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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/4/19）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/4/19

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/4/19）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
A公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，公司領(lǐng)導(dǎo)決定成立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理部門(mén)，全面負(fù)責(zé)公司所有項(xiàng)目的質(zhì)量，并降低產(chǎn)品的缺陷率。公司還聘任了具有多年質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的張工擔(dān)任公司質(zhì)量管理部門(mén)的經(jīng)理。
張經(jīng)理上任后，從每個(gè)項(xiàng)目組中抽調(diào)了一名QA，QA隸屬于公司質(zhì)量部，工作地點(diǎn)在各個(gè)項(xiàng)目所在地點(diǎn)，與項(xiàng)目組一起工作，負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的質(zhì)量管理。小王是X項(xiàng)目的QA，當(dāng)前X項(xiàng)目正在研發(fā)階段。張經(jīng)理要求小王按照項(xiàng)目進(jìn)度提交一份項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，并提供了常規(guī)質(zhì)量管理計(jì)劃的模板，主要包括質(zhì)量檢查點(diǎn)、檢查人、檢查內(nèi)容、檢查時(shí)間、檢查方式等。小王于是按照張經(jīng)理的要求編寫(xiě)并提交了《項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃-X項(xiàng)目》。
過(guò)了2個(gè)月，張經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃的某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，詢問(wèn)小王某一個(gè)設(shè)計(jì)評(píng)審的會(huì)議情況時(shí)，小王沒(méi)有找到有關(guān)的會(huì)議記錄。張經(jīng)理又電話詢問(wèn)X項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理有關(guān)質(zhì)量管理的情況，該項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為質(zhì)量管理是由小王根據(jù)質(zhì)量管理部門(mén)的要求進(jìn)行的，自己會(huì)大力配合。
【問(wèn)題1】（8分）
結(jié)合以上案例，請(qǐng)指出該質(zhì)量管理計(jì)劃制定和實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題2】（5分）
結(jié)合以上案例，請(qǐng)指出QA的主要工作內(nèi)容。
【問(wèn)題3】（5分）
結(jié)合以上案例，你認(rèn)為設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議應(yīng)該由誰(shuí)組織？為什么？

信管網(wǎng)tzj2014：
一、 1. 公司質(zhì)量管理部門(mén)沒(méi)有制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 1. x項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)由項(xiàng)目全體人員及相關(guān)干系人共同參與制定 2. 質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審 3. 質(zhì)量控制工作不到位，相關(guān)文檔缺失 4. 項(xiàng)目經(jīng)理做為質(zhì)量問(wèn)題的主要責(zé)任人，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，管理不善。 二、 1.過(guò)程指導(dǎo) 2.過(guò)程改進(jìn)和度量 3.產(chǎn)品審計(jì) 4.過(guò)程評(píng)審 三、 設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議應(yīng)該由小王組織。因?yàn)樾⊥跏莙a，qa的主要工作內(nèi)容有過(guò)程評(píng)審。

信管網(wǎng)cnitpm438769783057：
1.項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)不足，主次不分，應(yīng)該是qa配合經(jīng)理工作，質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有與項(xiàng)目實(shí)際情況相結(jié)合，只是應(yīng)質(zhì)量部門(mén)的經(jīng)理要求編寫(xiě)，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審，質(zhì)量管理計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)不到位，沒(méi)有按照檢查點(diǎn)進(jìn)行檢查，相關(guān)會(huì)議沒(méi)有記錄，沒(méi)有過(guò)程改進(jìn)措施，沒(méi)有形成質(zhì)量報(bào)告文件在各干系人之間報(bào)告。＜br＞2，根據(jù)公司質(zhì)量方針和項(xiàng)目需求制訂質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，分配個(gè)人職責(zé)建立質(zhì)量保證體系，確定質(zhì)量保證的工具和方法，實(shí)行質(zhì)量審計(jì)，進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)質(zhì)量測(cè)量結(jié)果和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行偏差分析，采取對(duì)應(yīng)措施解決問(wèn)題，與經(jīng)理和各干系人進(jìn)行溝通，報(bào)告質(zhì)量情況。＜br＞3.由項(xiàng)目經(jīng)理組織，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，包括質(zhì)量，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與各干系人的溝通，資源的調(diào)度等，

信管網(wǎng)shui23jing：
問(wèn)題一＜br＞沒(méi)有做好質(zhì)量管理計(jì)劃，按常規(guī)質(zhì)量管理計(jì)劃模板，沒(méi)有針對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行匹配；＜br＞沒(méi)有做好質(zhì)量保證，定期對(duì)質(zhì)量進(jìn)行分析處理；＜br＞沒(méi)有做好質(zhì)量控制，定期進(jìn)行監(jiān)督，做好相關(guān)的會(huì)議記錄。＜br＞問(wèn)題二＜br＞ 主要工作內(nèi)容，配合管理層做好質(zhì)量管理計(jì)劃，定期定期等過(guò)程對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，配置質(zhì)量審計(jì)工作，做好相關(guān)的會(huì)議記錄保障工作＜br＞問(wèn)題三＜br＞項(xiàng)目經(jīng)理組織，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理是整個(gè)項(xiàng)目的管理組織者，對(duì)項(xiàng)目管理的工作負(fù)有直接責(zé)任。＜br＞

信管網(wǎng)趙芳：
答：?jiǎn)栴}一：質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)成員一起制定；質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審；沒(méi)有做好文檔管理；張經(jīng)理沒(méi)有進(jìn)行有效的質(zhì)量管理； 項(xiàng)目經(jīng)理缺乏對(duì)質(zhì)量管理的監(jiān)控；沒(méi)有做好質(zhì)量保證和重量控制工作；沒(méi)有結(jié)合實(shí)際應(yīng)用有效的質(zhì)量管理工具；沒(méi)有做好溝通管理；相關(guān)成員缺乏質(zhì)量意識(shí)。＜br＞問(wèn)題二：重量保證人員qa的職責(zé)：根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量檢查；發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)后與相關(guān)人員進(jìn)行溝通；記錄不符合項(xiàng)；對(duì)不符合項(xiàng)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控直至項(xiàng)目關(guān)閉；定期提交質(zhì)量報(bào)告。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。＜br＞問(wèn)題三：由項(xiàng)目經(jīng)理組織，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議是質(zhì)量保證常用的方法。qa如果設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)豐富也可以組織設(shè)計(jì)評(píng)審。

信管網(wǎng)cnitpm442872704523：
小王制定的質(zhì)量管理計(jì)劃沒(méi)有經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的審批；小王沒(méi)有按照計(jì)劃記錄評(píng)審會(huì)議；項(xiàng)目經(jīng)理不重視質(zhì)量管理 制定質(zhì)量管理計(jì)劃，按照計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和質(zhì)量保證；對(duì)評(píng)審會(huì)議進(jìn)行記錄；驗(yàn)證項(xiàng)目質(zhì)量