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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/8/26）

試題二(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

某信息技術(shù)有限公司中標了某大型餐飲連鎖企業(yè)集團的信息系統(tǒng)項目，該項目包含單店管理、物流系統(tǒng)和集團ERP等若干子項目。由該信息技術(shù)有限公司的高級項目經(jīng)理張工全面負責(zé)項目實施。張工認為此項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于系統(tǒng)地進行測試。

張工制訂了詳細的測試計劃用來管理項目的質(zhì)量。在項目實施過程中，他通過定期發(fā)給客戶測試報告來證明項目質(zhì)量是有保證的。可是客戶總覺得有什么地方不對勁，對項目的質(zhì)量還是沒有信心。

[問題1]

客戶對項目質(zhì)量沒有信心的原因可能是什么？

[問題2]

一般地，項目質(zhì)量管理計劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

[問題3]

張工應(yīng)該如何實施項目的質(zhì)量保證？

[問題4]

項目的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證有哪些區(qū)別與聯(lián)系？

信管網(wǎng)cnitpm652843236935：
（1）啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 （2）規(guī)劃質(zhì)量計劃 實施質(zhì)量保證 控制質(zhì)量 （3）安排專業(yè)的質(zhì)量保證人員 制定詳細的項目質(zhì)量計劃 將質(zhì)量保證貫穿整個生命周期 制定詳細合理的需求 及時跟客戶進行溝通交流 （4）質(zhì)量控制是對質(zhì)量的一種做法，質(zhì)量保證是一種信心 二者都是為了確?？山桓段?、成果、服務(wù)能夠滿足用戶的需求

信管網(wǎng)cnitpm638313623405：
張工應(yīng)帶領(lǐng)團隊共同建立質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理方針，制定質(zhì)量管理計劃，委任專職質(zhì)量管理員，加強過程質(zhì)量監(jiān)控，質(zhì)量管理的關(guān)鍵并非只有通過測試，質(zhì)量保證和質(zhì)量監(jiān)控過程同樣重要，工具技術(shù)也多，可以采用流程圖，因果圖，直方圖，散點圖，帕累托圖，控制圖，核查表，矩形圖，樹形圖，關(guān)聯(lián)圖，親和圖等工具。 質(zhì)量管理計劃一般包括質(zhì)量目標，質(zhì)量測量技術(shù)和工具，質(zhì)量檢查頻次，質(zhì)量檢查內(nèi)容

信管網(wǎng)cnitpm578937287773：
1、質(zhì)量管理不只是做好測試，還要做好質(zhì)量管理。 2、做好質(zhì)量規(guī)劃，安排質(zhì)量管理人員。 1、質(zhì)量標準，2、角色及職責(zé) 3、需要管理的質(zhì)量過程和活動，4、需要監(jiān)督的標準，5、質(zhì)量管理人員，6質(zhì)量的投入。 項目使用的工具和技術(shù) 與項目有關(guān)的質(zhì)量成程序，為項目使用工具

信管網(wǎng)cnitpm638241783268：
問題1: 答：項目質(zhì)量計劃未經(jīng)過相關(guān)干系人討論分析，質(zhì)量管理計劃可能不完善。 問題2： 答：項目質(zhì)量范圍、項目質(zhì)量測量指標、項目責(zé)任擔(dān)當(dāng) 問題3： 答：開展質(zhì)量 問題4： 項目的質(zhì)量控制范圍要比質(zhì)量保證的更廣。

信管網(wǎng)wal51388899：
問題一1.只制定了測試計劃 2.沒有制定相應(yīng)的測量標準 3.沒有制定質(zhì)量管理計劃 4.沒有專職質(zhì)量保證人員 問題二1.質(zhì)量目標， 2.實施質(zhì)量管理相關(guān)人員 3.質(zhì)量度量標準 4.質(zhì)量測量技術(shù)與工具 問題三1.制定質(zhì)量管理計劃， 2.指定質(zhì)量保證人員，全程監(jiān)督質(zhì)量 3.質(zhì)量評審機制 問題四，1.做好品質(zhì)是質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的目標 2.質(zhì)量保證的輸出是質(zhì)量控制的輸入 3.控制質(zhì)量的輸出促進質(zhì)量保證