分享到微信
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/1/12）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/1/12
點擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習(xí)題與指導(dǎo)
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/1/12）
試題1
（）不屬于軟件維護中的完善性維護。
A、為適應(yīng)軟件運行環(huán)境改變而做的修改，如操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序的變化
B、為改善性能而做的修改，如提高運行速度、節(jié)省存儲空間
C、為便于維護而做的修改，如為了改進易讀性而增加一些注釋
D、為了擴充和增強功能而做的修改，如擴充解題范圍和算法優(yōu)化查看答案
試題參考答案：A
試題2
以下不屬于服務(wù)設(shè)計關(guān)鍵成功因素的是（ ）。
A.獲取新的服務(wù)或添加附加客戶的流程及程序
B.備件管理規(guī)范與SLA的協(xié)調(diào)性
C.服務(wù)人員能力達標，能正確使用各種服務(wù)工具
D.及時根據(jù)服務(wù)級別和服務(wù)需求的變更調(diào)整服務(wù)資源的配置查看答案
試題參考答案：A
試題3
IT服務(wù)運營中，容量管理需滿足的業(yè)務(wù)需求不包括（）
A．當(dāng)前和未來的容量和性能需求
B．外部變更對容量可能產(chǎn)生的影響
C．預(yù)測分析所需的數(shù)據(jù)、流程和方法
D．IT服務(wù)團隊人員變更查看答案
試題參考答案：D
試題4
運維服務(wù)質(zhì)量管理過程包括質(zhì)量策劃（）
A、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制
B、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證
C、質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制
D、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進查看答案
試題參考答案：D
試題5
（）不屬于IT戰(zhàn)略組成。
A．實施方案
B．中長期目標
C．戰(zhàn)略要點
D．使命查看答案
試題參考答案：A
試題6
IT Service Design （SD）provides good－practice guidance on the design of IT services，processes，and other aspects of service management effort .（）does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design查看答案
試題參考答案：B
試題7
IT運維服務(wù)風(fēng)險識別的輸入，主要包括（）
①SLA ②范圍說明書
③風(fēng)險管理計劃 ④風(fēng)險記錄
⑤組織過程資產(chǎn) ⑥環(huán)境及組織因素
A．①②③⑤⑥
B．①③④⑥
C．①②④⑤
D．②③④⑤⑥查看答案
試題參考答案：A
試題8
（）不屬于IT服務(wù)。
A.數(shù)據(jù)存儲服務(wù)
B.呼叫中心服務(wù)
C.ERP實施服務(wù)
D.財務(wù)咨詢服務(wù)查看答案
試題參考答案：D
試題9
Business process is a series of activities completed by different（）,respectively doing their tasks, in order to achieve specific value objectives．
A．machines
B．personnel
C．equipments
D．tools查看答案
試題參考答案：B
試題10
關(guān)于服務(wù)級別設(shè)計，以下描述中不正確的是：（）
A、一般來說，SLA中最關(guān)注的是關(guān)鍵服務(wù)的關(guān)鍵指標
B、服務(wù)級別的設(shè)定有助于限制用戶需求的膨脹，避免期望蔓延，即對客戶未成文要求的服務(wù)進行有效管理和限制
C、服務(wù)級別是指服務(wù)供方與客戶就服務(wù)的功能、性能等方面所達成的雙方共同認可的級別要求
D、服務(wù)級別設(shè)定需要驗證服務(wù)目標是否可實現(xiàn)，在簽約SLA前對這些服務(wù)目標進行核實查看答案
試題參考答案：C
信管網(wǎng)訂閱號
信管網(wǎng)視頻號
信管網(wǎng)抖音號
溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準！
信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學(xué)生提供專業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務(wù)，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。
信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，官方教材參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識與高頻考點，為學(xué)員考試保駕護航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學(xué)習(xí)，滿足不同學(xué)員考證需求，降低課程學(xué)習(xí)難度，使學(xué)習(xí)效果事半功倍。
相關(guān)內(nèi)容
| 發(fā)表評論 查看完整評論 | |
考試新手指南
學(xué)習(xí)計劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費試聽課程
考試信息推送