解析:在IT服務生命周期過程中,()是整個規(guī)劃設計階段的核心工作,系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要綜合考慮IT服務各相關方的要求來進行設計
2021年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析:
在IT服務生命周期過程中,()是整個規(guī)劃設計階段的核心工作,系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要綜合考慮IT服務各相關方的要求來進行設計。
A、服務級別協(xié)議設計
B、服務方案設計
C、服務需求識別
D、服務成本評估
信管網(wǎng)解析:
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程P119
IT服務方案設計是整個規(guī)劃設計階段的核心工作,系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要綜合考慮IT服務供需雙方以及第三方的能力和要求,設計出讓各方滿意的IT服務方案。
信管網(wǎng)參考答案:B
2021上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題與答案解析匯總
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