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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/10/15）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/10/15

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/10/15）

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個信息系統(tǒng)集成項目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務要求，該項目要采用一種新的技術架構，項目團隊沒有應用這種架構的經(jīng)驗。錢某的管理風格是Y型的，在項目啟動之初，為了調(diào)動大家的積極性，宣布了多項激勵政策，如"按期用該新技術架構搭建出系統(tǒng)原型有獎，按時保質(zhì)保量完成任務者有獎"，并分別公布了具體的獎勵數(shù)額;在項目實施期間，為了激勵士氣，經(jīng)常請大家聚餐。由于單位領導屬于X型管理風格，很多餐票都不予報銷。而在項目實施現(xiàn)場，因施工人員技術不過關導致一臺電源燒壞，錢某也悄悄地在項目中給予報銷。負責新技術架構的架構師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項目實際的進度、成本和質(zhì)量等目標大體達到了要求，錢某自我感覺尚可，項目好歹也通過了驗收，但他當初關于獎勵的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認為他跟領導一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對本案例，項目經(jīng)理錢某應該用哪些措施進行團隊建設？如何運用自己的Y 型管理風格有效地管理項目？

[問題3](7分)
請用200 字以內(nèi)文字敘述錢某的單位及錢某應該如何處理新技術開發(fā)與項目管理之間的關系。

信管網(wǎng)cnitpm470988417857：
1.項目團隊無新技術經(jīng)驗，沒有充分調(diào)動資源協(xié)助；激勵政策沒有向公司申請批準允許再以文件的形式向員工公布；出現(xiàn)錯誤產(chǎn)生損失滿報并且私自報銷；架構開發(fā)出現(xiàn)問題時，沒有及時給予幫助；項目驗收后對于承諾的獎勵，應盡力爭取并公布原因； 2.對于新技術，采用培訓、講座等方式提高團隊技術能力；公布清楚的績效考核，任務分配及獎懲方案，并以此執(zhí)行；申請團建活動，以多種形式團結(jié)成員，提高團隊凝聚力；對于出現(xiàn)問題造成損失，應及時公開處理，建立管理威信。 對架構師等攻克新技術，讓其得到自我實現(xiàn)感，在團隊中被尊重；對團隊成員，團建活動增進他們的社會交往；設置獎勵條款及金額，落實兌現(xiàn)，提高團隊人員的待遇； 3. 錢某單位應認識到對新技術開發(fā)應有適當資源傾斜，劃撥出預算用于團隊建設，

信管網(wǎng)quanfy：
問題1： 1、一味的激勵并不一定能對項目的質(zhì)量、進度產(chǎn)生積極的影響； 2、沒有分析領導的管理風險，造成無法報銷； 3、團隊成員因失誤導致的損失，沒有進行相關考核； 4、做為項目的管理，領導者，許下的承諾沒能兌現(xiàn)； 問題2： 1、邀請專家對團隊進行培訓，了解新技術架構做好鋪墊； 2、可以適當開展戶外的一些拓展活動，增進團隊間的默契； 3、內(nèi)部展開經(jīng)驗總結(jié)會，交流項目經(jīng)驗； 問題3： 1、

信管網(wǎng)cnitpm559312930858：
【問題1】一、沒有根據(jù)實際環(huán)境情況，導致選擇工具和方法錯誤；二、人力資源管理計劃，沒有上報項目干系人進行評審，例如：公司領導； 三、沒有與項目成員充分溝通，同步實際激勵過程中遇到的真實信息。 【問題2】一、措施如下：1、團隊建設第一階段，成員之間需要磨合，增加彼此之間溝通；2、團結(jié)建設第二階段，成員彼此之間以及不信任項目經(jīng)理能力，存在沖突，通過共同解決問題，來增加彼此之間信任； 3；團隊建設第三階段， 二、y型管理風格需要建立在成熟的團隊，明確團隊成員的目標和加強做事的積極性。 【問題3】

信管網(wǎng)cnitpm566819939961：
問題1: 1、為制定詳細的資源管理計劃 2、建設團隊沒有采取適當?shù)姆椒ǎ绯兄Z超出自己的范圍，無法兌現(xiàn)容易引起項目團結(jié)士氣低落，失去信任 3、遇到問題沒有及時向上級領導匯報 4、出現(xiàn)光環(huán)效應 5、項目團結(jié)能力不足時，沒有進行相關的技能培訓 問題2： 團隊建設措施： 1、技能培訓，提升項目團結(jié)技術水平，滿足項目團隊技能要求 2、認可與獎勵：承諾一些可以實現(xiàn)的獎勵 3、做好溝通：與領導、項目團結(jié)做好溝通工作 有效管理項目： 1、管理團隊，跟蹤團隊成員工作表現(xiàn)，以優(yōu)化項目績效 2、通過培訓，提高團隊成員工作技能和能力，促進團結(jié)成員互動，改善團隊整體氛圍，提升整體項目績效 問題3： 1、對項目所需技術提前做調(diào)研，通過培訓來提升項目團隊技術水平，以滿足項目技術要求 2、制定詳細的溝通計劃，增加溝通頻率，密切的關注項目團隊成員的績效，遇到問題及時解決，并提供指導 3、對于設計新技術的項目，需要積極和公司以及領導進行溝通，適當給與團隊可實現(xiàn)的獎勵或激勵 4、加強團隊建設工作

信管網(wǎng)lxchao：
問題： 1、沒有規(guī)劃人力資源管理計劃， 2、沒有根據(jù)項目要求組建適合項目技術要求的人員， 3、項目中的激勵措施未報公司領導審批通過， 4、設備損壞等應向公司申報維修，公開處理相關問題。 團隊建設： 1、在團隊里明確基本規(guī)則。 2、加強人員培訓，解決成員對新技術不足的問題。 3、進行人事測評工作，發(fā)揮人員的優(yōu)勢， 4、獎勵措施必須合理，及時兌現(xiàn)。 5、適當運用懲罰措施。 y型： 1、認可員工的工作表現(xiàn)，2獎勵措施及時兌現(xiàn)，3鼓勵員工加強業(yè)務技術學習與能力的提升，4積極發(fā)揮員工成員的個人優(yōu)勢，對其缺點適當給予幫助改正。 關系： 在項目管理中的使用的技術往往都與新技術有關，因而在項目管理中必須合適開展新技術培訓工作，又應對公司對新技術的把握不準、員工對新技術欠缺的問題。同時合理使用新技術，有助于提升項目管理的質(zhì)量，滿足客戶對質(zhì)量的要求。