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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/10/23）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目，任命張偉擔(dān)任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復(fù)雜，且涉及實施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風(fēng)險進(jìn)行了分析，并對風(fēng)險發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風(fēng)險，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進(jìn)行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進(jìn)度進(jìn)行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點(diǎn):

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團(tuán)隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進(jìn)度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風(fēng)險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風(fēng)險管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險，給出應(yīng)對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險。                       （  ）

(2)按風(fēng)險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風(fēng)險。       （  ）

(3)風(fēng)險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風(fēng)險，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)cnitpm599965558294：
1.意識到了風(fēng)險管理的重要性 2.對風(fēng)險做了分析 3.對風(fēng)險排序并制定了相關(guān)應(yīng)對措施 4.每月底對風(fēng)險進(jìn)行了回顧 1.沒有制定風(fēng)險管理計劃 2.每月對風(fēng)險回顧的時間間隔太長 3.只對排名前三的風(fēng)險制訂了應(yīng)對措施 4.沒有進(jìn)行風(fēng)險控制 5.沒有對風(fēng)險進(jìn)行再識別 人員 培訓(xùn) 和其他部門做好溝通 保證項目關(guān)鍵時期不從項目組調(diào)人 保證人員充足 調(diào)配人手保證人力資源充足 做好溝通管理 ×××?

信管網(wǎng)cnitpm599965558294：
意識到風(fēng)險管理的重要性 對風(fēng)險進(jìn)行了分析 制訂了風(fēng)險應(yīng)對措施 不夠的地方 沒有制定風(fēng)險管理計劃 只根據(jù)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序 沒有進(jìn)行定量風(fēng)險 沒有對風(fēng)險進(jìn)行再識別 風(fēng)險控制力度不夠 人員風(fēng)險 與其他部門溝通好 保證人員借用時間與項目補(bǔ)充 保證人員資源充足 與人力資源部門溝通 ×××對

信管網(wǎng)cnitpm536011760680：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/09/tbimg/09-07/1694092567.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm657911489261：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/09/tbimg/09-07/1694070851.jpg＂ /＞