試題一:閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某公司承接了某大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護服務項目,任命經(jīng)驗豐富的李強為項目經(jīng)理。1月初項目啟動會后,李強整理出了項目風險單,對中級及以上風險制定了應對措施,在項目會議上,李強將應對措施的實施責任分配到個人,并確定了完成時限,要求項目全過程中按照此風險清單進行管理。
風險及應對措施清單部分內(nèi)容如下:
3月,某系統(tǒng)服務器備機發(fā)生cpu故障,尋找外部供應商進行緊急采購,2天后,故障解決,雖然業(yè)務并未中斷,但是客戶表示不滿??紤]到備件短缺的概率極小,李強并未采取措施。
4月,某系統(tǒng)報錯,無法確定故障原因,因此工程師B聯(lián)系廠商尋求支持,經(jīng)過與不同設備廠商的多輪溝通,逐個排查,耗時3天終于解決了問題。
5月,數(shù)據(jù)中心及周邊發(fā)生大面積停電,由于緊急預案未涉及停電場景,運維團隊人員臨時商量解決方案,在中斷2小時后,核心系統(tǒng)業(yè)務恢復。
8月,因機房溫度過高導致部分設備停機,李強建議客戶緊急擴容制冷設備。因年初未做該預算,客戶責怪李強沒有提前發(fā)現(xiàn)隱患。
【問題1】(10分)
結合案例,請指出項目風險管理中存在的問題。
【問題2】(4分)
請簡述消極風險(威脅)和積極風險(機會)的應對策略。
【問題3】(3分)
請將下面(1)~(3)處的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。
按照風險產(chǎn)生的原因對風險進行分類,可分為(1),社會風險,政治風險,(2)和(3)。
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信管網(wǎng)cnitpm437792387166:
1、風險識別不足、項目管理計劃有缺失、沒有做好項目預算計劃、沒有制定風險管理計劃、應對風險措施不足、沒有對風險進行規(guī)避和應對措施和策略、沒有和客戶做好溝通管理的工作。<br>2、消極風險:規(guī)避、減輕、轉移、接受。積極風險應對措施:提高、分享、接受。<br>3、財務風險、
信管網(wǎng)cnitpm420778557728:
1、沒有風險管理計劃
識別風險不全
沒有實施風險定性分析
沒有實施定量風險分析
應對措施不夠全面
沒有在項目過程中做風險再識別
2、接受、減輕、規(guī)避、轉移
開拓、分享、強大
3 技術、商業(yè)、政府
信管網(wǎng)cnitpm420778557728:
1、沒有風險管理計劃
識別風險不全
沒有實施風險定性分析
沒有實施定量風險分析
應對措施不夠全面
沒有在項目過程中做風險再識別
2、接受、減輕、規(guī)避、轉移
開拓、分享、強大
信管網(wǎng)lkmyniso:
一、
識別風險制定項目風險單,沒有團隊成員及客戶參與制定,應全員參與制定。
風險應對措施,沒有經(jīng)過團隊成員及客戶確認或評審就實施。
風險清單不是一塵不變的,應根據(jù)情況實時增減或調整。
沒有做好與客戶的溝通管理
風險識別不全面,未識別到cpu故障、系統(tǒng)故障、設備停機等風險。
風險應對措施不合理。
二、
消極風險,規(guī)避、減輕、轉移、接受
積極風險,開拓、提高、分享,接受
三、
自然風險、社會風險、政治風險、經(jīng)濟風險、技術風險
信管網(wǎng)sandywang:
問題1
(1)沒有制定風險管理計劃,直接開始了識別風險過程
(2)識別風險過程,項目經(jīng)理沒有召集相關干系人一起識別,只是自己識別了部分風險
(3)風險定性分析只確定了中級風險,沒有分析中高級風險
(4)風險應對措施不正確
(5)沒有進行風險控制
(6)沒有進行風險再識別
(7)風險識別不全及應對措施有效率低
問題2
消極風險的應對策略是:規(guī)避,轉移,減輕,接受
積極風險的應對策略是:接受,分享,強大,提高
問題3
(1)技術風險 (2)組織風險 (3)經(jīng)濟風險
試題二:閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
(1)起草立項申請,報公司總經(jīng)理批準。
(2)總經(jīng)理批準后,戰(zhàn)略規(guī)劃部開展了初步的項目可行性研究工作,主要從國家政策導向、市場現(xiàn)狀、成本估算等方面進行了粗略的調研。
