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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2023/1/24）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/1/24

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/1/24）

試題三（17分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題3，將解答填人答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)項(xiàng)目委托系統(tǒng)集成商A公司進(jìn)行開發(fā)和實(shí)施，由A公司的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理李某全權(quán)負(fù)責(zé)。按照雙方制定的項(xiàng)目計(jì)劃，目前時(shí)間已經(jīng)到達(dá)最后的交付階段，李某對(duì)整體進(jìn)度情況進(jìn)行了檢查。檢查結(jié)果是：生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件基本開發(fā)完成，目前處于系統(tǒng)測(cè)試階段，仍然不斷發(fā)現(xiàn)缺陷，正在一邊測(cè)試一邊修復(fù)；硬件系統(tǒng)已經(jīng)在客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢，設(shè)備正常運(yùn)行。未來不延誤進(jìn)度，李某決定將目前發(fā)現(xiàn)的缺陷再集中修改2天，然后所有開發(fā)人員一同去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整體安裝聯(lián)調(diào)。
2天后，項(xiàng)目組進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行了部署。李某與客戶代表確定了參加驗(yàn)收測(cè)試的工作人員，然后開始進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。在驗(yàn)收過程中，客戶認(rèn)為軟件的部分功能不能滿足實(shí)際工作需要，要求項(xiàng)目組修改。項(xiàng)目組經(jīng)過討論后認(rèn)為對(duì)軟件進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷谋隳軌驖M足客戶的需求，便在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)軟件進(jìn)行了修改。
驗(yàn)收測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)了部分小缺陷?？蛻舴秸J(rèn)為這些小缺陷不影響系統(tǒng)的正常使用。為此雙方簽署了備忘錄，約定系統(tǒng)交付使用后再修復(fù)這些缺陷。按照雙方的約定，項(xiàng)目組應(yīng)在試運(yùn)行前將系統(tǒng)安裝手冊(cè)、使用和維護(hù)說明等全套文檔移交給客戶，但是由于剛剛對(duì)軟件進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)修改，一些文檔還未及時(shí)更新，因此客戶未接受這些文檔。由于客戶最關(guān)心的是試運(yùn)行，因此李某組織所有力量開展試運(yùn)行工作。系統(tǒng)上線后，客戶發(fā)現(xiàn)了一些新問題，同時(shí)還有以前遺留的問題未解決。經(jīng)雙方協(xié)商，這些問題解決之后再簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和付款。
回到公司后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視該項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理第一時(shí)間撰寫了項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和分析。該報(bào)告的結(jié)論是項(xiàng)目整體進(jìn)展?fàn)顩r良好，未出現(xiàn)明顯問題，本項(xiàng)目可以正常結(jié)項(xiàng)。
【問題1】（6分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述該項(xiàng)目在收尾環(huán)節(jié)存在的主要問題。
【問題2】（6分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述項(xiàng)目經(jīng)理的總結(jié)報(bào)告中應(yīng)包含的主要內(nèi)容。
【問題3】（5分）
請(qǐng)指出項(xiàng)目組在該系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾后應(yīng)該向客戶移交哪些文檔？

信管網(wǎng)山風(fēng)2021：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/12/tbimg/12-18/1671339816.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)山風(fēng)2021：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/12/tbimg/12-18/1671339793.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm555703756386：
問題1 1、在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)軟件直接進(jìn)行修改，范圍變更沒有走變更流程，也沒有進(jìn)行重新系統(tǒng)測(cè)試 2、簽署的備忘錄不具有法律依據(jù) 3、項(xiàng)目文件未更新到最新版本 4、驗(yàn)收時(shí)未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 5、總計(jì)結(jié)論沒有如實(shí)完整的說明項(xiàng)目狀況 問題2 問題3

信管網(wǎng)cnitpm352941103：
讀背景 集成商a 被委托開發(fā)和實(shí)施項(xiàng)目 李某為項(xiàng)目經(jīng)理，目前進(jìn)入交付狀態(tài)，李對(duì)整體進(jìn)度進(jìn)行檢查。 進(jìn)度是:生產(chǎn)管理基本開發(fā)完成，處于測(cè)試階段，仍不斷發(fā)現(xiàn)缺陷，邊測(cè)邊修復(fù)；硬件系統(tǒng)客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢運(yùn)行正常；為不延誤，李決定在集中2天修改缺陷，然后一起去現(xiàn)場(chǎng)整體安裝聯(lián)調(diào)。2天后，對(duì)軟件部署，李某與客戶代表確定參加驗(yàn)收的人員開始進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。 驗(yàn)收過程中，客戶認(rèn)為軟件功能與實(shí)際不符，要求修改，項(xiàng)目組討論認(rèn)為修改可以，便現(xiàn)場(chǎng)修改 驗(yàn)收測(cè)試中發(fā)現(xiàn)小缺陷，雙方備忘錄約定系統(tǒng)交付后修復(fù)，按約定，應(yīng)在試運(yùn)行前交手冊(cè)等信息，但由于現(xiàn)場(chǎng)修改未更新，客戶未接受這些文檔，之后，一直忙試運(yùn)行，系統(tǒng)上線后，客戶發(fā)現(xiàn)新問題還有之前的遺留問題，協(xié)商，決定解決后再驗(yàn)收和付款。 回公司，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，撰寫報(bào)告，總結(jié)分析，報(bào)告結(jié)論整體進(jìn)展良好，未有明顯問題，可以結(jié)項(xiàng)。 問題1 1、

信管網(wǎng)風(fēng)魔cf83：
1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)沒有得到客戶的認(rèn)可和諒解。 2.需求收集有問題，沒有得到客戶確認(rèn) 1.報(bào)告內(nèi)容、時(shí)間、過程、驗(yàn)收、情況說明，客戶反饋，分析解決問題。 測(cè)試報(bào)告、使用說明書、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、