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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/7/19）
來源：信管網(wǎng) 2022年07月20日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/7/19）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/7/19

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/7/19）

  • 試題1

    交付物驗收是部署實施驗收階段最重要的工作，若發(fā)現(xiàn)交付物與計劃有出入，應(yīng)該（）。
    A、與項目干系人進行口頭溝通，并對交付物做確認
    B、與項目干系人通過郵件溝通，并對驗收標準達成一致
    C、編制一個正式的書面聲明，并獲得項目干系人簽字確認
    D、編制一個正式的書面聲明，并獲得客戶項目經(jīng)理簽字確認

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388002188.html

  • 試題2

    Risk () acknowledges the existence of a threat, but no proactive action is taken.
    A、 avoidance
    B、 transfer
    C、 mitigate
    D、 acceptance

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5000322221.html

  • 試題3

    在IT服務(wù)部署實施執(zhí)行階段，與客戶的回顧內(nèi)容不包括（  ）。
    A.服務(wù)目標達成情況
    B.服務(wù)范圍與工作量
    C.對交付物的特殊說明
    D.客戶業(yè)務(wù)需求的變化

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/41200264.html

  • 試題4

    規(guī)劃設(shè)計活動流程圖中，空缺位置內(nèi)容應(yīng)為：(24)

    A.①服務(wù)目錄②服務(wù)級別設(shè)計③運營級別協(xié)議
    B.①服務(wù)合同②服務(wù)目標設(shè)計③運營級別協(xié)議
    C.①服務(wù)目錄②服務(wù)目標設(shè)計③運營合同
    D.①服務(wù)合同②服務(wù)級別設(shè)計③運營合同

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501164080.html

  • 試題5

    某政務(wù)云建設(shè)項目，實施及驗收需要由監(jiān)理公司完成相關(guān)配合工作，針對監(jiān)理公司的管理屬于（）
    A．供應(yīng)商管理
    B．客戶關(guān)系管理
    C．第三方關(guān)系管理
    D．安全管理

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5215019651.html

  • 試題6

    FDS稿的國家標準處于（  ）。
    A.立項階段 
    B.批準階段
    C.征求意見階段 
    D.出版階段

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/412293541.html

  • 試題7

    某運維團隊在設(shè)定人員績效指標考核時，設(shè)定了如下指標：要增強客戶服務(wù)意識，熱線服務(wù)滿意度大于85%，客戶滿意度100%，要求在8月31日前完成項目第一期運維計劃。關(guān)于SMART原則， 下列說法中不正確的是（）。
    A、不符合SMART原則中的S， “增強客戶服務(wù)意識不具體"
    B、符合SMART原則中的M，目標可以衡量
    C、符合SMART原則中的T，有一定的時限性
    D、符合SMART原則中的A可以達到的

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5003924060.html

  • 試題8

    對服務(wù)臺人員進行績效考核時發(fā)現(xiàn)，某服務(wù)臺工程師一線解決率低于平均值， 對其進行績效考核成果分析，結(jié)果表明該服務(wù)臺工程師個人能力不夠且積極性較差。 針對該考核結(jié)果，不宜采取（  ）方式進行改進。
    A.對該名服務(wù)臺工程師進行服務(wù)臺業(yè)務(wù)知識培訓
    B.對其進行口頭批評、扣罰獎
    C.通過溝通進行適當激勵
    D.對其設(shè)置崗位互備

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/412023135.html

  • 試題9

    The first step in the continuous improvement is to （  ）.
    A. identify improvement strategies
    B.collect data
    C.identify of measurement target
    D.process data

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/412395919.html

  • 試題10

    在服務(wù)改進項目的檢查中，當服務(wù)改進項目實施完成后，（）核對服務(wù)改進活動的目標達成情況，會同相關(guān)人員對實施效果進行驗證，并記錄驗證或驗收評價結(jié)果。
    A、服務(wù)供需雙方
    B、服務(wù)供方
    C、服務(wù)需方
    D、服務(wù)用戶

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3881227928.html

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