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2022年P(guān)MP?考試項(xiàng)目整合管理知識(shí)點(diǎn)梳理：實(shí)施整體變更控制

實(shí)施整體變更控制是審查所有變更請(qǐng)求、批準(zhǔn)變更，管理對(duì)可交付成果、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更，并對(duì)變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通的過(guò)程，主要所用是確保對(duì)項(xiàng)目中已記錄在案的變更做綜合評(píng)審。

【重要知識(shí)點(diǎn)】

（1）變更管理可用于控制范圍蔓延的負(fù)面效應(yīng)

（2）變更控制系統(tǒng)規(guī)定了變更管理流程及批準(zhǔn)的權(quán)限

（3）項(xiàng)目已啟動(dòng)、發(fā)生重大變更，導(dǎo)致更進(jìn)一步更為詳細(xì)項(xiàng)目管理計(jì)劃，該過(guò)程為項(xiàng)目變更管理。

（4）實(shí)施整體變更的流程：

①提變更請(qǐng)求（接受請(qǐng)求；識(shí)別變更，記錄變更；評(píng)價(jià)變更對(duì)項(xiàng)目影響；尋找處理變更的備選方案；征求項(xiàng)目相關(guān)方意見）

②批準(zhǔn)或否決變更

③更新項(xiàng)目管理計(jì)劃并通知項(xiàng)目相關(guān)方

④實(shí)施變更（若批準(zhǔn)）

⑤更新變更日志

⑥追蹤變更的實(shí)施情況。

（5）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)需要變更的情況應(yīng)先評(píng)估變更請(qǐng)求的影響，然后判斷是否提交審核走后續(xù)流程，如果需要在提請(qǐng)變更控制流程進(jìn)行管理。

（6）團(tuán)隊(duì)外部發(fā)現(xiàn)需要變更的情況要走全部的變更流程，即從提出變更請(qǐng)求開始。

（7）變更之后可更新的計(jì)劃包括實(shí)體計(jì)劃（進(jìn)度基準(zhǔn)、范圍基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)）和綜合計(jì)劃（項(xiàng)目管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、資源管理計(jì)劃、相關(guān)方參與計(jì)劃）。

（8）變更之后不可更新的計(jì)劃包括程序計(jì)劃（范圍管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃）

（9）緊急情況下項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)先審批記錄下變更，后續(xù)再向CCB或高級(jí)管理層補(bǔ)辦審批手續(xù)。

（10）風(fēng)險(xiǎn)與不確定性隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而降低，項(xiàng)目變更成本隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而增加。

【輸入】

（1）項(xiàng)目管理計(jì)劃（變更管理計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)）

（2）項(xiàng)目文件（估算依據(jù)、需求跟蹤矩陣、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告）

（3）工作績(jī)效報(bào)告變更請(qǐng)求

變更請(qǐng)求包括糾正措施（為了使項(xiàng)目工作績(jī)效重新與項(xiàng)目管理計(jì)劃一致而進(jìn)行的有目的的活動(dòng)）、預(yù)防措施（避免再次發(fā)生的措施）、缺陷補(bǔ)救（為修正不一致產(chǎn)品或產(chǎn)品組件的有目的的活動(dòng)）以及對(duì)正式受控的項(xiàng)目文件或可交付成果的更新，以反映修改或增加的意見或內(nèi)容。變更決定通常由項(xiàng)目經(jīng)理做出。

（4）事業(yè)環(huán)境因素

（5）組織過(guò)程資產(chǎn)

【工具與技術(shù)】

（1）專家判斷

（2）變更控制工具

配置控制重點(diǎn)關(guān)注可交付成果及各個(gè)過(guò)程的技術(shù)規(guī)范，而變更控制則著眼于識(shí)別、記錄、批準(zhǔn)或否決對(duì)項(xiàng)目文件、可交付成果或基準(zhǔn)的變更。

變更控制系統(tǒng)說(shuō)明什么樣的變更需要哪個(gè)層次批準(zhǔn)，也說(shuō)明在什么情況下可以不經(jīng)批準(zhǔn)就實(shí)施變更。

變更管理計(jì)劃是用來(lái)明確如何對(duì)變更監(jiān)控;配置管理計(jì)劃是用來(lái)明確如何開展配置管理。

（3）數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、成本效益分析）

（4）決策（投票、獨(dú)裁型決策制定、多標(biāo)準(zhǔn)決策分析）

（5）會(huì)議

與變更控制委員會(huì)（CCB）一起召開變更控制會(huì)。變更控制委員會(huì)負(fù)責(zé)審查變更請(qǐng)求并作出批準(zhǔn)、否決或推遲的決定。最后將會(huì)議決定傳達(dá)給提出變更請(qǐng)求的責(zé)任人或小組。CCB的決定都應(yīng)記錄在案，并向相關(guān)方傳達(dá)，以便其知曉并采取后續(xù)行動(dòng)。

CCB包括用戶和實(shí)施方的決策人員，是決策機(jī)構(gòu)不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。

很多大型組織會(huì)建立多層次CCB，來(lái)分別承擔(dān)責(zé)任，根據(jù)項(xiàng)目問題等級(jí)找對(duì)應(yīng)決策人。

【輸出】

（1）批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求

（2）項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（任何組件）

（3）項(xiàng)目文件更新（變更日志）

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