(3)戰(zhàn)略規(guī)劃部依據(jù)初步的項目可行性研究報告,認為該項目符合國家政策導向,肯定要上馬。公司立即成立了建設方項目工作小組,計劃以公開招標的方式選擇承建方。
乙公司成立時間不足兩年,研發(fā)隊伍能力較強,也有為其它通信技術公司開發(fā)過軟件產(chǎn)品的經(jīng)驗。乙公司得知甲公司的招標信息后,馬上組織人員開始投標工作。該項目的投標工作由軟件研發(fā)部的鄭工負責。鄭工是公司的軟件工程師,具有豐富的軟件代碼編寫經(jīng)驗。鄭工從技術角度分析認為項目可行,獨立編制完成了投標文件。開標后,甲公司認為乙公司具有類似項目開發(fā)經(jīng)驗,選定乙公司中標,但在后續(xù)合同談判過程中,甲、乙雙方在項目進度延期違約金、項目邊界,交付質量標準等方面存在較大分歧。甲公司代表認為項目范圍在投標文件中有明確說明,且乙公司在投標文件中也已經(jīng)默認;交付質量標準是他們公司專家給定的,不能更改。同時也發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃部當初做的初步的項目可行性研究報告內(nèi)容不全面,缺少定量的描述,比如實施進度等。
乙公司代表認為,甲公司合同中要求的進度延期違約金數(shù)額太高,擔心一旦項目交付延期,損失將會非常大:該項目的質量標準明顯高于行業(yè)標準,很難達到。此時,距中標通知時間超過一個月,雙方仍因為以上分歧未達成一致,合同也未簽訂,最終甲公司與另外一家投標公司簽訂了系統(tǒng)集成技術合同。
【問題1】(6分)
結合案例,試分析甲公司(建設方)在項目立項時存在哪些問題。
【問題2】(6分)
結合案例,試分析乙公司(承建方)在項目立項時存在哪些問題。
【問題3】(6分)
從候選答案中選擇6個正確選項(每選對一個得1分,選項超過6個該題得0分),將選項編號填入答題紙對應欄內(nèi)。
結合案例,屬于系統(tǒng)集成類技術合同包含的內(nèi)容有_______________________。
候選答案:
A.名詞和術語的解釋
B.范圍和要求
C.成本率
D.技術情報和資料的保密要求
E.技術成果的歸屬和收益的分成辦法
F.開發(fā)工具來源
G.驗收標準和方法
H.項目經(jīng)理的資格要求
I.項目名稱
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信管網(wǎng)cnitpm516430207682:
問題1:
(1)先立項在進行可行性研究
(2)初步可行性研究只從國家政策、市場現(xiàn)狀、和成本估算進行分析,沒有考慮技術可行性、社會可行性等
(3)沒有進行項目論證
問題2:
(1)投標文件只有技術鄭工完成,只從技術方面考慮
問題3:a b d g h i
信管網(wǎng)cnitpm531245870322:
問題1:
1、只做了初步可行性研究,未作詳細可行性研究。
2、未作技術可行性評估。
3、開標是根據(jù)類似相關經(jīng)驗進行選擇,而不是通過評分排名選擇。
問題2:
1、招標負責人只從技術角度進行分析。
問題3:
b、c、d、g、h、i
信管網(wǎng)lanxin775:
問題1:未進行詳細可行性研究,未進行項目論證和評估。不能僅憑開發(fā)經(jīng)驗作為選擇中標方的依據(jù)。<br>問題2:
信管網(wǎng)18910232706:
問題1<br>1.項目立項申請不能僅報總經(jīng)理審批,需上報主管部門<br>2.初步可以由戰(zhàn)略規(guī)劃部編寫<br>2.初步可研顆粒度太粗<br>3.初步可研沒有考慮技術可行性、經(jīng)濟可行性等內(nèi)容<br>4.不能僅從政策導向單一角度判斷項目可以上馬,不全面<br>5.沒有進行詳細可行性研究報告<br>6.可研報告也未進行評估<br><br>問題2<br>1.由技術人員負責投標,投標經(jīng)驗欠缺<br>2.只分析了技術可行性,沒有進行人員,資源,資金等全面分析<br>3.一個人編制了投標文件<br>4.對招標文件沒有進入深入的分析,需求把握不準確<br>5.乙方對質量交付標準問題未提前和甲方溝通<br>6.對招標文件中的不清楚的沒有進行提問溝通<br>問題3<br><br>bdegi
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