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論項目管理的進(jìn)度管理2.0

【摘要】

2018年7月，我參加了xx市經(jīng)信委系統(tǒng)綜合管理平臺項目的開發(fā)，擔(dān)任本項目的項目經(jīng)理。該項目投資480萬人民幣，建設(shè)工期為一年，該項目是為了實現(xiàn)了該市經(jīng)信委的辦公自動化和經(jīng)信系統(tǒng)的信息化系統(tǒng)綜合管理，提高經(jīng)信系統(tǒng)協(xié)同辦公的質(zhì)量和效率。主要建設(shè)內(nèi)容有綜合管理平臺、移動辦公平臺和辦公自動化平臺，實現(xiàn)了第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)PC端和移動端的掛載和聚合，遵循國際上成熟的、通用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和協(xié)議，為電子政務(wù)應(yīng)用整合打下堅實基礎(chǔ)。該項目于2019年7月通過驗收，贏得了用戶的好評。本文結(jié)合作者的實踐，以該項目為例，討論了信息系統(tǒng)項目建設(shè)過程中的進(jìn)度管理，主要從以下方面進(jìn)行了闡述：規(guī)劃進(jìn)度管理，定義活動，排列活動順序，估算活動資源，估算活動持續(xù)時間，制定進(jìn)度計劃，控制進(jìn)度。

【正文】

2018年7月，我作為項目經(jīng)理參與了XX市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會系統(tǒng)綜合管理平臺建設(shè)項目，該項目投資共480萬元人民幣，建設(shè)工期為一年，通過該項目的建設(shè)，實現(xiàn)了該市經(jīng)信委的辦公自動化和經(jīng)信系統(tǒng)的信息化系統(tǒng)綜合管理，提高經(jīng)信系統(tǒng)協(xié)同辦公的質(zhì)量和效率。整個系統(tǒng)采用“平臺+應(yīng)用”的方式進(jìn)行搭建，主要建設(shè)內(nèi)容有綜合管理平臺、移動辦公平臺和辦公自動化平臺。綜合管理平臺，實現(xiàn)了第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)PC端掛載和聚合。移動工作平臺是綜合管理平臺移動端的前臺展示，兩個平臺均能夠掛載各部門的第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)/APP，能夠?qū)λ薪尤肫脚_的應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一的管理和配置，所有功能都是模塊化開發(fā)。移動辦公平臺支持VPN方式無縫接入基于安卓、IOS系統(tǒng)的各類手機(jī)和平板。辦公自動化平臺以綜合管理平臺為支撐，建設(shè)涵蓋市經(jīng)信系統(tǒng)日常辦公的方方面面的，包括個人辦公、公文管理、溝通交流、行政辦公、信息資源等，滿足經(jīng)信委所有線下公文、審批、辦事的網(wǎng)上全流程流轉(zhuǎn)。系統(tǒng)遵循國際上成熟的、通用的以及國家頒布的電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和協(xié)議，便于后期系統(tǒng)升級建設(shè)以及日后的電子政務(wù)應(yīng)用整合。

本項目采用滿足J2EE標(biāo)準(zhǔn)的B/S架構(gòu)技術(shù)，以O(shè)racle數(shù)據(jù)庫為支撐，符合“金保工程”技術(shù)規(guī)范和聯(lián)網(wǎng)要求。開發(fā)過程應(yīng)用輕量級J2EE架構(gòu)，基于MVC模式的Struts框架，以Ibatis作為持久化層，采用Spring進(jìn)行中間層（業(yè)務(wù)層）建設(shè)，應(yīng)用服務(wù)器采用浪潮高性能服務(wù)器。

由于本項目的順利上線涉及到業(yè)務(wù)的考核，因此，在本項目中，進(jìn)度管理尤為重要，在本項目中，我作為項目經(jīng)理除了對其余管理領(lǐng)域進(jìn)行恪職盡守的管理外，特別對進(jìn)度管理從如下幾個方面進(jìn)行了管理：

一、規(guī)劃進(jìn)度管理

俗話說得好，“磨刀不誤砍柴工”，在實施項目開發(fā)之前，做好應(yīng)有的準(zhǔn)備工作是很有必要的。完備的計劃是項目實施的根本前提。

我在該項目中，特別注重進(jìn)度管理計劃的制定，在正式制定計劃之前，我先查找了公司組織過程資產(chǎn)，找出制定進(jìn)度管理計劃的模板，結(jié)合公司以往項目的經(jīng)驗，依據(jù)項目范圍說明書、項目章程等文檔，制定出一份初步的計劃，然后召集項目組成員和項目干系人，對計劃進(jìn)行修改和完善，在全體參與下，最終完成了一份詳細(xì)、科學(xué)的管理計劃，用于在整個項目過程中管理、執(zhí)行和控制項目進(jìn)度。

二、定義活動

定義活動就是將工作包分解成一個個的活動，是制定進(jìn)度計劃、分配工作任務(wù)和責(zé)任的基礎(chǔ)。為了保證分解的活動能全面覆蓋，我根據(jù)綜合管理平臺系統(tǒng)子系統(tǒng)以及確定后的WBS進(jìn)行活動定義，分解工作包成一個個具體的活動。

