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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/6/2）

來源：信管網(wǎng) 2023年06月03日【所有評論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/6/2）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/6/2

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/6/2）

試題1
下表為A公司的服務(wù)目錄參考實例，其中表頭空缺⑥處應(yīng)填寫：（）。

A．服務(wù)級別
B．服務(wù)方式
C．服務(wù)代碼
D．服務(wù)時間
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5696310587.html
試題2
IT服務(wù)部署實施的主要作用不包括（）。
A．將IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計中的要素在客戶的實際環(huán)境中落地
B．為IT服務(wù)運營過程中不同客戶的差異化服務(wù)需求提供服務(wù)交付基線
C．提前識別IT服務(wù)運營中的風(fēng)險
D．評估IT服務(wù)成本，制定服務(wù)預(yù)算
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5212827103.html
試題3
下圖屬于（）管理框架。

A.單客戶項目群
B.復(fù)合項目群
C.多客戶項目群
D.多業(yè)務(wù)項目群
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5011225041.html
試題4
規(guī)劃設(shè)計活動流程圖中，空缺位置內(nèi)容應(yīng)為：(24)

A.①服務(wù)目錄②服務(wù)級別設(shè)計③運營級別協(xié)議
B.①服務(wù)合同②服務(wù)目標設(shè)計③運營級別協(xié)議
C.①服務(wù)目錄②服務(wù)目標設(shè)計③運營合同
D.①服務(wù)合同②服務(wù)級別設(shè)計③運營合同
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501164080.html
試題5
（）是面向?qū)ο蠓椒ㄖ凶罨镜姆庋b單元，它可以把客戶要使用的方法和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給外部世界，而將客戶不需要知道的方法和數(shù)據(jù)隱藏起來。
A.類
B.函數(shù)
C.多態(tài)
D.過程
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3581622398.html
試題6
IT服務(wù)營銷過程圖中，空缺位置內(nèi)容應(yīng)為：（）。

A．①營銷計劃 ②需求確認階段 ③完善方案整改
B．①營銷計劃 ②調(diào)研交流階段 ③保持持續(xù)溝通
C．①咨詢計劃 ②需求確認階段 ③完善方案整
D．①咨詢計劃 ②方案論證階段 ③保持持續(xù)溝通
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5699114646.html
試題7
小張作為運維專家參與公司2019年知識庫的評審，對其中一條“關(guān)于電話撥號上網(wǎng)訪問網(wǎng)站緩慢的相關(guān)故障處理經(jīng)驗”提岀了更新或刪除的建議。他依據(jù)的評審原則是（）
A.完整性
B.時效性
C.正確性
D.保密性
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501318311.html
試題8
在規(guī)劃設(shè)計階段，應(yīng)涉及的流程包括服務(wù)級別管理、服務(wù)報告管理、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理和（）。
A．安全管理
B．項目管理
C．?dāng)?shù)據(jù)管理
D．客戶管理
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5401415654.html
試題9
資源要素部署實施的主要活動不包括（）。
A．知識庫內(nèi)容初始化
B．服務(wù)工具選型
C．備件庫建立與可用性測試
D．服務(wù)臺管理制度初始化
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5212920548.html
試題10
信息系統(tǒng)受到破壞后，會對社會秩序和公共利益造成嚴重損害，或者對國家安全造成損害的屬于信息系統(tǒng)安全信息系統(tǒng)安全保護等級（）。
A．一級
B．二級
C．三級
D．四級
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5211923632.html

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