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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2022/5/15）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/5/15

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/15）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

2018年1月，信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司中標(biāo)本市某地鐵線(xiàn)路的列車(chē)乘客信息系統(tǒng)項(xiàng)目，內(nèi)容包括地鐵公司運(yùn)營(yíng)中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車(chē)節(jié)目接收軟件以及服務(wù)器、播放終端等硬件設(shè)施的搭建工作。

公司任命小陳為項(xiàng)目經(jīng)理，并從各部門(mén)抽調(diào)了經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。小陳依據(jù)過(guò)去多年從事會(huì)議場(chǎng)所多媒體播控系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，自己編寫(xiě)了項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典，形成項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于與供應(yīng)解碼設(shè)備的廠商發(fā)生合同糾紛，項(xiàng)目組不得不重新尋找新的合作廠商，并針對(duì)新的解碼設(shè)備，重新開(kāi)發(fā)接口軟件，致使項(xiàng)目工期拖延。客戶(hù)針對(duì)播放控制軟件，要求增加斷點(diǎn)續(xù)傳的功能，開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為工作量不大就自行增加了該功能。項(xiàng)目測(cè)試時(shí)，小陳發(fā)現(xiàn)與之前做的項(xiàng)目不同，地鐵運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)是通過(guò)車(chē)地?zé)o線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸，帶寬有限，網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致視頻節(jié)目播放時(shí)，經(jīng)?？D，馬賽克現(xiàn)象嚴(yán)重，究其原因發(fā)現(xiàn)是WBS中解決該問(wèn)題的軟件模塊沒(méi)有開(kāi)發(fā)。驗(yàn)收時(shí)，客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況很不滿(mǎn)意，小陳覺(jué)得客戶(hù)吹毛求疵與客戶(hù)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致客戶(hù)向公司高層投訴。

【問(wèn)題1】（10分）

結(jié)合案例，請(qǐng)分析該項(xiàng)目在范圍管理方面存在哪些問(wèn)題？

【問(wèn)題2】（6分）

結(jié)合案例，請(qǐng)分析該項(xiàng)目在范圍管理之外，還存在哪些問(wèn)題？

【問(wèn)題3】（5分）

分解是一種將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組件的技術(shù)，請(qǐng)指出要將整個(gè)項(xiàng)目分解為工作包，需要開(kāi)展哪些主要活動(dòng)？

【問(wèn)題4】（4分）

從候選答案中選擇四個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)（所選答案多于四個(gè)該題得0分）。

規(guī)劃范圍管理過(guò)程的輸入是（）。

A、需求管理計(jì)劃

B、項(xiàng)目章程

C、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

D、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)

E、項(xiàng)目管理計(jì)劃

F、工作績(jī)效數(shù)據(jù)

G、人事管理制度

信管網(wǎng)cnitpm509218262611：
q1: （1）獨(dú)自編寫(xiě)了項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，沒(méi)有邀請(qǐng)客戶(hù)方、領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目干系人一起討論，共同制定； （2）創(chuàng)建wbs的過(guò)程也需要項(xiàng)目干系人的參與，獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員以及其他項(xiàng)目干系人的一致認(rèn)可； （3）合同管理沒(méi)有做好，更新新的解碼設(shè)備廠商需要重新開(kāi)發(fā)軟件，說(shuō)明沒(méi)有按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)接口； （4）變更控制管理沒(méi)有做好； （5）測(cè)試時(shí)返現(xiàn)軟件模塊沒(méi)有開(kāi)發(fā)，需求追蹤沒(méi)有做好； （6）與客戶(hù)沒(méi)有很好的溝通

信管網(wǎng)wismartzy：
問(wèn)題1 1、小陳一個(gè)人編寫(xiě)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，沒(méi)有與項(xiàng)目成員一起確認(rèn) 2、范圍基準(zhǔn)未與項(xiàng)目干系人溝通確認(rèn) 3、收集需求不到位，地鐵運(yùn)行數(shù)據(jù)首多種因素影響 4、未進(jìn)行有效范圍控制，對(duì)新增加的需求直接就開(kāi)始做了 5、wbs分解不夠 6、范圍確認(rèn)工作欠缺，客戶(hù)驗(yàn)收不滿(mǎn)意 問(wèn)題2 1、合同管理存在糾紛，需要臨時(shí)更換新合作廠商 2、變更管理缺失，新功能增加沒(méi)有經(jīng)過(guò)變更流程 3、溝通管理存在問(wèn)題，與客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)同步項(xiàng)目執(zhí)行情況 4、質(zhì)量管理不到位 5、進(jìn)度管理缺失 問(wèn)題3 1、識(shí)別和分析可交付成果和相關(guān)工作 2、確定wbs的結(jié)構(gòu)和編排方法 3、自上而下逐層分解 4、為wbs組建制定和分配標(biāo)識(shí)編碼 5、核實(shí)交付成果分解的程度是否恰當(dāng)

信管網(wǎng)dingyongkui：
確定項(xiàng)目工作產(chǎn)品、服務(wù)成果的構(gòu)成部分-----確定分解的原則和要求------自上而上細(xì)化分解----給每一個(gè)分解物分配標(biāo)識(shí)----檢查分解的是否合理和全面

信管網(wǎng)lxchao：
問(wèn)題1： 1、沒(méi)有與團(tuán)隊(duì)一起編制范圍管理計(jì)劃 2、沒(méi)有與團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行收集需求工作 3、沒(méi)有與團(tuán)隊(duì)一起定義范圍工作，僅依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn) 4、創(chuàng)建wbs和wbs詞典工作獨(dú)自完成，形成的范圍基準(zhǔn)沒(méi)有評(píng)審。 5、沒(méi)有進(jìn)行確認(rèn)范圍工作 6、沒(méi)有進(jìn)行控制范圍工作。 7、范圍變更沒(méi)有走變更流程 問(wèn)題2： 1、采購(gòu)工作沒(méi)有做好，賣(mài)方?jīng)]有選好。 2、合同工作沒(méi)有做好，合同沒(méi)有訂立好。 3、溝通工作沒(méi)有做好，與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)導(dǎo)致投訴。 問(wèn)題3： 1、識(shí)別和分析項(xiàng)目可交付成果及其工作 2、確定wbs的編排方法 3、從上到下逐層分解 4、分配wbs的標(biāo)識(shí)編碼 5、確認(rèn)wbs分解程度是否合適。 問(wèn)題4： b、d、e、g

信管網(wǎng)龍哥2021：
1、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)不能小陳一人編寫(xiě)，而應(yīng)組織項(xiàng)目組成員一起編寫(xiě)。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)沒(méi)有經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組成員、客戶(hù)、公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)審和確認(rèn)。需求變更沒(méi)有遵守范圍變更控制流程，開(kāi)發(fā)人員擅自執(zhí)行變更。前期需求收集遺漏了需求，wbs分解后任務(wù)包沒(méi)有向項(xiàng)目組成員宣講。 2、項(xiàng)目合同管理存在問(wèn)題，合同內(nèi)容沒(méi)有完整對(duì)接項(xiàng)目需求范圍。項(xiàng)目過(guò)程與客戶(hù)的溝通管理不充分。 3、把項(xiàng)目分解為一個(gè)個(gè)控制帳戶(hù)或大模塊，再把大模塊分解為一個(gè)個(gè)工作包，再把工作包分解為一個(gè)個(gè)具體的活動(dòng)，并明確活動(dòng)的責(zé)任人。 4、b c d e