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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/1/28）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項(xiàng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，甲公司任命具有多年類似項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工為項(xiàng)目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好，將項(xiàng)目組劃分為了三個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個(gè)項(xiàng)目小組的重要開發(fā)人員因病請(qǐng)假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個(gè)小組滯后2周。另外，每個(gè)小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項(xiàng)目任務(wù)一度停滯不前。

此時(shí)，正趕上人事部推出新的項(xiàng)目績效考核方案，經(jīng)過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評(píng)結(jié)果，項(xiàng)目績效成績較低，直接影響了每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效獎(jiǎng)金。項(xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎(jiǎng)金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項(xiàng)目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于哪個(gè)階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)。如果從X理論和Y理論的觀點(diǎn)來看,項(xiàng)目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個(gè)正確答案，將該選項(xiàng)的編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項(xiàng)目經(jīng)理張工針對(duì)成員負(fù)面情緒較重的問題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評(píng)估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)miss_b：
問題1： 張工的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足 應(yīng)先詳細(xì)信息了解項(xiàng)目，再進(jìn)行組件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、責(zé)任分配 問題2： （1） 屬于震蕩階段 （2） 問題3： b d

信管網(wǎng)cnitpm539589525378：
問題1回答：1.張工之前是做研發(fā)工作的，現(xiàn)作為項(xiàng)目經(jīng)理，管理技能可能不足 2.張工上任后立刻組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，未制定相應(yīng)人力資源管理計(jì)劃 3.未進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，未進(jìn)行有效的團(tuán)建活動(dòng)， 4.團(tuán)隊(duì)管理工作不到位， 5，獎(jiǎng)懲機(jī)制不完善，成員積極性會(huì)有影響 6.溝通管理工作不到位，導(dǎo)致矛盾接連不斷 7. 問題2回答：震蕩階段 x理論人天生好逸惡勞，沒有責(zé)任心，不積極主動(dòng)，以自我為中心，缺乏進(jìn)取心，逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，沒有創(chuàng)造性，容易受騙，天生反對(duì)改革 y理論：積極主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，熱愛工作，自我指揮，自我控制，一定想象力和創(chuàng)造力，指揮和潛能只是部分得到發(fā)揮 用y理論激發(fā)成員的積極主動(dòng)性 問題4回答ab

信管網(wǎng)xv603429：
沒有制定人力資源管理計(jì)劃，沒有制定有效的激勵(lì)方案、缺乏團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沒有制定溝通計(jì)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員分組方法不恰當(dāng)，在組建團(tuán)隊(duì)前沒有進(jìn)行人力資源評(píng)估工作，沒有對(duì)沖突進(jìn)行管理 震蕩階段 x理論：人性本惡，不喜承擔(dān)責(zé)任 y理論：人性本善，樂于承擔(dān)責(zé)任， y理論 c d

信管網(wǎng)cnitpm461921846925：
1、沒有設(shè)置 ab角 沒有進(jìn)行沖突管理 沒有制定溝通管理計(jì)劃 沒對(duì)成員的矛盾進(jìn)行解決 沒有設(shè)置激勵(lì)機(jī)制 2、 處于震蕩階段 張工應(yīng)采用y理論， 此時(shí)員工負(fù)面情緒重，應(yīng)當(dāng)對(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)，鼓舞成員士氣 3、 b d

信管網(wǎng)nana0423：
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