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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題(2023/1/8)
來源:信管網(wǎng) 2023年01月09日 【所有評論 分享到微信

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2023/1/8)

試題二(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某石化行業(yè)的信息化項(xiàng)目是一個(gè)大型項(xiàng)目,前期投標(biāo)競爭非常激烈,甲公司最終中標(biāo)。合同談判過程也比較緊張,客戶提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,雖然在公司內(nèi)部討論時(shí),認(rèn)為并沒有把握能按要求完成,但是為了贏得這個(gè)項(xiàng)目,甲公司在談合同時(shí)未提出異議。
由于項(xiàng)目工期緊張,甲公司選擇了項(xiàng)目經(jīng)理老李負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)、開發(fā),對行業(yè)非常熟悉,技術(shù)水平高。而且近一年來,他正努力轉(zhuǎn)型做項(xiàng)目經(jīng)理,管理并負(fù)責(zé)完成了2個(gè)較小規(guī)模的項(xiàng)目。
老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項(xiàng)目計(jì)劃,但項(xiàng)目執(zhí)行到第一階段,就未按計(jì)劃進(jìn)度完成。由于項(xiàng)目剛開始,老李怕客戶有意見終止合同,因此決定不把實(shí)際情況告知客戶,打算在后面的工作中加班加點(diǎn)把進(jìn)度追回來。
接下來,項(xiàng)目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時(shí)候,遇到了一個(gè)技術(shù)問題,老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組加班進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),耗費(fèi)了幾周的時(shí)間,終于解決了技術(shù)問題。但此時(shí)項(xiàng)目進(jìn)度延誤得更多了。
甲公司已建立項(xiàng)目管理體系,該項(xiàng)目的QA本應(yīng)該按照甲公司要求對項(xiàng)目過程進(jìn)行檢查,但老李認(rèn)為過程中的檢查會(huì)影響到項(xiàng)目組的工期,要求QA在項(xiàng)目階段未再進(jìn)行檢查。
時(shí)間已經(jīng)超過了工期的一半,客戶到甲公司檢查項(xiàng)目工作,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度嚴(yán)重滯后,并且已經(jīng)完成的部分也未能達(dá)到質(zhì)量要求。
[問題1](15分)
你認(rèn)為該項(xiàng)目的實(shí)施過程中存在哪些問題?請逐條說明并給出正確的做法。
[問題2](4分)
除了行業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)知識外,你認(rèn)為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該具備哪些知識與能力?
[問題3](6分)
結(jié)合案例,判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫“√”,錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”)
(1)對于比較小的項(xiàng)目來說,可以選擇技術(shù)能力較強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理。 ()
(2)大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理的管理工作應(yīng)該以間接管理為主。 ()

(3)公司中的項(xiàng)目必須按照公司定義的完整項(xiàng)目管理流程執(zhí)行,不能進(jìn)行裁剪。 ()

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信管網(wǎng)考友試題答案分享:

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一 1、項(xiàng)目經(jīng)理缺乏經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí) 2、沒有制定項(xiàng)目進(jìn)度管理,對進(jìn)度沒有控制 3、缺乏溝通,沒有將實(shí)際情況告訴客戶 4、沒有進(jìn)行變更控制管理 5、項(xiàng)目經(jīng)理沒有把主要精力放在管理上 6、沒有進(jìn)行質(zhì)量控制 二 管理知識、軟技能 三、 ???

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1.沒有把握能完成能項(xiàng)目,本身就存在風(fēng)險(xiǎn),(應(yīng)說明可能完不成原因,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,制定應(yīng)對方案,并通知相關(guān)干系人) 2.老李管理經(jīng)驗(yàn)不足(應(yīng)找一個(gè)有管理經(jīng)驗(yàn)的人跟老李一起管理項(xiàng)目) 3.制定進(jìn)度計(jì)劃不完善、有缺陷、(應(yīng)及時(shí)召集相關(guān)干系人重新根據(jù)公司情況制定新的計(jì)劃) 4.沒有對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、質(zhì)量進(jìn)行保證,導(dǎo)致項(xiàng)目延期,(及時(shí)跟蹤,及時(shí)變更) 5.沒能及時(shí)反饋情況給客戶,客戶沒能及時(shí)了解請求,會(huì)造成更大的損失和風(fēng)險(xiǎn),(應(yīng)及時(shí)跟客戶溝通) 6.遇到新加功能的需求,沒有走合理變更流程,導(dǎo)致變更進(jìn)展不順利, 7.未叫qa及時(shí)檢查項(xiàng)目,未能校驗(yàn)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)是否都按規(guī)定走,是否發(fā)生偏離() 項(xiàng)目經(jīng)理還需具備的能力: 1.項(xiàng)目管理能力與知識 2.人際關(guān)系能力 3.組織領(lǐng)導(dǎo)能力 4.識別環(huán)境能力 三: 1.v 2.v c.x

