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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2022/11/26）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2022/11/26

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/11/26）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某省交通運(yùn)輸廳信息中心對(duì)省內(nèi)高速公路部分路段的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，該項(xiàng)目是省重點(diǎn)項(xiàng)目，涉及5個(gè)系統(tǒng)集成商、1個(gè)軟件供應(yīng)商、3個(gè)運(yùn)維服務(wù)廠商以及10個(gè)路段管理單位。項(xiàng)目工期僅為兩個(gè)月，溝通管理的好壞決定了項(xiàng)目的成敗。

小張作為項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目建設(shè)全過程中建立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的周例會(huì)制度，制定了詳細(xì)的溝通計(jì)劃，并根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展階段，識(shí)別了不同階段的關(guān)鍵干系人，形成了干系人登記冊(cè)，根據(jù)溝通需求不同，設(shè)置不同的溝通方式，細(xì)化了相應(yīng)的溝通管理策略（見下表），并完善了溝通管理計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行中周報(bào)告采用郵件方式發(fā)布，出現(xiàn)的問題采用短信的方式定制發(fā)送，使項(xiàng)目如期完工并得到省交通運(yùn)輸廳的好評(píng)。

（1）結(jié)合案例，請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目的溝通渠道總數(shù)。【問題1】（8分）

（2）請(qǐng)指出項(xiàng)目經(jīng)理的如下活動(dòng)對(duì)應(yīng)的管理過程（從候選答案中選擇正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)的編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。

A、規(guī)劃溝通

B、管理溝通

C、控制溝通

D、識(shí)別干系人

E、規(guī)劃干系人管理

F、管理干系人

【問題2】（6分）

（1）結(jié)合案例中的以下干系人，請(qǐng)分別寫出干系人影響/作用方格對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目階段（將正確答案填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。

①省交通運(yùn)輸廳信息中心

②系統(tǒng)集成商

③軟件供應(yīng)商

④運(yùn)維服務(wù)商

⑤路段管理單位

【問題3】（6分）

在試運(yùn)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理分析的干系人的參與程度見下表。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理是否需要干預(yù)？如何干預(yù)？

【問題4】（5分）注：C表示當(dāng)前參與程度，D表示所需參與程度

從候選答案中選擇正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)的編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

工作績(jī)效報(bào)告是（1）的輸入，工作績(jī)效數(shù)據(jù)是（2）的輸入，問題日志是（3）的輸入，制定干系人管理計(jì)劃活動(dòng)屬于（4）過程，分析績(jī)效與干系人進(jìn)行溝通，提出變更請(qǐng)求屬于（5）過程。

A、管理溝通

B、控制溝通

C、識(shí)別干系人

D、管理干系人

E、規(guī)劃干系人管理

F、控制干系人參與

信管網(wǎng)cnitpm439396918053：
一、 21＊20/2=210 adc 二、 1.集成 2.需求分析 3.測(cè)試 三、 需要，與運(yùn)維廠商溝通，告知進(jìn)度，準(zhǔn)備工作，至支持態(tài)度 ，與b路溝通，至領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度 四、 1-a 2-f 3-b 4-e 5-a

信管網(wǎng)cnitpm514779215485：
19＊28/2 ＝ 19＊14 a d b 集成 需求分析 測(cè)試 控制溝通 1 f 2、b 3、d 4、e 5、a

信管網(wǎng)劉紅星20220619：
問題1：（1）溝通渠道總數(shù)：n（n-1）/2=20＊19/2=190 （2）建立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的周例會(huì)制度：a、規(guī)劃溝通； 根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展階段，識(shí)別了不同階段的關(guān)鍵干系人：d、識(shí)別干系人 項(xiàng)目執(zhí)行中周報(bào)告采用郵件方式發(fā)布，出現(xiàn)問題采用短信的方式定制發(fā)送：b、管理溝通 問題2：（1）需求分析與設(shè)計(jì)；（2）集成；（3）測(cè)試 問題3：需要干預(yù)。（1）找出a運(yùn)維服務(wù)商不知曉的原因，更新問題日志和干系人登記冊(cè)； （2）使用合適的溝通方法及時(shí)通知a運(yùn)維服務(wù)商對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行支持； （3）與b路段管理單位進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通； （4）使用積極傾聽，建立信任等軟技能管理干系人期望； （5）使用管理技能來協(xié)調(diào)各干系人。 問題4：工作績(jī)效報(bào)告是（a、管理溝通）的輸入，工作績(jī)效數(shù)據(jù)是（b、控制溝通，f、控制干系人參與）的輸入，問題日志是（b、控制溝通， f、控制干系人參與）的輸入，制定干系人管理計(jì)劃活動(dòng)屬于（e、規(guī)劃干系人管理）過程，分析績(jī)效與干系人進(jìn)行溝通，提出變更請(qǐng)求屬 于（f、控制干系人參與）過程。

信管網(wǎng)cnitpm583111921911：
問題1 （1）溝通的角色數(shù)量為：1+5+1+3+10=20；溝通渠道=20＊（20-1）/2=190（條） （2）eda 問題2 （1）集成階段 （2）需求分析與設(shè)計(jì)階段 （3）測(cè)試階段 問題3 需要干預(yù)。將項(xiàng)目周報(bào)以郵件方式通知運(yùn)維服務(wù)廠商。將出現(xiàn)的問題短信通知路段管理單位，并征求對(duì)方的處置建議。 問題4 bafed

信管網(wǎng)pipipapa：
5+1+3+10+1+1=21，溝通渠道210 ae d b 集成、 、測(cè)試 需要干預(yù)， 1 2 3b 4 5