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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/9/2）

試題一（19分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
A公司承接了某地方政府的智慧社區(qū)云平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，客戶方對(duì)安全性和系統(tǒng)性能要求較高，為了實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)由硬件設(shè)備提供向軟件開發(fā)轉(zhuǎn)型。A公司承諾免費(fèi)提供一個(gè)智慧社區(qū)APP小程序，并將其寫入項(xiàng)目合同中，合同期為6個(gè)月。
項(xiàng)目經(jīng)理小邱負(fù)責(zé)APP的開發(fā)，項(xiàng)目周期4個(gè)月，計(jì)劃2019年12月上線。因合同中沒有對(duì)APP給出明確的功能和性能要求，小邱首先借鑒其他項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和成果確定了APP的主要便民服務(wù)功能，之后開發(fā)團(tuán)隊(duì)通過走訪社區(qū)居民和在社區(qū)網(wǎng)發(fā)放調(diào)查問卷，搜集相關(guān)的需求。最終確定了APP的功能需求，編制了詳細(xì)的功能需求說明書，并將業(yè)務(wù)目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、設(shè)計(jì)、開發(fā)、高層級(jí)需求、詳細(xì)需求均納入到需求跟蹤矩陣中。
2019年7月項(xiàng)目組與客戶共同召開了范圍確認(rèn)會(huì)，討論了項(xiàng)目的文檔交付物清單，各階段里程碑及詳細(xì)的工作進(jìn)度和人員分工圖表，形成會(huì)議紀(jì)要并雙方簽字。
后期，項(xiàng)目組審核了范圍說明書，提交了項(xiàng)目代碼和相關(guān)設(shè)計(jì)文檔。2019年12月完成功能測試。在項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)上，與會(huì)外部專家認(rèn)為該項(xiàng)目涉及個(gè)人隱私信息，建議第三方測評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)該APP進(jìn)行全面的測試。經(jīng)第三方測評(píng)機(jī)構(gòu)測試，發(fā)現(xiàn)多項(xiàng)嚴(yán)重的個(gè)人信息安全保護(hù)問題。經(jīng)分析，漏洞修復(fù)比較困難，全面整改需要投入較大的工作量，但預(yù)算已超支，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶反復(fù)協(xié)商，不得不提出項(xiàng)目變更。
[問題1] (10分)
(1)結(jié)合案例，請(qǐng)分析在7月召開的范圍確認(rèn)會(huì)上，范圍確認(rèn)工作是否有遺漏？請(qǐng)指出遺漏的內(nèi)容。
(2)請(qǐng)闡述范圍確認(rèn)和質(zhì)量控制的不同點(diǎn)，完成以下表格。

[問題2](5分)
請(qǐng)將下面(1)~(5)處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
在上述案例中，收集需求階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用了(1)、(2) 和(3)的工具和技術(shù)，在需求跟蹤矩陣設(shè)計(jì)過程中缺少對(duì)
(4)和(5)的策劃。
[問題3] (4分)
請(qǐng)指出項(xiàng)目變更的決策機(jī)構(gòu)，并簡述其成員和職責(zé)。
[問題4](6分)
請(qǐng)闡述項(xiàng)目變更應(yīng)開展哪些工作?
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信管網(wǎng)cnitpm619594910120：
一、（1）范圍確認(rèn)工作有遺漏，還遺漏了確認(rèn)是否有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、審核和承諾是否有清晰的表達(dá)、項(xiàng)目范圍是否覆蓋了所有的活動(dòng)、項(xiàng)目范圍的風(fēng)險(xiǎn)是否太高 （2）范圍確認(rèn)關(guān)注可交付成果的驗(yàn)收，質(zhì)量控制關(guān)注可交付成果的確定性；質(zhì)量控制先于范圍確認(rèn)，也可同時(shí)進(jìn)行，范圍確認(rèn)由項(xiàng)目干系人和客戶進(jìn)行確認(rèn)，質(zhì)量控制由質(zhì)量部執(zhí)行，范圍確認(rèn)可簡略，質(zhì)量控制更詳細(xì) 二、調(diào)查問卷、標(biāo)桿對(duì)照、訪談、wbs可交付成果、測試策略和測試場景 三、項(xiàng)目變更的決策機(jī)構(gòu)為變更管理委員會(huì)，其成員為項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目干系人，職責(zé)為決策變更是否通過 四、項(xiàng)目變更應(yīng)開展：收集整理變更內(nèi)容，提交變更申請(qǐng)，識(shí)別變更影響和風(fēng)險(xiǎn)，由變更委員會(huì)決策是否進(jìn)行變更，執(zhí)行變更

