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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/5/5）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/5/5

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/5）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)tcylm79：
問題1：項目范圍書不應該由小李一個人制訂。范圍說明書未經(jīng)過評審，合同未明確可交付物，變更沒有按照流程進行，未制訂項目管理計劃，溝通工作也存在問題 問題2：在合同中要明確項目可交付物以及驗收的標準2、計劃階段要依據(jù)合同和項目章程，在充分掌握用戶需求的前提下，和項目組成員一道編制項目范圍說明書，并經(jīng)相關(guān)干系人確認通過形成范圍基準3、執(zhí)行階段嚴格控制范圍變更，對一切變更都按照制訂的流程進行 問題3：合同的作用是明確雙方權(quán)利義務的證明，

信管網(wǎng)cnitpm532051567417：
答：問題產(chǎn)生原因主要有：1.合同中簡單列出應完成的工作，相完善合同；2.小李自己制定范圍說明書不合適，應召集相關(guān)干系人共同制定并經(jīng)過雙方確認；3.變更管理不完善，應完善變更管理的流程。＜br＞合同的作用是明確雙方的職責和權(quán)利，明確項目內(nèi)容、服務及相關(guān)要求，包括金額、權(quán)利、時間等，內(nèi)容多且齊全，二詳細范圍說明書是合同的一種補充，主要是界定項目的范圍。

信管網(wǎng)sａｎｄywang：
問題1 答：（1）合同條款不清晰 （2）范圍說明書制定太簡單，沒有廣泛收集需求等 （3）沒有項目范圍管理計劃 （4）范圍說明書沒有經(jīng)過評審 （5）沒有變更控制流程 （6）客戶內(nèi)部溝通沒找對正確負責人 （7）沒有與客戶需求達成一致理解 問題2 答：（1）合同談判時，應盡量對一些關(guān)鍵性問題達成一致，不能只簡單列出工作任務。應就需求，工作范圍，變更，交付方式等做出具體規(guī)定 （2）需制定范圍管理計劃，對需求應收集完整，并邀請相關(guān)關(guān)系人評審通過再執(zhí)行 （3）應制定正確的變更控制程序 （4）與客戶在變更，合同及相關(guān)術(shù)語的理解達成一致后再執(zhí)行 問題3 答：合同的作用：是在平等互利的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就交付成果，交付時間，驗收標準，違約責任，付款方式等做出具有法律效力的約定 詳細范圍說明書的作用：（1）明確范圍（2）明確驗收標準（3）制約因素和假設(shè)條件 （4）規(guī)劃基礎(chǔ)（5）產(chǎn)品和可交付成果 范圍說明書是合同的延伸，是合同內(nèi)容的具體化。合同為制定項目范圍說明書提供依據(jù)和指導。

信管網(wǎng)18889108678：
1、合同規(guī)定是項目交付物、質(zhì)量目標的正式要求，該項目合同中只是簡單列出幾項項目承建方應完成工作，對項目的目標、質(zhì)量等描述過于簡單； 3、沒有對項目制訂詳細的項目管理計劃、范圍管理計劃等。 2、小李自己制頂項目的范圍說明書沒有給與客戶方確認項目范圍是不合適的。 3、項目干系人

信管網(wǎng)cnitpm406903600795：
問題1 1.制定項目范圍說明書應由全員參與，不應小李自己一人制定 2.信息中心主任身兼多職，精力有限，無法全心投入 3.沒有制定標準的變更控制流程 4.