信管網(wǎng)cnitpm4962080007:
問題1 1.項(xiàng)目經(jīng)理老李不具備項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn) 2.公司未對老李進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目管理培訓(xùn) 3.項(xiàng)目計(jì)劃沒有得到客戶的評審簽字確認(rèn) 4.項(xiàng)目進(jìn)度過于緊張,應(yīng)該加點(diǎn)冗余 5.沒有制定整體變更流程 6.oa沒有全程參與項(xiàng)目實(shí)施中 7.沒有制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范 8.沒有及時(shí)監(jiān)控進(jìn)度進(jìn)展情況 問題2 1.具備一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力 2.具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 3.良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng) 4.良好的溝通能力 問題3 錯(cuò)對對

信管網(wǎng)cnitpm568628496928:
問題1 為拿到項(xiàng)目,忽視了自身實(shí)際并不能完成工作的前提→向客戶說明情況,并在合同中注明 老李沒有實(shí)際的大型項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)→利用培訓(xùn)或?qū)<遗袛鄟碓黾酉嚓P(guān)知識,或更換人選 項(xiàng)目計(jì)劃沒有經(jīng)客戶審查→制定完計(jì)劃后應(yīng)由客戶核實(shí)無誤后才能用來指導(dǎo)工作 沒有按進(jìn)度計(jì)劃完成工作,進(jìn)度管理存在問題→應(yīng)該定時(shí)利用掙值分析等手段檢查進(jìn)度,如出現(xiàn)延誤應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救 沒有及時(shí)向客戶溝通項(xiàng)目細(xì)節(jié)→應(yīng)保持與客戶間的溝通 增加需求沒有走變更流程,造成范圍蔓延→針對每個(gè)變更都應(yīng)該經(jīng)過嚴(yán)格的流程審批 qa沒有按方法論要求進(jìn)行檢查→... 問題2 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有通才 情商,智商,逆商 溝通能力,共情能力,細(xì)致的觀察力 問題3 √√×

信管網(wǎng)quanfy:
問題1: 1、老李缺乏對大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn) 公司應(yīng)安排具備大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助 2、項(xiàng)目計(jì)劃未獲得客戶認(rèn)同 應(yīng)與干系人確認(rèn)通過項(xiàng)目計(jì)劃 3、工期滯后并未如實(shí)反饋 如實(shí)反饋工期滯后的情況,并說明解決方案,需要哪些資源以及是否需要客戶協(xié)助等,需要說明清楚 4、攻克技術(shù)難題,面對進(jìn)度滯后,缺乏管理手段 面對進(jìn)度滯后,應(yīng)考慮并行施工,是否增加人員或者有此方面經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行趕工 5、qa未按公司 管理體系對項(xiàng)目進(jìn)行檢查 qa應(yīng)嚴(yán)格按照公司管理體系對老李的項(xiàng)目進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋回公司 6、公司對老李的項(xiàng)目缺乏監(jiān)管 項(xiàng)目開展了幾個(gè)月,公司對項(xiàng)目進(jìn)度毫不知情,因定期監(jiān)管,了解進(jìn)度 7、溝通存在問題 沒有完善的匯報(bào)機(jī)制,客戶不了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度;因主動(dòng)與用戶溝通,定下匯報(bào)機(jī)制,如周報(bào),月例會(huì)等 問題2: 領(lǐng)導(dǎo)力,組織能力 ,良好的溝通能力,廣博的知識 問題3 對、錯(cuò)、錯(cuò)

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