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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/4/17）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/4/17
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2022/4/17）
試題1
在IT服務運營管理階段，人員連續(xù)性管理分為預防性活動和被動性活動，（）屬于被動性活動。
① 運維工程師小張離職后及時清理他的相關賬號
② 每月3號開展內部技術交流會，將成果轉化為知識庫條目
③ 為服務器運維工程師配備一名徒弟，在三個月后考核徒弟技能達標情況
④ 因某網(wǎng)絡工程師出國參加3周的培訓，與客戶協(xié)商更換該網(wǎng)絡工程師
A、①②
B、②③
C、②④
D、①④查看答案
試題參考答案：D
試題2
以下關于團隊建設周期的描述中，正確的是:（）。
A、在團隊組建期建立好團隊的價值觀以后，內容不能隨意改變
B、“只要是小團體，就肯定是不好的”，一切出發(fā)點都是以組織和團隊的整體利益為主，而非系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的個人判斷
C、團隊建設始于規(guī)范期，此時抓團隊建設工作，有利于團隊保持長久的斗志和凝聚力
D、表現(xiàn)期授權的目的是培養(yǎng)團隊核心成員的能力，同時學會與系統(tǒng)規(guī)劃與管理師換位思考查看答案
試題參考答案：D
試題3
關于IT服務人員要素設計活動的描述，不正確的是：（）。
A、服務團隊對關鍵崗位采取A/B崗機制，并適當進行人員儲備
B、每年一次對運輸人員的績效進行考核評估，對不達標者進行培訓
C、服務團隊每年至少進行一次交付和應急培訓，并進行效果評價
D、IT服務團隊的人員崗位設計為管理崗和操作崗兩類查看答案
試題參考答案：D
試題4
下圖屬于（）管理框架。
A.單客戶項目群
B.復合項目群
C.多客戶項目群
D.多業(yè)務項目群查看答案
試題參考答案：B
試題5
網(wǎng)絡邏輯結構設計的內容不包括（ ）。
A.邏輯網(wǎng)絡設計圖
B.IP地址方案
C.具體的軟硬件、廣域網(wǎng)和基本服務
D.用戶培訓計劃查看答案
試題參考答案：D
試題6
Web服務的主要目標是跨平臺的互操作性，以下不適用于Web Service情況的是（）。
A、跨越防火墻
B、應用程序集成
C、局域網(wǎng)上的同構應用程序
D、 B2B集成查看答案
試題參考答案：C
試題7
ITIL的2011年版本中涉及的4個職能包括（ ）。
①服務臺②事件管理③應用管理④技術管理⑤能力管理⑥運營管理
A.①③⑤⑥
B.①③④⑥
C.②③④⑤
D.①②⑤⑥查看答案
試題參考答案：B
試題8
在人員要素部署實施過程中，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要協(xié)助HR進行團隊組建，應該根據(jù)（）來進行選人。
A、人員組織結構圖
B、崗位需求說明書
C、人才儲備計劃
D、人力資源管理計劃查看答案
試題參考答案：B
試題9
（）屬于與客戶回顧的內容。
①服務合同執(zhí)行情況 ②服務目標達成情況
③工程師KPI總結 ④服務績效
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④查看答案
試題參考答案：B
試題10
關于應急響應演練的描述，正確的是（ ）。
A.綜合應急預案采用實戰(zhàn)演練方式進行，專項應急預案采用桌面演練方式進行
B.演練中止條件為方案的演練目的、內容、程序都已按要求演練完畢
C.演練總結分為現(xiàn)場總結、評估總結、事后總結
D.演練結束后應對演練計劃、演練方案等相關資料備案保存6年查看答案
試題參考答案：D
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