1、閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某銀行計(jì)劃開發(fā)一套信息系統(tǒng)，為了保證交付質(zhì)量，銀行指派小張作為項(xiàng)目的質(zhì)量保證工程師。
項(xiàng)目開始后，小張開始對該項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)劃，并依據(jù)該項(xiàng)目的需求文件、干系人登記冊、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)制定了項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，質(zhì)量管理計(jì)劃完成后直接發(fā)給了項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量部主管，并打算按照質(zhì)量管理計(jì)劃的安排對項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查。
項(xiàng)目執(zhí)行過程中，小張依據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃，利用質(zhì)量工具，將組織的控制目標(biāo)作為上下控制界限，監(jiān)測項(xiàng)目的進(jìn)度偏差、缺陷密度等度量指標(biāo)，定期收集數(shù)據(jù)，以便幫助確定項(xiàng)目管理過程是否受控。
小張按照質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行檢查時(shí)，出現(xiàn)多次檢查點(diǎn)和項(xiàng)目實(shí)際不一致的情況。例如:針對設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行檢查時(shí)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)反饋設(shè)計(jì)說明書應(yīng)在兩周后提交;針對編碼完成情況進(jìn)行檢查時(shí)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋代碼已經(jīng)測試完成并正式發(fā)布。
【問題1】(6分)。
結(jié)合案例，請簡要分析小張?jiān)谧鲑|(zhì)量規(guī)劃時(shí)存在的問題。
【問題2】 (7分)
請寫出常用的七種質(zhì)量管理工具，并指出在本案例中小張用的是哪種工具?
【問題3】(5分)
請將下面①-⑤的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)
(1)實(shí)施①過程的主要作用是促進(jìn)質(zhì)量過程改進(jìn)
(2)測量指標(biāo)的可允許變動范圍稱為②。
(3)③是一種結(jié)構(gòu)化工具，通常具體列出各項(xiàng)內(nèi)容，用來核實(shí)所要求的一系列步驟是否已得到執(zhí)行。
(4)GB/T190001對質(zhì)量的定義為:一組④滿足要求的程度。
(5)⑤可能影響質(zhì)量要求的各種威脅和機(jī)會的信息。

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2、閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題4。 (15分)
【說明】
S省政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)頂目全部由省財(cái)務(wù)專項(xiàng)資金支出?！犊尚行匝芯繄?bào)告》和《初步設(shè)計(jì)報(bào)告》己經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，現(xiàn)決定對該項(xiàng)目采取公開招標(biāo)的方式選定承建單位，確定了投標(biāo)保證金的數(shù)目，并委托某工程咨詢單位為該項(xiàng)工程編制標(biāo)底。招標(biāo)人于2012年2月8日在國家級報(bào)刊上發(fā)布了招標(biāo)公告，并規(guī)定2012年3月5日17時(shí)為投標(biāo)截止時(shí)間。該項(xiàng)目確定的招標(biāo)工作步驟是:①發(fā)布招標(biāo)公告-②發(fā)放招標(biāo)邀請書-③召開標(biāo)前會議(先進(jìn)行現(xiàn)場踏劫)-④開標(biāo)-⑤投標(biāo)單位資格預(yù)審-⑥接受投標(biāo)書-⑦評標(biāo)-⑧確定中標(biāo)單位-⑨簽訂合司-⑩發(fā)放中標(biāo)通知書。
甲、乙、丙、丁、戊、己等6家公司購買了招標(biāo)文件，并于2012年3月5日17時(shí)前提交了投標(biāo)文件，但是投標(biāo)人戊、己由于銀行手續(xù)方面的問題，分別于2012年3月5日17時(shí)5分、17時(shí)30分才提交投標(biāo)保證金。開標(biāo)會由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主持，省公證處到場監(jiān)督。開標(biāo)前招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)組建了9人評標(biāo)委員會。其中包括建設(shè)方分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人共4人，本省本行業(yè)專家共5人。在評標(biāo)會議上，評標(biāo)委員會認(rèn)為丁公司的投標(biāo)書能夠滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)要求，但報(bào)價(jià)低于成本價(jià)，因此選擇了投標(biāo)書滿足要求，但報(bào)價(jià)次低的丙公司作為中標(biāo)單位，并將中標(biāo)結(jié)果通知了甲、乙、丙、丁四家公司。在發(fā)布中標(biāo)公告之后的第29天下午17時(shí)，建設(shè)方與丙公司簽訂了項(xiàng)目合同。
【問題1】 (2分)
該項(xiàng)目確定的招標(biāo)工作步驟的排列順序存在不妥之處，請給出正確的排列順序。
【問題2】 (4分)
對于信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，招標(biāo)人對潛在投標(biāo)人進(jìn)行資格審查時(shí)，一般會考查哪些方面的主要因素?
【問題3】 (3分)
投標(biāo)人戊、己的投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)如何處理?結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，請簡要說明理由。
【問理4】 (6分)
結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，請簡要說明該項(xiàng)目的招標(biāo)過程中存在哪些不妥之處，請逐一說明并給出對應(yīng)的正確做法(或措施)。

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