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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2023/4/9）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/4/9

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/4/9）

試題一（15分）
閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)
【說(shuō)明】
M公司承擔(dān)了某大學(xué)圖書館存儲(chǔ)及管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)任務(wù)，項(xiàng)目周期4個(gè)月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導(dǎo)師做過(guò)兩年的軟件開(kāi)發(fā)，具有良好的軟件開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小陳很信任，任命小陳擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目立項(xiàng)前，小陳參加了用戶前期溝通會(huì)議，并承擔(dān)了需求分析工作。
會(huì)議后，相關(guān)部門按照要求整理會(huì)議所形成的決議和共識(shí)，并發(fā)給客戶等待確認(rèn)。為了節(jié)約時(shí)間，小陳根據(jù)自己在溝通會(huì)議上記錄的結(jié)果，當(dāng)晚組織相關(guān)人員撰寫了軟件需求規(guī)格說(shuō)明。次日便要求設(shè)計(jì)人員開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并指出項(xiàng)目組成員必須嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與囑托。
項(xiàng)目進(jìn)行了2個(gè)月后，校方主管此業(yè)務(wù)的新領(lǐng)導(dǎo)到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進(jìn)行變更代價(jià)分析，認(rèn)為成本超支嚴(yán)重，于是小陳準(zhǔn)備不進(jìn)行范圍變更，并將結(jié)果通知客戶，引起客戶不滿。
項(xiàng)目進(jìn)入測(cè)試階后，M公司開(kāi)展內(nèi)部管理審查活動(dòng)。此項(xiàng)目作為在建項(xiàng)目接受了抽查，項(xiàng)目審查員給該項(xiàng)目提出了多個(gè)問(wèn)題，范圍管理方面的問(wèn)題尤為突出。
【問(wèn)題1】（5分）
結(jié)合案例，分析小陳在此項(xiàng)目中項(xiàng)目管理方面可能存在的不足。
【問(wèn)題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的項(xiàng)目WBS如下：

xx大學(xué)圖書館存儲(chǔ)及管理系統(tǒng)
110確定需         120設(shè)計(jì)        130編碼         140測(cè)試        150安裝與調(diào)試
111初步需求       121功能設(shè)計(jì)    131模塊定義     141內(nèi)部測(cè)試    151軟件安裝
112詳細(xì)需求       122系統(tǒng)設(shè)計(jì)    132接口定義     142集成測(cè)試    152系統(tǒng)調(diào)試
133程序編碼     143報(bào)告制定    153培訓(xùn)

(1)請(qǐng)說(shuō)明上述WBS結(jié)構(gòu)是將（     ）作為第一層進(jìn)行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進(jìn)行分解。

(2)從上圖來(lái)看，完整的WBS中除了實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)外所必須進(jìn)行的技術(shù)工作外，還需要包括 （      ）。

(3)創(chuàng)建WBS時(shí)要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的字母填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）：

A．在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分

B．一個(gè)工作單元可從屬于某些上層單元。

C．相同層次的工作單元可以具有不同性質(zhì)。

D．工作單元應(yīng)能分開(kāi)不同責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。

E．便于項(xiàng)目管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理需要。

F．最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。

G．分解到統(tǒng)一顆粒度的工作包。

H．WBS不包括分包出去的工作。

(1)請(qǐng)指出案例中引起范圍變更的原因。

信管網(wǎng)遼寧省移動(dòng)考友：
問(wèn)題1： 1.小陳屬于公司技術(shù)人員，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足； 2.需求分析不夠詳細(xì)準(zhǔn)確，沒(méi)有經(jīng)客戶確認(rèn)就撰寫軟件需求規(guī)格說(shuō)明； 3.需求監(jiān)管控制不力，沒(méi)有嚴(yán)格按照變更控制流程進(jìn)行變更管理； 4.與客戶溝通存在問(wèn)題，沒(méi)有和客戶溝通好新增需求的影響； 問(wèn)題2： 1 2 3.adef 問(wèn)題3： 1.沒(méi)有收集好客戶需求；沒(méi)有定義好項(xiàng)目范圍； 沒(méi)有制定好范圍管理計(jì)劃，沒(méi)有做好范圍控制； 2.沒(méi)有定義好范圍基準(zhǔn)，范圍說(shuō)明書沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審和確認(rèn)就開(kāi)始實(shí)施；

信管網(wǎng)cnitpm599384596583：
2、生命周期 可交付成果物作為第一層 管理工作，以及分包出去的工作 ade 3、小城沒(méi)有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

信管網(wǎng)cnitpm568120707531：
一1.小陳不是專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，沒(méi)有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 2.小陳陳目管理整體整體計(jì)劃自己一個(gè)人做的，沒(méi)有全員參與。 3.小陳的項(xiàng)目管理層體計(jì)劃沒(méi)有得到批準(zhǔn)確認(rèn) 4.小陳的項(xiàng)目管理計(jì)劃啊，不能修改，沒(méi)有變更控制流程。 5.范圍方面進(jìn)行更改，小陳卻因未超出管理，不予理睬，不遵循變更流程。 二（1）.整體再到詳細(xì)，樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖 （2）培訓(xùn)和售后服務(wù) （3）abcdef 三（1） 1. 新的需求 （2）1.增加更多功能的要求 2.適應(yīng)環(huán)境的要求 3.功能改變的要求

信管網(wǎng)cnitpm496332460904：
1 項(xiàng)目范圍編制未經(jīng)客戶確認(rèn) 就急于編制需求規(guī)格說(shuō)明書； 沒(méi)有貫徹一把手原則，項(xiàng)目應(yīng)該由建設(shè)方一把手掛名 溝通做的不到位，客戶需求變更沒(méi)有好好溝通，沒(méi)有 專斷的拒絕客戶變更 項(xiàng)目范圍管控不到位 沒(méi)有組建變更控制委員會(huì)；沒(méi)有提供變更計(jì)劃 2 項(xiàng)目階段作為第一層 還可以采用 v型模型 瀑布模型 還包括 培訓(xùn)、文檔編寫、安裝調(diào)試、需求調(diào)研 abdf 3 客戶一把手變更，新的一把手有新的需求 外在社會(huì)環(huán)境變化；建設(shè)方團(tuán)隊(duì)變化；未知的風(fēng)險(xiǎn)；新的技術(shù)出現(xiàn)；

信管網(wǎng)cnitpm491132458548：
小陳沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)＜br＞需求規(guī)格說(shuō)明書沒(méi)有評(píng)審＜br＞沒(méi)有編制范圍管理計(jì)劃＜br＞新要求需要經(jīng)過(guò)ccb進(jìn)行審批＜br＞沒(méi)有對(duì)范圍進(jìn)行確認(rèn)＜br＞控制范圍做的不到位＜br＞＜br＞軟件生命周期＜br＞acdefg