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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/5/25）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/5/25
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/5/25）
試題1
在IT服務(wù)營銷能力展示階段中，持續(xù)溝通活動不包含()
A.溝通信息整理
B.溝通論證
C.溝通信息的匯報
D.制訂持續(xù)溝通計劃查看答案
試題參考答案：B
試題2
下圖是屬于項目群管理中的（）。
A、多業(yè)務(wù)項目群
B、多客戶項目群
C、復(fù)合項目群
D、單業(yè)務(wù)項目群查看答案
試題參考答案：A
試題3
系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)是（ ）。
A.明確組織的信息需求、制定系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案
B.對系統(tǒng)進行經(jīng)濟、技術(shù)和使用方面的可行性研究
C.選擇計算機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方案
D.確定軟件系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)查看答案
試題參考答案：A
試題4
（）的目的是評價軟件產(chǎn)品,以確定其對使用意圖的適合性。
A、軟件審計
B、管理評審
C、走查
D、技術(shù)評審查看答案
試題參考答案：D
試題5
服務(wù)方案設(shè)計中不包括（）。
A、服務(wù)模式
B、服務(wù)類型設(shè)計
C、過程要素設(shè)計
D、資源要素設(shè)計查看答案
試題參考答案：B
試題6
關(guān)于服務(wù)級別協(xié)議的描述，不正確的是（ ）。
A.服務(wù)級別協(xié)議包括服務(wù)范圍、服務(wù)時間、服務(wù)交付方式、服務(wù)交付內(nèi)容 等，各方代表需簽字
B.服務(wù)級別協(xié)議是在一定成本控制之下，為保障IT服務(wù)性能和可維護性， 服務(wù)供方與其內(nèi)部部門間定義的一種雙方認(rèn)可的協(xié)定
C.如果服務(wù)級別協(xié)議中包含了針對某個具有高優(yōu)先事件的總目標(biāo)，則運營 級別協(xié)議中就應(yīng)該包括針對整個支持鏈的每個環(huán)節(jié)的具體目標(biāo)
D.—個完整的服務(wù)級別協(xié)議包括涉及的當(dāng)事人、協(xié)定條款、違約處罰、雙方義務(wù)等查看答案
試題參考答案：B
試題7
在IT服務(wù)團隊的五個特性中，人員的崗位結(jié)構(gòu)特征將崗位分為三類且團隊成員相對固定。下面（ ）選項的劃分是正確的三類崗位。
A.管理崗、技術(shù)崗、培訓(xùn)崗
B.管理崗、安保崗、技術(shù)崗
C.管理崗、技術(shù)崗、操作崗
D.技術(shù)崗、培訓(xùn)崗、操作崗查看答案
試題參考答案：C
試題8
團隊激勵的特點是讓大家集體參與、共同感受、實時感覺這個團隊的存在，為自己身為這個團隊的一員而感到驕傲和自豪，關(guān)于團隊激勵措施的描述。不正確的是（）。
A、高層表揚、高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗分享
B、團隊獎金、屏蔽投訴
C、團隊獎金、部門負(fù)責(zé)人專業(yè)知識分享
D、高層表揚、團隊活動查看答案
試題參考答案：B
試題9
維護中，改進交付后產(chǎn)品的性能和可維護性屬于（ ）。
A.更正性維護
B.適應(yīng)性維護
C.完善性維護
D.預(yù)防性維護查看答案
試題參考答案：C
試題10
以下關(guān)于服務(wù)級別協(xié)議描述正確的是：（）
A、 一個完整的SLA也是一個合法的文檔，包括涉及的當(dāng)事人、協(xié)定條款、違約處罰、費用和仲裁機構(gòu)、政策、修改條款、報告形式和雙方的義務(wù)等
B、運營級別協(xié)議是與外包服務(wù)供應(yīng)商就某項IT服務(wù)所簽訂的后臺協(xié)議
C、如果運營級別協(xié)議中包含了針對某個具有高優(yōu)先事件的總目標(biāo)，則服務(wù)級別協(xié)議中就應(yīng)該包括針對整個支持鏈的每個環(huán)節(jié)的具體目標(biāo)
D、從內(nèi)容上看，SLA主要由依據(jù)UC的內(nèi)容加上法律條文中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)構(gòu)成查看答案
試題參考答案：A
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