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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/11/10）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應(yīng)的編號(hào)填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某市石油銷售公司計(jì)劃實(shí)施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項(xiàng)目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動(dòng)控制設(shè)備生產(chǎn)的H公司。同時(shí)，M 公司任命了有過項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的小劉作為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細(xì)的需求調(diào)研，開始著手制定項(xiàng)目計(jì)劃，在此過程中，他仔細(xì)考慮了項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整理出一張風(fēng)險(xiǎn)列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險(xiǎn)如下：
1、項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求；
2、現(xiàn)有項(xiàng)目人員中有人員流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；
3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，小劉在做進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，并且將風(fēng)險(xiǎn)管理作為一項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)了項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃制定完成后，小劉通知了項(xiàng)目組成員，召開了第一次項(xiàng)目會(huì)議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個(gè)月底，項(xiàng)目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項(xiàng)目還沒有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實(shí)施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時(shí)，項(xiàng)目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請(qǐng)從整體管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的角度指出該項(xiàng)目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項(xiàng)目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險(xiǎn)管理中這叫做（1）。
在風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，頭腦風(fēng)暴法可以用來進(jìn)行（2 ），風(fēng)險(xiǎn)概率及影響矩陣可用來進(jìn)行（3）。
【問題3】
針對(duì)“項(xiàng)目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對(duì)措施。
【問題4】
針對(duì)“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對(duì)措施。

信管網(wǎng)cnitpm616894409285：
一 1沒有制定整體管理計(jì)劃。 2沒有對(duì)外包項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控。 3需求調(diào)研和項(xiàng)目計(jì)劃不應(yīng)小劉一人來做，應(yīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和相關(guān)干系人共同參與，并經(jīng)相關(guān)方評(píng)審確認(rèn)后發(fā)布。 4沒有規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理。 5沒有充分識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面。 6沒有實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)影響和概率，風(fēng)險(xiǎn)分類，風(fēng)險(xiǎn)緊急程度，風(fēng)險(xiǎn)影響概率矩陣進(jìn)行評(píng)估。 7沒有實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析，評(píng)估項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)概率，對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化過程，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和控?fù)?jù)缺少依據(jù)。 8沒有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。 9沒有風(fēng)險(xiǎn)控制，跟蹤已識(shí)別分險(xiǎn)，監(jiān)督殘余風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理有效性過程，及時(shí)糾偏。 10風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別，定期更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。 11沒有規(guī)劃進(jìn)度管理。 12沒有變更控制流程。 13沒有進(jìn)行溝通工作。 二 應(yīng)急儲(chǔ)備，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，定性風(fēng)險(xiǎn)分析 三 1減輕，對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高技能。 2轉(zhuǎn)移，使用經(jīng)驗(yàn)豐富人員。 3規(guī)避，降低計(jì)劃要求。 4接受，預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備。 四 1避免，替代方案。 2

信管網(wǎng)cnitpm518520268193：
問題一，未組織項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審會(huì)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審會(huì) 問題二，風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)向定性分析，風(fēng)險(xiǎn)定量風(fēng)險(xiǎn) 問題三，一是培訓(xùn)，二是尋求適合的人員 問題四，合同約定違約條款

信管網(wǎng)hyb1984：
問題1 1、項(xiàng)目管理計(jì)劃不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人制定的，需要項(xiàng)目組的成員都參與； 2、缺少項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃等分支計(jì)劃 3、沒有做好項(xiàng)目監(jiān)控 4、沒有做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 問題2 1、減輕 2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)定性分析 問題3 1、對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行培訓(xùn)； 2、招聘專家人員 3、進(jìn)度壓縮 問題4 避免：嚴(yán)格制定分包計(jì)劃并監(jiān)控落實(shí) 轉(zhuǎn)移：合同規(guī)定延誤補(bǔ)償條款 減輕： 接受：

信管網(wǎng)cnitpm2931314097：
1、項(xiàng)目計(jì)劃不應(yīng)由小劉一人制定、計(jì)劃需要評(píng)審、聯(lián)調(diào)測(cè)試才發(fā)現(xiàn)問題，說明沒做好質(zhì)量進(jìn)度監(jiān)測(cè)、多次返工，說明質(zhì)量檢查沒做好 2、冗余量，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析 3、存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，可采用分包 4、延長(zhǎng)進(jìn)度、找其他分包、設(shè)計(jì)冗余組件、增加

信管網(wǎng)honeysnowy：
答：缺少項(xiàng)目章程，定義主要風(fēng)險(xiǎn) 監(jiān)控項(xiàng)目工作不到位，4月底發(fā)現(xiàn)尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需樣品 項(xiàng)目管理計(jì)劃制定不完善，未要求團(tuán)隊(duì)成員參與 對(duì)于識(shí)別出的主要風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施未進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)審 沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性定量管理 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不到位 冗余，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，定性風(fēng)險(xiǎn)分析 組織內(nèi)部培訓(xùn)，外部獲取相應(yīng)技能 規(guī)避：延長(zhǎng)進(jìn)度 轉(zhuǎn)移：外包 減輕：外購(gòu)成熟模塊 應(yīng)急響應(yīng)：應(yīng)急儲(chǔ)備