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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/7/28）

來源：信管網(wǎng) 2023年07月29日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/7/28）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/7/28

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/7/28）

試題1
《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》的質(zhì)量評(píng)價(jià)模型中，屬于服務(wù)質(zhì)量特性的是（）。
A．可靠性
B．可提升性
C．無形性
D．可管理性
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5402510965.html
試題2
信息系統(tǒng)的生命周期可以簡(jiǎn)化為立項(xiàng)、開發(fā)、運(yùn)維及消亡4個(gè)階段。（）屬于開發(fā)階段的工作。
A、需求分析
B、系統(tǒng)分析
C、系統(tǒng)維護(hù)
D、概念設(shè)計(jì)
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/387669302.html
試題3
依據(jù)GB/T33850-2017《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》標(biāo)準(zhǔn)，某企業(yè)的工廠服務(wù)工具專業(yè)性得分0.6，對(duì)其解讀正確的是（）。
A．在所有服務(wù)中都使用了工具，按不完全匹配
B．在所有服務(wù)中到使用了完全匹配的工具
C．在部分服務(wù)中使用了匹配的工具
D．在部分服務(wù)中使用了工具，但匹配度較低
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521568082.html
試題4
關(guān)于IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的描述，不正確的是（）。
A．包含IT服務(wù)的所有活動(dòng)及與業(yè)務(wù)相關(guān)的接口
B．綜合考慮有關(guān)職能、管理和運(yùn)營等層面的問題
C．系統(tǒng)規(guī)劃師明確規(guī)劃重點(diǎn)，不負(fù)責(zé)與各方溝通
D．包含策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5399313710.html
試題5
（）應(yīng)用于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)采集階段。
A.MapReduce
B.HDFS
C.ETL
D.HBase
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501041347.html
試題6
（）不屬于網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)。
A、HFC
B、WSDL
C、Fiber
D、WiFi
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/387745165.html
試題7
參與者在正常融合和不受任何限制的氣氛中會(huì)以會(huì)議進(jìn)行討論，打破常規(guī)，積極思考，發(fā)表者的信息收集技術(shù)是（）。
A．德爾菲法
B．頭腦風(fēng)暴法
C．訪談法
D．優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析法
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5215818876.html
試題8
IT服務(wù)營銷過程共分四個(gè)階段，下面（）不屬于這四個(gè)階段的內(nèi)容。
A.服務(wù)執(zhí)行階段
B.服務(wù)達(dá)成階段
C.啟動(dòng)準(zhǔn)備階段
D.能力展示階段
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3586011821.html
試題9
運(yùn)維團(tuán)隊(duì)為檢驗(yàn)技術(shù)成果，決定周末舉行應(yīng)急演練。由于邀請(qǐng)客戶參加，需將演練計(jì)劃提前發(fā)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)審閱運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提供的演練計(jì)劃大綱（見下圖）。建議增加的信息為（）

A．改進(jìn)行動(dòng)
B．歷史演練回顧
C．演練費(fèi)用分析
D．演練培訓(xùn)計(jì)劃
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/540133599.html
試題10

在組織中，（）對(duì)人員、資源、技術(shù)及過程等要素的改進(jìn)承擔(dān)管理責(zé)任。
A、服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
B、項(xiàng)目經(jīng)理
C、運(yùn)維工程師
D、服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3880923987.html

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