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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/6/21）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項(xiàng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，甲公司任命具有多年類似項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工為項(xiàng)目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好，將項(xiàng)目組劃分為了三個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個(gè)項(xiàng)目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個(gè)小組滯后2周。另外，每個(gè)小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項(xiàng)目任務(wù)一度停滯不前。

此時(shí)，正趕上人事部推出新的項(xiàng)目績效考核方案，經(jīng)過對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項(xiàng)目績效成績較低，直接影響了每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效獎金。項(xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項(xiàng)目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于哪個(gè)階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)。如果從X理論和Y理論的觀點(diǎn)來看,項(xiàng)目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個(gè)正確答案，將該選項(xiàng)的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項(xiàng)目經(jīng)理張工針對成員負(fù)面情緒較重的問題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)liaoyang：
1、項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)能力強(qiáng)，但是項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過于著急，未對項(xiàng)目情況及內(nèi)部人員進(jìn)行識別分析 團(tuán)隊(duì)成員的組建及工作任務(wù)劃分根據(jù)不合理 溝通不到位 為做好團(tuán)隊(duì)激勵 1、處于震蕩階段 x：團(tuán)隊(duì)成員消息，工作熱情不高，懶散 y 對待工作認(rèn)證，積極負(fù)責(zé)，主動承擔(dān)對應(yīng)工作任務(wù) 按時(shí)完成 采用y理論 b d

信管網(wǎng)京兆萬年必過：
1.（1）張工之前是并沒有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)不足 （2）張工沒有制定相應(yīng)的人力資源管理計(jì)劃 （3）張工在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，沒有根據(jù)多方面的因素進(jìn)行考慮，單單從工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好來進(jìn)行分組 （4）張工沒有人員分配沒有做好，有一個(gè)組的成員請假之后，沒有備用人員暫時(shí)頂替成員的位置 （5）小組成員工作出現(xiàn)推諉，而且矛盾連連，表明張工在建設(shè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，沒有做好任務(wù)的分配，沒有解決沖突 （6）小組成員負(fù)面情緒較重，張工的解決方法過于單一 2.（1）震蕩階段 （2）x理論認(rèn)為人生來就是有很多缺點(diǎn)的，生來就是好吃懶做，無所事事的，認(rèn)為對于人員的管理，要用嚴(yán)格的管理方式對人員進(jìn)行管制 y理論認(rèn)為人是會主動承擔(dān)責(zé)任和工作的，認(rèn)為人是會勤勞，對自己的工作負(fù)責(zé)的，對于人員的管理，是以獎勵為主的 用x理論，因?yàn)楝F(xiàn)在項(xiàng)目組剛剛成立，應(yīng)該用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，先對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)范 3.b d

信管網(wǎng)cnitpm465057632162：
第一題： 1：不能根據(jù)個(gè)人喜好和經(jīng)驗(yàn)組成小組，要根據(jù)組織和責(zé)任 2：沒有制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 3：沒有對風(fēng)險(xiǎn)做好應(yīng)對措施 4：發(fā)現(xiàn)小組之間出現(xiàn)沖突，沒有及時(shí)調(diào)解 5：加班勞累，沒有制定好項(xiàng)目管理計(jì)劃 第二題： 形成階段 x理論：人都是懶惰推卸責(zé)任的 y理論：人都是可以主動承擔(dān)責(zé)任，積極向上 采用y理論激勵團(tuán)隊(duì)，因?yàn)閥理論是形容人的美好一面 第三題： b d 第三題：

信管網(wǎng)cnitpm502521395833：
機(jī)組監(jiān)管 人力資源 制定人力資源計(jì)劃 組件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 控制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 形成 震蕩 規(guī)范 發(fā)揮 結(jié)束 x理論，人性本惡，總是不喜歡思考和懶散，沒有創(chuàng)造力。積極性差。 y理論，擁有創(chuàng)造力，主動積極完成工作，相信一切美好的失誤。 b d