)同步、瀏覽器兼容性等。在質(zhì)量控制過(guò)程中具體遇到什么現(xiàn)象、怎樣定位故障、采用什么方法、采用什么工具分析原因、如何解決、如何驗(yàn)證、總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容各不相同，最重要是方法有創(chuàng)造力，結(jié)論有說(shuō)服力，將是論文寫(xiě)作的一大亮點(diǎn)。

寫(xiě)作要點(diǎn)總結(jié)：質(zhì)量控制重要性、步驟，人機(jī)料法環(huán)方面進(jìn)行舉例說(shuō)明有什么問(wèn)題、什么原因、通過(guò)什么方法、工具和技術(shù)進(jìn)行解決。

質(zhì)量管理論文范文

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