我組織召開了主題為“項目工作分解”的會議，邀請所有項目組成員以及有關(guān)專家參與。會議上，由專家進(jìn)行活動的分解，針對每個子系統(tǒng)，分解為用戶需求分析、初步設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼、測試、試運(yùn)行、驗收等工作包，形成活動清單;同時確定了各階段的里程碑交付物，如需求說明書、初步設(shè)計方案、詳細(xì)設(shè)計方案、系統(tǒng)初驗報告、試運(yùn)行報告、終驗報告等，形成里程碑清單。

三、排列活動順序

要想使項目的成本，時間和質(zhì)量之間做好一個平衡，合理的活動排序是必不可少的。因此我采用了簡單而有效的單代號網(wǎng)絡(luò)圖法，確定了各個活動的邏輯關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效，不僅使我們很清楚的了解到各個活動的前后順序，而且能識別其中的里程碑，還能對資源的靈活調(diào)用起到了很好的指導(dǎo)作用。

四、估算活動資源

為了保證有充足的資源完成項目，我組織召開了會議，邀請項目組成員及相關(guān)專家參與，采用自下而上的方式進(jìn)行估算，對每一層下面工作所需的資源進(jìn)行估算，最后將所有資源進(jìn)行匯總。比如，我們在匯總完所需人力資源后，經(jīng)檢查公司的人力資源表，發(fā)現(xiàn)缺少2個JAVA程序員，我及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報了情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意我們又招聘了2名程序員。完成了資源的合理分配。此外我還制作了活動資源日歷，保證每個活動都有后備的資源考慮。

五、估算活動持續(xù)時間

估算活動持續(xù)時間及時根據(jù)活動資源估算的結(jié)果，估算完成單項活動所需的時間。我有過許多類似管理的項目的經(jīng)驗。大部分活動我采用了類比估算法，從而節(jié)約了時間。此外我們還考慮了活動存在的風(fēng)險情況，如果活動存在潛在風(fēng)險，則在活動歷時上加上20%的應(yīng)急儲備時間作為活動的總歷時。

六、制定進(jìn)度計劃

計劃的作用雖然不是立竿見影的，但沒有計劃所引起的混論是顯而易見的。根據(jù)前面的各個活動我制定了項目的進(jìn)度計劃。采用關(guān)鍵路徑法確定總工期。為了便于安排團(tuán)隊各成員的具體工作，分配不同的工作指責(zé)，形成了邏輯橫道圖;公司高層領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)注項目是否按計劃進(jìn)行，是否符合項目的目標(biāo)，項目組績效是否能夠保持，我需要定期想管理層匯報進(jìn)度情況，于是形成了概括性進(jìn)度計劃表。

七、控制進(jìn)度

進(jìn)行項目控制的基礎(chǔ)是及時的測量和監(jiān)控項目進(jìn)度，并與計劃作比較，找出兩者的差異，及時采取糾正或預(yù)防措施。越早發(fā)現(xiàn)，損失越小。我要求項目組成員每周提交工作周報，并每周召開項目例會，在例會上向業(yè)主方匯報本周項目進(jìn)展及下周工作計劃，協(xié)調(diào)解決項目中遇到的問題。我根據(jù)實際情況編制進(jìn)度報告，描述每項工作的實際開始與完成日期，以及未完成計劃活動的剩余持續(xù)時間，提交給業(yè)主方，以便其對項目進(jìn)度有充分了解。

同時，我根據(jù)績效信息與計劃進(jìn)度表進(jìn)行比較，進(jìn)行偏差分析，利用掙值技術(shù)計算進(jìn)度偏差情況，及時采取糾正和預(yù)防措施。比如負(fù)責(zé)辦公自動化平臺項目的丁工還負(fù)責(zé)其他項目的系統(tǒng)需求分析和設(shè)計，因其他項目上的事情較多，辦公自動化平臺的需求分析和詳細(xì)設(shè)計遲遲不能開始，已落后于計劃，SV=-3.如果再不提交將會影響到編碼階段。我與丁工進(jìn)行了溝通，與他協(xié)商決定，我負(fù)責(zé)幫他完成一部分其他項目的工作，他加班負(fù)責(zé)把馬上要進(jìn)行編碼階段的辦公自動化平臺的需求分析和設(shè)計提交出來，最終辦公自動化平臺的編碼工作按計劃開展。

經(jīng)過我們團(tuán)隊不懈的努力，歷時1年，本項目終于于2019年7月，通過了業(yè)主方組織的驗收，為用戶搭建一個具有完整技術(shù)框架、具備共性應(yīng)用支撐組件的綜合管理平臺，在綜合平臺之上全面實現(xiàn)該市經(jīng)信委的辦公自動化;同時使用“平臺+業(yè)務(wù)應(yīng)用”的模式，實現(xiàn)經(jīng)信系統(tǒng)的信息化系統(tǒng)綜合管理，得到了業(yè)主的好評。

【結(jié)束語】

本項目的成功得益于我成功的整體管理。當(dāng)然，在本項目中，還有一些不足之處，比如：軟件測試不系統(tǒng)，用例準(zhǔn)備仍不夠充分，忽視了壓力測試，系統(tǒng)實際運(yùn)行后隨著使用人員和第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)/APP的增加，運(yùn)行速度下降很快，雖然通過升級硬件緩解了這個問題，但是造成資金的額外投入。在后續(xù)的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷的充電學(xué)習(xí)，和同行進(jìn)行交流，提升自己的業(yè)務(wù)和管理水平，力爭為我國信息化建設(shè)做出自己的努力。

【備注】

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