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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/11/26）

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/11/26）

試題1
關(guān)于某運(yùn)維項(xiàng)目，下面說(shuō)法正確的是（）
①A公司的的投入產(chǎn)出比是1:1.33,項(xiàng)目投資總額為100萬(wàn)
②B公司投資回報(bào)率35%,項(xiàng)目投資總額100萬(wàn)
③C公司擁有員工20人，人均利潤(rùn)4萬(wàn)元，項(xiàng)目總投資100萬(wàn)
④D公司項(xiàng)目總投資100萬(wàn)，投資回報(bào)率是B公司的2倍
A、C公司利潤(rùn)最低
B、A公司的利潤(rùn)比B公司利潤(rùn)高
C、D公司產(chǎn)出比C公司利潤(rùn)高
D、C公司收入最高
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4999120460.html
試題2
The （） provides guidance on how to design， develop and implement Service Management， not only as an organizational capability but also as a strategic asset.
A、Service Strategy
B、Service Design
C、Service Transition
D、Service Operation
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5007919966.html
試題3
The service measurement metrics do not include ().
A.function metrics
B.technology metrics
C.process metrics
D.service metrics
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501679608.html
試題4
以下不屬于增值服務(wù)需要把握的原則的是：（）
A、貼合項(xiàng)目需求
B、不影響現(xiàn)有協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容
C、增值服務(wù)投入在可接受的范圍內(nèi)
D、本身有能力對(duì)增值服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行引申
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5007119406.html
試題5
在質(zhì)量管理工具中，（）強(qiáng)調(diào)用事實(shí)說(shuō)話，靠“靈感”發(fā)現(xiàn)新思想，解決新問(wèn)題。
A、關(guān)聯(lián)圖
B、KJ法
C、PDPC法
D、帕累托圖
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4996114709.html
試題6

進(jìn)行IT服務(wù)測(cè)量與評(píng)估時(shí)，統(tǒng)計(jì)服務(wù)的可用程度是為了評(píng)價(jià)IT服務(wù)的（）。
A、安全性
B、可靠性
C、響應(yīng)性
D、友好性
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3881925321.html
試題7

識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后需要采用信息收集技術(shù)，常見(jiàn)的手段包括（）。
A、頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、訪談法、SWOT
B、頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、訪談法、PDCA
C、頭腦風(fēng)暴法、奧卡姆剃刀法、訪談法、SWOT
D、頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ā⑽臋n評(píng)審法、SWOT
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3882113052.html
試題8
針對(duì)IT服務(wù)的部署實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)收，相關(guān)指標(biāo)不包含： ()。
A.客戶的滿意度
B.客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的直接感知
C.產(chǎn)生新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)
D.服務(wù)級(jí)別協(xié)議的完成情況
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5012913017.html
試題9
以下關(guān)于大數(shù)據(jù)的描述正確的是：（）
A、大數(shù)據(jù)是指無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合
B、大數(shù)據(jù)有體量大、多樣性、價(jià)值密度高、快速化以及真實(shí)性的顯著特征
C、大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)中，數(shù)據(jù)采集階段主要使用的技術(shù)是OLAP技術(shù)
D、大數(shù)據(jù)管理主要使用了集中式串行處理技術(shù)，比較常用的有Map Reduce
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5002311736.html
試題10
進(jìn)行服務(wù)技術(shù)測(cè)量的工作包括識(shí)別研發(fā)規(guī)劃、識(shí)別研發(fā)成果、技術(shù)手冊(cè)及SOP統(tǒng)計(jì)、（）
A、人員技術(shù)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)、人員技術(shù)能力統(tǒng)計(jì)
B、備件資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、錄單準(zhǔn)確率統(tǒng)計(jì)
C、組織機(jī)構(gòu)變化統(tǒng)計(jì)、變更成功率統(tǒng)計(jì)
D、監(jiān)控點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施統(tǒng)計(jì)
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/500646435.html

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