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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2022/4/9）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/4/9

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/4/9）

試題一(18 分)

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1到問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

某公司剛承接了某市政府的辦公系統(tǒng)集成項(xiàng)目，急需-名質(zhì)量管理人員。因公司有類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，資料比較齊全。項(xiàng)目經(jīng)理考慮到配置管理員小張工作積極負(fù)責(zé)，安排他來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。

小張自學(xué)了質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí),并選取了公司之前做過(guò)的省級(jí)辦公系統(tǒng)項(xiàng)目作為參照物制定了本項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，小張按照質(zhì)量管理計(jì)劃，通過(guò)質(zhì)量核對(duì)單進(jìn)行檢查，把全部精力投入到項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量控制中。

在試運(yùn)行階段，客戶(hù)提出需求變更，此時(shí)小張發(fā)現(xiàn)之前未與客戶(hù)簽訂需求確認(rèn)文件。隨后，項(xiàng)目組只好按照新需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改并通過(guò)了內(nèi)部測(cè)試，小張認(rèn)為測(cè)試沒(méi)問(wèn)題就算達(dá)到了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，因此出具了質(zhì)量報(bào)告，并向客戶(hù)提交了驗(yàn)收申請(qǐng)?？蛻?hù)依據(jù)合同，認(rèn)為項(xiàng)目尚未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，拒絕驗(yàn)收。

[問(wèn)題1](10分)

結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2](5分)

請(qǐng)闡述規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程的輸入。

[問(wèn)題3] 3分)

請(qǐng)將下面①-③處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

(1) ① 用于描述項(xiàng)目或產(chǎn)品的質(zhì)量屬性，用于實(shí)施質(zhì)量保證和控制質(zhì)量過(guò)程。

(2)小張使用的質(zhì)量核對(duì)單屬于 ② 的輸出。

(3)實(shí)際技術(shù)性能，實(shí)際進(jìn)度績(jī)效，實(shí)際成本績(jī)效，這些都被稱(chēng)為 ③ 。

信管網(wǎng)cnitpm437652985909：
1.項(xiàng)目經(jīng)理安排配置管理員小張來(lái)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，應(yīng)對(duì)小張進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)＜br＞2.小張制定的質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審＜br＞3.小張的質(zhì)量核對(duì)單沒(méi)有跟客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)＜br＞4.小張的質(zhì)量控制工作不能只關(guān)注項(xiàng)目交付成果，而應(yīng)包括整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程＜br＞5.通過(guò)內(nèi)部測(cè)試 還應(yīng)進(jìn)行外部測(cè)試＜br＞6.不能僅憑小張的個(gè)人判斷就出具了質(zhì)量報(bào)告＜br＞＜br＞項(xiàng)目章程＜br＞事業(yè)環(huán)境因素＜br＞組織過(guò)程資產(chǎn)＜br＞范圍說(shuō)明書(shū)＜br＞

信管網(wǎng)19100137066：
【問(wèn)題1】 1、未審核質(zhì)量管理人員專(zhuān)業(yè)資質(zhì)是否滿(mǎn)足項(xiàng)目崗位要求。 2、需求調(diào)研階段，未進(jìn)行需求確認(rèn)和需求文檔客戶(hù)簽字。 3、需求變更未進(jìn)行需求評(píng)估和變更申請(qǐng)，直接實(shí)施了變更內(nèi)容。 4、變更的內(nèi)容只做了內(nèi)部測(cè)試，未獲得客戶(hù)的驗(yàn)收驗(yàn)收。 【問(wèn)題2】 1、質(zhì)量管理計(jì)劃 2、質(zhì)量管理追蹤 3、 【問(wèn)題3】 1、 2、監(jiān)控 3、spi、cpi

信管網(wǎng)cnitpm463495932393：
1.質(zhì)量管理存在的問(wèn)題： 1-人員設(shè)置不合理，讓配置管理員負(fù)責(zé)質(zhì)量工作，2-質(zhì)量管理計(jì)劃制定不規(guī)范，小張沒(méi)有邀請(qǐng)干系人一起制定，同時(shí)也沒(méi)有得到干系人批準(zhǔn)，僅僅按照自己理解，3-缺乏質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量管理知識(shí)不足。4-質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有包括質(zhì)量評(píng)測(cè)指標(biāo)，過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃和質(zhì)量核對(duì)單。5-沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量保證工作，缺乏質(zhì)量保證來(lái)提升干系人信心。6-質(zhì)量控制使用方法單一，只采用了質(zhì)量核對(duì)單。7-之前未與客戶(hù)簽訂需求文件，沒(méi)有得到客戶(hù)批準(zhǔn)就動(dòng)工。8-質(zhì)量變更控制管理缺乏，沒(méi)有正式的變更流程。9-缺乏和客戶(hù)的溝通，質(zhì)量驗(yàn)收不通過(guò)。10-沒(méi)有做好風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備，只是測(cè)試沒(méi)有問(wèn)題就出具了質(zhì)量報(bào)告。 2.規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程的輸入。 項(xiàng)目管理計(jì)劃，范圍說(shuō)明書(shū)，組織過(guò)程資產(chǎn)，事業(yè)環(huán)境因素，進(jìn)度管理計(jì)劃 3. 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 規(guī)劃質(zhì)量管理， 績(jī)效數(shù)據(jù)，

信管網(wǎng)cnitpm516247299261：
問(wèn)題1：小張經(jīng)驗(yàn)不足，只選一個(gè)之前的項(xiàng)目參考質(zhì)量管理計(jì)劃制作不夠完善，沒(méi)有相 制作項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃時(shí)沒(méi)有邀請(qǐng)項(xiàng)目組成員參加考慮不夠全面 只制作了項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有相應(yīng)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，范圍管理計(jì)劃等 后期管理中只用了質(zhì)量核對(duì)單不夠全面 卻反和客戶(hù)進(jìn)行溝通 沒(méi)有進(jìn)度計(jì)劃管理 問(wèn)題2：事業(yè)環(huán)境因素，組織過(guò)程資產(chǎn)，項(xiàng)目管理計(jì)劃，范圍管理計(jì)劃，進(jìn)度管理計(jì)劃 問(wèn)題3：質(zhì)量保證，

信管網(wǎng)cnitpm515327922636：
問(wèn)題1: 1、配置管理員不能負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作 2、不能僅依據(jù)之前做的項(xiàng)目作為質(zhì)量管理計(jì)劃的參照物，應(yīng)從實(shí)際情況從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行制定 3、不應(yīng)把全部精力都都投入到交付成果的質(zhì)量控制中，應(yīng)把精力投入項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程 4、提出需求，沒(méi)有進(jìn)行變更申請(qǐng) 5、沒(méi)有制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃，應(yīng)急儲(chǔ)備管理 6、不能僅憑測(cè)試就確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收應(yīng)符合交付物最終驗(yàn)收成果 7、沒(méi)有制定明確的項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 8、管理能力不夠 問(wèn)題2：規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程的輸入包括：組織過(guò)程資產(chǎn)，環(huán)境運(yùn)行因素，項(xiàng)目管理說(shuō)明書(shū)，項(xiàng)目章程，項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 問(wèn)題3：質(zhì)量控制計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、項(xiàng)目績(jī)效說(shuō)明