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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師綜合知識(shí)真題考點(diǎn)：干系人參與度評(píng)估矩陣
適用于規(guī)劃干系人參與過程的數(shù)據(jù)表現(xiàn)技術(shù)主要包括：思維導(dǎo)圖、干系人參與度評(píng)估矩陣
干系人參與度評(píng)估矩陣：用于將干系人當(dāng)前參與水平與期望參與水平進(jìn)行比較。
干系人參與水平可分為：不了解型、抵制型、中立型、支持型、領(lǐng)導(dǎo)型
1、不了解型：不知道項(xiàng)目及其潛在影響。
2、抵制型：知道項(xiàng)目及其潛在影響，但抵制項(xiàng)目工作或成果可能引發(fā)的任何變更。
3、中立型：了解項(xiàng)目，但既不支持，也不反對(duì)。
4、支持型：了解項(xiàng)目及其潛在影響，并且會(huì)支持項(xiàng)目工作及其成果。
5、領(lǐng)導(dǎo)型：了解項(xiàng)目及其潛在影響，而且積極參與以確保項(xiàng)目取得成功。
注：考點(diǎn)內(nèi)容詳見《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》(第4版)第512頁
考點(diǎn)相關(guān)真題
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在以下干系人參與度矩陣中，需要授權(quán)管理職責(zé)并引導(dǎo)其積極參與項(xiàng)目執(zhí)行的干系人是（）。
注：〇表示期望參與水平，●表示實(shí)際參與水平
A．干系人1
B．干系人2
C．干系人3
D．干系人2和干系人3查看答案
參考答案：C
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