信管網(wǎng)cnitpm660590757845：
1.預(yù)算要求，功能和性能的具體要求 2.訪談法，調(diào)查文件法，標(biāo)桿對(duì)照。缺少成本、質(zhì)量控制 3.項(xiàng)目委員會(huì)：需求方，項(xiàng)目經(jīng)理 4：提出、評(píng)審方案可行性，確定，變更相應(yīng)計(jì)劃和文件

信管網(wǎng)cnitpm578937287773：
1、有遺漏，缺少質(zhì)量需求、過度需求和就緒需求；還缺少驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；缺少可交付成果； 范圍確認(rèn)是檢查可交付成果是否滿足甲方要求；質(zhì)量控制是檢查可交付成果是否滿足項(xiàng)目質(zhì)量要求；確認(rèn)范圍是在里程碑節(jié)點(diǎn)進(jìn)行，控制質(zhì)量可以和控制質(zhì)量同時(shí)進(jìn)行，也可提前進(jìn)行；確認(rèn)范圍執(zhí)行人員是甲方驗(yàn)收人員，控制質(zhì)量是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或公司內(nèi)部質(zhì)量檢測人員；質(zhì)量控制可能更詳細(xì)，確認(rèn)質(zhì)量也比較詳細(xì)。 2、訪談、標(biāo)桿對(duì)照、調(diào)查問卷。 測試策略、測試場景。 3、ccb 雙方主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理，監(jiān)理人員，配置管理人員；負(fù)責(zé)變更的審批 1、提交變更申請(qǐng)，2、對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行初審；3、對(duì)變更方案進(jìn)行論證；4、變更審查；5、發(fā)出變更通知；6、對(duì)變更進(jìn)行監(jiān)控；7、對(duì)變更效果進(jìn)行評(píng)估；8、變更收尾，判斷項(xiàng)目是否已走上正軌。

信管網(wǎng)cnitpm46352574534：
問題一： （1） 1.缺少需求文件、項(xiàng)目范圍說明書的確認(rèn)； 2.缺少項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、系統(tǒng)上線、初始化等文檔； 3.雙方?jīng)]有對(duì)正式文件簽署； 4. 問題二： 問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能、測試、集成 問題三： 變更控制委員會(huì) 項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)受理變更請(qǐng)求、參與應(yīng)對(duì)方案制定、評(píng)估變更風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施變更、對(duì)變更進(jìn)行監(jiān)控 客戶方：對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估、審批 監(jiān)理方：對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估、審批 團(tuán)隊(duì)成員：實(shí)施變更、記錄和驗(yàn)證變更實(shí)施情況 問題四： 1.提出變更申請(qǐng)； 2.對(duì)變更影響進(jìn)行評(píng)估； 3.制定變更應(yīng)對(duì)方案 4.審批變更 5.發(fā)出變更通知，并執(zhí)行變更 6.對(duì)變更實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控 7.驗(yàn)證變更正確性 8.通知相關(guān)干系人 9.對(duì)變更進(jìn)行記錄、歸檔 10.更新配置管理系統(tǒng)

信管網(wǎng)mankeywudi：
問題1 一、 1、工作績效信息 2、變更日志 3、核實(shí)的可交付成果 二、 檢查內(nèi)容：可交付成果與質(zhì)量過程 檢查時(shí)間點(diǎn):完成的可交付物與貫穿項(xiàng)目始終 執(zhí)行人員：項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員 詳略程度：詳細(xì)與粗略 問題2 1、調(diào)查問卷 2、標(biāo)桿對(duì)照 3、原型法 問題3 ccb 對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行決策與審批，項(xiàng)目經(jīng)理、甲方負(fù)責(zé)人、監(jiān)理方、施工相關(guān)負(fù)責(zé)人等 問題4 1、提交變更請(qǐng)求 2、項(xiàng)目組評(píng)估變更的影響 3、提交ccb審批 4、批準(zhǔn)后對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行實(shí)施 5、對(duì)項(xiàng)目變更請(qǐng)況進(jìn)行跟蹤 6、變更完成后檢查項(xiàng)目時(shí)候回到正確軌道

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