解析:The () provides guidance on how to design, develop and implement Service Management, not only as
2021年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識(shí)真題試題解析:
The () provides guidance on how to design, develop and implement Service Management, not only as an organizational capability but also as a strategic asset.
A、Service Strategy
B、Service Design
C、Service Transition
D、Service Operation
信管網(wǎng)解析:
(服務(wù)戰(zhàn)略)不僅作為組織能力,而且作為戰(zhàn)略資產(chǎn),就如何設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和實(shí)施服務(wù)管理提供指導(dǎo)。
A.服務(wù)戰(zhàn)略
B.服務(wù)設(shè)計(jì)
C.服務(wù)轉(zhuǎn)換
D.服務(wù)運(yùn)營(yíng)
信管網(wǎng)參考答案:A
2021上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識(shí)真題與答案解析匯總
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